قبل قليل خرجت مع صديقي إلى أحد المقاهي المعروفة والمرموقة، تفاجأنا بأن التصميم اختلف وفريق العمل نساء بلا عبايات ولا شعر حتّى، والكراسي ممتلئة بالشيشة التقليدية..☹️
جلسنا بالأعلى بعيدًا عن الضوضاء وطلبنا V60 وصلت لنا قهوة امريكية سيئة المذاق..💔
طلبنا مقابلة المدير يتّبع..⬇️

تحدثنا مع المدير عن سوء المنقلب وكيف كان المقهى وكيف اصبح وقال انه مالك جديد للموقع..😄
ويخطط على تغييره بشكل جذري..↪️
عبّرنا عن استياءنا..
ودعينا له بالتوفيق ونزلنا..
دفعنا للكاشيرة واخبرناها بان القهوة وصلت خطأ وكانت سيئة المذاق وقالت:
" أنتم ما تفهمون بالقهوة "
يتّبع..⬇️

عطيناها درس مجّاني في طريقة التعامل مع العملاء بطريقة أكثر مهنيّة واحترافية في غاية اللباقة، وكررت كلماتها بأننا لا نفهم في مذاق القهوة، استمرت على حالها الدنيء مع كل الأسى والأسف وغادرنا..
حزين والله لكمية الكوارث اللي رأتها عيني وسمعتها اذني هذه الليلة..
@MOMRA_Gov
@MCgovSA