فيسبوك #facebook بقى بيقفل الحسابات بطريقة إليكترونية من دون تدخل بشري وحتى لما تبعت لل support بيتم المراجعة إليكترونياً عن طريق bots مبرمجة ..وتم تحويل كل العناصر البشرية في أقسام الدعم الفني للخدمات الغير مجانية .علشان ترجع حساب مقفول أصبح لازم تشتري خدمة مدفوعة علشان يرجع 1⃣
ممكن تحط بوست عادي أو صورة عادية تتلقط من النظام المبرمج على انها انتهاك لسياسات الفيسبوك ويقفلوا الحساب أو لما يحصل محاولات لاختراق حسابك بيتقفل ..ولما تحاول ترجعه بيطلب منك id زي البطاقة أو رخصة قيادة .لو حروف اسمك مختلفة في أي id من اللي بتبعتهم بتجيلك رسالة غلق نهائي للحساب2⃣
رسالة الغلق النهائي بتقولك انه تم مراجعة الحالة أو الاعتراض وانه مش هيتم المراجعة مرة أخرى لو حاولت بنفس البيانات مرة تانية مش بيرضى يستقبل أي رسائل أخرى عن نفس الحالة وبيطلع رسالة ان الغلق نهائي ومافيش وسيلة للاعتراض مرة أخرى لعدم اتباعك للمعايير المجتمعية الخاصة ب @facebook 3⃣
فيه ناس عرفوا السياسات الخاصة ب @facebook وانه الخدمة المجانية أصبحت كلها مدارة عن طريق برمجيات من دون تدخل بشري وانهم حولوا خدمة العملاء البشريين كلهم للخدمات المدفوعة فبقوا يشتروا خدمات مدفوعة للحصول على دعم فني خاص بالحسابات المقفولة زي شراء نظارة الواقع الافتراضي oculus 4⃣
طبعاً اللي بيدفع حوالي400 دولار ثمن جهاز oculus علشان يحصل على خدمات الدعم الفني البشري من الفيسبوك لتجاوز غباء الbots المبرمجة هم مدراء الصفحات اللي عليها ملايين واللي بتدر عوائد كبيرة واتقفلت حساباتهم الأساسية وبالتالي فقدوا السيطرة على الصفحات pages أوgroups بتدر دخول كبيرة 5⃣
الموضوع طلع معروف من ساعة كورونا وبداية الاعتماد بصورة كاملة على استخدام الدعم الفني المبرمج بالكامل وتحويل العنصر البشري من أفراد الدعم الفني لأقسام المبيعات المدفوعة واتكتب عنه في أكتر من موقع @facebook @FacebookWatch 6⃣
npr.org
npr.org
طبعاً أثناء كتابة الثريد ده فيه مجموعة صيادين للحالات دي هيعلقوا انهم عندهم أشخاص يقدروا يرجعوا الحسابات الموقوفة وهتشوفوهم حالاً بكثرة في التعليقات وهو حد هيعرض المساعدة علشان عنده نظارة الواقع الافتراضي وبيتلقى دعم فني بشري وبياخد مبالغ مقابل توصيل الموضوع لoculus support7⃣
وهنا خبر تاني عن نفس الموضوع وانه بيحصل أوقات كتيرة بسبب خطأ من برمجيات الفيسبوك أو محاولات اختراق الحسابات واللي بيدفع ثمنها صاحب الحساب@facebook 9⃣
Facebook accounts disabled for no apparent reason, users complain nypost.com via @nypost
Facebook accounts disabled for no apparent reason, users complain nypost.com via @nypost
القصة هل كل الناس عندهم امكانية دفع400 دولار اللي هم قد يتحولوا ل 800 دولار بالشحن والجمارك في دول العالم الثالث لاستعادة حساب مربوط بصفحات أو عليه صور وذكريات لسنين ..طبعاً مش الكل هيقدر يعمل كده بس الموضوع هو توحش تجاري ل@Facebook لتعويض بعض الخسارة للشركة خلال السنين الماضية🔟
ده مثال على العناصر الصيادة للموضوع بيروجوا لأشخاص بياخدوا مبالغ مالية مقابل توصيل الشكوى لخدمة الدعم الفني البشري لفيسبوك وخاصة انه مافيش ايميلات ولا أرقام تليفونات بدعم بشري غير للخدمات الغير مجانية زيoculus نظارة الواقع الافتراضي وغيرها من المنتجات 1⃣1⃣
ده مثال على حالة من آلاف الحالات اللي بتحصل يومياُ لحسابات ال
@facebook
وزي ما يكونوا عارفين ومطنشين علشان يبقى الاختيار إما شراء خدمة مدفوعة لاستعادة الحساب أو خسارة الحساب نهائياُ لأن بالبحث هيتعرف كل الكلام المكتوب في الثريد هنا ولك الخيار والجبنة 2⃣1⃣
وزي ما يكونوا عارفين ومطنشين علشان يبقى الاختيار إما شراء خدمة مدفوعة لاستعادة الحساب أو خسارة الحساب نهائياُ لأن بالبحث هيتعرف كل الكلام المكتوب في الثريد هنا ولك الخيار والجبنة 2⃣1⃣
جاري تحميل الاقتراحات...