إذا رفض العميل شغلك،
ارجع تأكد من كافة التفاصيل ومدى تجاوبه معاك من بداية النقاش أو الاجتماع،
وذكّره بالتفاصيل اللي زودك فيها وأنك سويت نفس المطلوب، بعدها بتكتشف أنه فيه خلل بسيط وسوء تفاهم إما يكون بطريقة شرحه أو توصيله للمعلومة أو أنك ما ركّزت وحللت المطلوب منك.

وقِس عليها عدم إلمامك بمنافسين عميلك،
أو عدم تحليلك لنوعية الأسلوب المستخدم والمطلوب، وبالنهاية تقدرون تعيدون النقاش باسئلة مباشرة وواضحة وترجعون تعدلون،
عشان تطلعون بنتائج مرضية✨.

المهم أنك ماتقفل الصفقة بدون نتيجة وعميلك زعلان.
حاول قد ماتقدر أنك تعالج المشكلة كمقدم خدمة، وإذا تعسّرت وماوصلتوا لنتيجة خلال النقاش ورفض أنه يكمل معك، حاول تختمها بنقاط:
• أنك قادر على إصلاح كامل العمل (إذا كان سوء الفهم ناتج منك)
• أنك قادر على تعديل بعض النقاط المطلوبة.

حبيت أنقل لكم تجربتي في طريقة التعامل مع الرفض خصوصًا في بداياتي، لأن كثير من الاستفسارات اللي توصلني بالخاص عن كيفية التعامل مع رفض العميل لكامل العمل، ولها نقاط تحليلية:
• إما إن يكون سوء الفهم منك.
• أو من عميلك.
• أو بحسب شخصية العميل، قد يكور متردد وذو شخصية صعبة المراس.