متضايق من التقييمات السلبية.!!!
تقيم مجحفا، ظالما، غير صادق...
سأقدم لك قصة صاحب مطعم حويل تقييم سلبي لموقع Yelp إلى قصة نجاح أعمال،،،
🌹كن ذكيا وحول السلبيات إلى اجابيات،،،،
لا يفعلها إلا الاذكيا... فأنت منهم إن لم تتذمر...
تقيم مجحفا، ظالما، غير صادق...
سأقدم لك قصة صاحب مطعم حويل تقييم سلبي لموقع Yelp إلى قصة نجاح أعمال،،،
🌹كن ذكيا وحول السلبيات إلى اجابيات،،،،
لا يفعلها إلا الاذكيا... فأنت منهم إن لم تتذمر...
افتتحت جيرالدين هيرنانديز ،مطعم سريع لـ Savory Crust Gourmet Empanadas ، في شيكاغو، لتقديم السمبوسة حسب طلبات العملاء المميزين. منذ افتتاحه قبل عامين ، تم تكريمه من قبل العملاء ووسائل الإعلام الرئيسية في شيكاغو على حد سواء لالتزامها بصنع كل شيء من الصفر.
كان هناك تقييم سلبي لموقع Yelp من قبل امرأة تزعم أنها اصيبت بتسمم من تناولها الغذاء في Savory Crust
ثم علقت لاحقا على صفحة المطعم في Facebook
العميل لم يتواصل مع المطعم.
ثم علقت لاحقا على صفحة المطعم في Facebook
العميل لم يتواصل مع المطعم.
نظر هيرنانديز في بعض التقييمات الأخرى للمرأة ووجد نمطًا مقلقًا من المراجعات السلبية. في أكثر من منشور على وسائل التواصل الاجتماعي، تدعي المرأة أنها مصابة بمرض التهاب الأمعاء
أنكرت إصابتها بمرض التهاب الأمعاء، خلاف لما نشرتة سابقا.
رفض موقع Yelp إزالة التعليق
أنكرت إصابتها بمرض التهاب الأمعاء، خلاف لما نشرتة سابقا.
رفض موقع Yelp إزالة التعليق
تواصل المطعم مع الجمهور "نحن نرفض المشاركة على منصة تولد الكراهية والظلم والخداع".
لكن ردنا الطبيعي: "لكل شخص درجات متفاوتة من التفضيلات. نحن نتفهم أننا لا نناسب ذوق الجميع. إذا كان الأمر يتعلق بخدمتنا ، فكل شخص يمر بيوم سيئ، فنحن نعتذر ونقدم لك استرداد الأموال،
لكن ردنا الطبيعي: "لكل شخص درجات متفاوتة من التفضيلات. نحن نتفهم أننا لا نناسب ذوق الجميع. إذا كان الأمر يتعلق بخدمتنا ، فكل شخص يمر بيوم سيئ، فنحن نعتذر ونقدم لك استرداد الأموال،
أو وجبة مجانية متساوية القيمة للتعويض عن الإزعاج. "نحن لا نتسامح مع عدم احترام المستهلكين بغض النظر عما حدث. نعتقد أن التعاطف على كلا الجانبين يجعل العالم مكانًا أفضل للعيش فيه ".
في الواقع ، هذا هو بالضبط ما فعلته هيرنانديز وكانت النتائج أكثر مما كانت تأمل. لقد قامت بتثقيف نفسها حول ما هو مرض التهاب الأمعاء و قررت تقديم تبرع لمؤسسة Crohn’s & Colitis Foundation فحسب ، بل قامت أيضًا بتخصيص 10 بالمائة من أرباحها الصافية من هذا الشهر للمؤسسة
على صفحة المطعم قالت
"نحن لسنا في حملات تشويه ، نحن أفضل من ذلك. نحن أيضًا لا نلعب دور الضحية جيدًا ، لكن القيام بالأشياء الجيدة أعلاه هو ما نفعله جيدًا للغاية. بينما نركز على ضخ أفضل إمبانادا(سمبوسة)،
"نحن لسنا في حملات تشويه ، نحن أفضل من ذلك. نحن أيضًا لا نلعب دور الضحية جيدًا ، لكن القيام بالأشياء الجيدة أعلاه هو ما نفعله جيدًا للغاية. بينما نركز على ضخ أفضل إمبانادا(سمبوسة)،
نتمنى لجيسيكا كل التوفيق ونأمل ونصلي أن تحصل على المساعدة التي تحتاجها. نأمل أن تؤدي جهودنا إلى جعل العالم مكانًا أفضل وليس أسوأ لكل الناس.
تقول هيرنانديز إن النتيجة كانت مذهلة ، حيث زاد عملائها وارتفعت مبيعاتها.
إنها تعترف بأنها اتبعت نهجًا غير تقليدي.
تقول: "أنا غير تقليدية". "أنا لا أهرب من الخوف أبدا. أنا أقود مع الحب. أعتقد أن معالجة الاتهامات مباشرة بالحقائق ثم ترك الناس يقررون ما يريدون فعله ".
@rattibha
إنها تعترف بأنها اتبعت نهجًا غير تقليدي.
تقول: "أنا غير تقليدية". "أنا لا أهرب من الخوف أبدا. أنا أقود مع الحب. أعتقد أن معالجة الاتهامات مباشرة بالحقائق ثم ترك الناس يقررون ما يريدون فعله ".
@rattibha
جاري تحميل الاقتراحات...