في ثريد اليوم سوف نتعرف على نظام إدارة الجودة 📊⚙️✨
وسوف يحتوي هذا الثريد على المواضيع التالية
ما هو نظام إدارة الجودة؟
ما هي أهمية نظام إدارة الجودة؟
ما هي فوائد نظام إدارة الجودة؟
ما هي المبادئ الثمانية لنظام إدارة الجودة؟
ما هي أدوات QMS؟
وسوف يحتوي هذا الثريد على المواضيع التالية
ما هو نظام إدارة الجودة؟
ما هي أهمية نظام إدارة الجودة؟
ما هي فوائد نظام إدارة الجودة؟
ما هي المبادئ الثمانية لنظام إدارة الجودة؟
ما هي أدوات QMS؟
ما هو نظام إدارة الجودة؟
نظام إدارة الجودة (QMS) هو توثيق لعمليات الأعمال والوظائف والسياسات اللازمة للتحسين المستمر للجودة بهدف ضمان تلبية توقعات العملاء ومتطلباتهم أو تجاوزها.
معبرًا عنها كإطار عمل للهياكل المنظمة والأساليب والتقنيات والسياسات والإجراءات والعمليات والموارد.
نظام إدارة الجودة (QMS) هو توثيق لعمليات الأعمال والوظائف والسياسات اللازمة للتحسين المستمر للجودة بهدف ضمان تلبية توقعات العملاء ومتطلباتهم أو تجاوزها.
معبرًا عنها كإطار عمل للهياكل المنظمة والأساليب والتقنيات والسياسات والإجراءات والعمليات والموارد.
فإن أنظمة إدارة الجودة هي أيضًا طرق يمكن للشركات من خلالها ضمان المسؤوليات والجداول الزمنية والعلاقات والعقود والاتفاقيات التي تتساوى مع البيئة والغذاء ، ومعايير سلامة المنتج.
ما هي أهمية نظام إدارة الجودة؟
يساعد المنظمة على تحقيق قدر أكبر من الاتساق في المهام والأنشطة التي تشارك في إنتاج المنتجات والخدمات ويزيد من الكفاءة في العمليات ، ويقلل من الهدر ، ويحسن استخدام الوقت والموارد الأخرى ويساعد على تحسين رضا العملاء.
يساعد المنظمة على تحقيق قدر أكبر من الاتساق في المهام والأنشطة التي تشارك في إنتاج المنتجات والخدمات ويزيد من الكفاءة في العمليات ، ويقلل من الهدر ، ويحسن استخدام الوقت والموارد الأخرى ويساعد على تحسين رضا العملاء.
ما هي فوائد نظام إدارة الجودة؟✨⛓️
-كفاءة أكبر ونفايات أقل
-تحكم أفضل ومتسق في العمليات التجارية الرئيسية
-فهم أفضل لاحتياجات العملاء
-تنظيم ممارسات العمل الناجحة
-تحسين إدارة المخاطر
-زيادة رضا العملاء
-تحسين مشاركة الموظفين
-اتصال داخلي أفضل
-كفاءة أكبر ونفايات أقل
-تحكم أفضل ومتسق في العمليات التجارية الرئيسية
-فهم أفضل لاحتياجات العملاء
-تنظيم ممارسات العمل الناجحة
-تحسين إدارة المخاطر
-زيادة رضا العملاء
-تحسين مشاركة الموظفين
-اتصال داخلي أفضل
-مزيد من الاتساق في جودة المنتجات والخدمات
-تميز عملك عن منافسيها
-زيادة الأرباح
-الحد من الأخطاء المكلفة
-استغلال أسواق جديدة
-إدارة النمو بشكل أكثر فعالية
-ثقافة الجودة الراسخة
-تميز عملك عن منافسيها
-زيادة الأرباح
-الحد من الأخطاء المكلفة
-استغلال أسواق جديدة
-إدارة النمو بشكل أكثر فعالية
-ثقافة الجودة الراسخة
ما هي المبادئ الثمانية لنظام إدارة الجودة؟
المبدأ 1: التركيز على العملاء
المبدأ 2: القيادة
المبدأ 3: مشاركة العاملين
المبدأ 4: نهج العملية
المبدأ 5: نهج منظم للإدارة
المبدأ 6: التحسين المستمر
المبدأ 7: النهج الواقعي لصنع القرار
المبدأ 8: علاقات الموردين متبادلة المنفعة
المبدأ 1: التركيز على العملاء
المبدأ 2: القيادة
المبدأ 3: مشاركة العاملين
المبدأ 4: نهج العملية
المبدأ 5: نهج منظم للإدارة
المبدأ 6: التحسين المستمر
المبدأ 7: النهج الواقعي لصنع القرار
المبدأ 8: علاقات الموردين متبادلة المنفعة
إدارة الجودة الشاملة (TQM)
إدارة الجودة الشاملة هي نهج إداري يتم فيه التأكيد على الجودة في كل جانب من جوانب العمل. تركز الأهداف على التطوير طويل الأجل للمنتجات والخدمات عالية الجودة من خلال تقسيم كل عملية ونشاط فردي لتحديد ما إذا كان يساهم أو ينتقص من إنتاجية الشركة وأهداف الجودة
إدارة الجودة الشاملة هي نهج إداري يتم فيه التأكيد على الجودة في كل جانب من جوانب العمل. تركز الأهداف على التطوير طويل الأجل للمنتجات والخدمات عالية الجودة من خلال تقسيم كل عملية ونشاط فردي لتحديد ما إذا كان يساهم أو ينتقص من إنتاجية الشركة وأهداف الجودة
تحسين الجودة المستمر (CQI)
تركيزها على التحسين المستمر والمستمر بين العمليات ويضع مزيدًا من التركيز على التركيز على يلعبه الفرق والأفراد في طريق الجودة. تعد المكافآت من نظام إدارة الجودة هذا. لقد تم تنفيذ تنفيذ نهج "التخطيط ، التنفيذ ، التنفيذ" الخاص بشركة الاتصالات التابعة لها.
تركيزها على التحسين المستمر والمستمر بين العمليات ويضع مزيدًا من التركيز على التركيز على يلعبه الفرق والأفراد في طريق الجودة. تعد المكافآت من نظام إدارة الجودة هذا. لقد تم تنفيذ تنفيذ نهج "التخطيط ، التنفيذ ، التنفيذ" الخاص بشركة الاتصالات التابعة لها.
تحسين الجودة المستمر (CQI)
هو نظام جودة تركيزه على التحسين المستمر والمستمر بشكل أقل على العمليات والوظائف ويضع مزيدًا من التركيز على الدور الذي تلعبه الفرق والأفراد في طريق الجودة. تعد المكافآت جزءًا لا يتجزأ من نظام إدارة الجودة هذا.
هو نظام جودة تركيزه على التحسين المستمر والمستمر بشكل أقل على العمليات والوظائف ويضع مزيدًا من التركيز على الدور الذي تلعبه الفرق والأفراد في طريق الجودة. تعد المكافآت جزءًا لا يتجزأ من نظام إدارة الجودة هذا.
QMS tools :
Pareto Principle
Scatter Plots
Control Charts.
Flow Charts.
Cause and Effect , Fishbone, Ishikawa Diagram.
Histogram or Bar Graph.
Check Lists.
Check Sheets
Pareto Principle
Scatter Plots
Control Charts.
Flow Charts.
Cause and Effect , Fishbone, Ishikawa Diagram.
Histogram or Bar Graph.
Check Lists.
Check Sheets
في الختام الشكر موصول للأستاذ متعب الخالدي لمساهمته في إعداد الثريد💫👷♂️
جاري تحميل الاقتراحات...