في اوقات التضخم والركود الاقتصادي.
يجد المسوقون أنفسهم في حالة صعبة التخطيط في كل مرة يحدث فيها أحدهما.
يقول Quelch و Jocz (من جامعة هارفرد)، اللذان درسوا نجاحات التسويق والفشل، فهم عادات ونفسية المستهلكين المتغيرة سيمكن الشركات من صقل استراتيجياتها حتى يتمكنوا من النجاة.
يجد المسوقون أنفسهم في حالة صعبة التخطيط في كل مرة يحدث فيها أحدهما.
يقول Quelch و Jocz (من جامعة هارفرد)، اللذان درسوا نجاحات التسويق والفشل، فهم عادات ونفسية المستهلكين المتغيرة سيمكن الشركات من صقل استراتيجياتها حتى يتمكنوا من النجاة.
يمكن تقسيم المستهلكين في فترة الركود إلى أربع مجموعات:
1) الداعس على الفرامل
تشعر هذه المجموعة بأنها الأكثر ضعفاً والأكثر تضرراً من الناحية المالية. ونتيجة لذلك ، فإنها تقلل كل الإنفاق عن طريق إلغاء المشتريات أو تأجيلها أو استبدالها.
1) الداعس على الفرامل
تشعر هذه المجموعة بأنها الأكثر ضعفاً والأكثر تضرراً من الناحية المالية. ونتيجة لذلك ، فإنها تقلل كل الإنفاق عن طريق إلغاء المشتريات أو تأجيلها أو استبدالها.
على الرغم من أن المستهلكين ذوي الدخل المنخفض يقعون عادةً في هذه الشريحة، وايضا المستهلكين القلقين ذوي الدخل المرتفع يكونون كذلك، خاصةً إذا تغيرت الظروف الصحية أو الدخل إلى الأسوأ. قد يكون هناك عدد أكبر من المستهلكين في هذي الفئة.
2) مؤلم لكن مريض
مرنون ومتفائلون بشأن المدى الطويل ، لكنهم أقل ثقة بشأن قدرتهم على الحفاظ على مستوى معيشتهم على المدى القريب.
مثل مستهلكي البطولات السريعة ، فإنهم اقتصاديون في جميع المجالات ، وإن كان ذلك أقل قوة. وهي تشكل الشريحة الأكبر وتشمل غالبية الأسر غير المتأثرة بالبطالة.
مرنون ومتفائلون بشأن المدى الطويل ، لكنهم أقل ثقة بشأن قدرتهم على الحفاظ على مستوى معيشتهم على المدى القريب.
مثل مستهلكي البطولات السريعة ، فإنهم اقتصاديون في جميع المجالات ، وإن كان ذلك أقل قوة. وهي تشكل الشريحة الأكبر وتشمل غالبية الأسر غير المتأثرة بالبطالة.
، وتمثل مجموعة واسعة من مستويات الدخل. مع تعمق فترات الركود ، سينتقل المستهلكون الذين يتألمون ولكن المرضى إلى قطاع البطولات الاربع.
3) الأثرياء المريحون
وبتأمين قدرتهم على تجاوز المطبات الحالية والمستقبلية في الاقتصاد ، فهم يستهلكون بالقرب من مستويات ما قبل الركود ، على الرغم من أنهم يميلون الآن إلى أن يكونوا أكثر انتقائية (وأقل وضوحًا) بشأن مشترياتهم.
وبتأمين قدرتهم على تجاوز المطبات الحالية والمستقبلية في الاقتصاد ، فهم يستهلكون بالقرب من مستويات ما قبل الركود ، على الرغم من أنهم يميلون الآن إلى أن يكونوا أكثر انتقائية (وأقل وضوحًا) بشأن مشترياتهم.
تتكون هذه الشريحة من الأشخاص في شريحة الدخل الأعلى، وأولئك الأقل ثراءً، لكنهم يشعرون بالثقة بشأن استقرار مواردهم المالية. قد يكون هؤلاء هم أولئك الذين تقاعدوا بشكل مريح، أو المستثمرين الذين خرجوا من السوق مبكرًا، أو أولئك الذين وضعوا أموالهم في استثمارات منخفضة المخاطر.
4) العيش من أجل اليوم
يظل هذا الجزء غير مهتم بالمدخرات ويستمر كالمعتاد. يستجيب المستهلكون في هذه المجموعة للركود ببساطة عن طريق تأخير إجراء عمليات شراء كبيرة. عادة ما يكونون في المناطق الحضرية وأصغر سنًا.
يظل هذا الجزء غير مهتم بالمدخرات ويستمر كالمعتاد. يستجيب المستهلكون في هذه المجموعة للركود ببساطة عن طريق تأخير إجراء عمليات شراء كبيرة. عادة ما يكونون في المناطق الحضرية وأصغر سنًا.
فهم يستاجرون ولا يتملكون، وغالبا ينفقون اموالهم على متعهم.
من غير المرجح أن يغيروا سلوكهم الاستهلاكي ما لم يصبحوا عاطلين عن العمل.
من غير المرجح أن يغيروا سلوكهم الاستهلاكي ما لم يصبحوا عاطلين عن العمل.
نتيجة لذلك ، من المحتمل أن يعيد جميع المستهلكين تقييم أولوياتهم ويضعون أولويات أكثر صرامة ويقللوا من إنفاقهم.
يمكن أن تنتقل المنتجات والخدمات التي كانت في السابق عملية شراء منتظمة (تناول الطعام في المطاعم ) بسرعة لتصبح غير منتظمة، أو أشياء يجب تأجيلها أو حتى إلغائها.
يمكن أن تنتقل المنتجات والخدمات التي كانت في السابق عملية شراء منتظمة (تناول الطعام في المطاعم ) بسرعة لتصبح غير منتظمة، أو أشياء يجب تأجيلها أو حتى إلغائها.
هذا الجزء الاول من الثريد
اقراءة بعناية واعرف الانماط الاربعة واعرف عملائك من اي نمط.
وبعد قليل ساغرد عن تقسيمات قرارات الشراء.
🔔🔁
اقراءة بعناية واعرف الانماط الاربعة واعرف عملائك من اي نمط.
وبعد قليل ساغرد عن تقسيمات قرارات الشراء.
🔔🔁
جاري تحميل الاقتراحات...