ماهو الاستحواذ على العميل 🤔
CAC
خلنا نتكلم عن فكرة الاستحواذ قبل ما ندخل بالمعادلة لطريقة حساب الاستحواذ .
—————
الاستحواذ على العميل هو احدى اساليب التسويق المتبعة خصوصا في المتاجر الالكترونية لكسب عملاء جدد
#تابع
CAC
خلنا نتكلم عن فكرة الاستحواذ قبل ما ندخل بالمعادلة لطريقة حساب الاستحواذ .
—————
الاستحواذ على العميل هو احدى اساليب التسويق المتبعة خصوصا في المتاجر الالكترونية لكسب عملاء جدد
#تابع
ما هو مسار الاستحواذ على عميل :
✅الوعي : بعلامتك التجارية
✅الاهتمام : يجب ان يكون مهتم بما اقدم
✅النية : وهي المرحلة يلي يقوم بها العميل بزيارة متجرك و تعبئة السلة فقط .
✅الشراء : وهي اهم مرحلة لكل صاحب متجر .
✅الوعي : بعلامتك التجارية
✅الاهتمام : يجب ان يكون مهتم بما اقدم
✅النية : وهي المرحلة يلي يقوم بها العميل بزيارة متجرك و تعبئة السلة فقط .
✅الشراء : وهي اهم مرحلة لكل صاحب متجر .
طيب شلون ابداء حتى اوصل للاستحواذ ؟
اولا التسويق بالمحتوى وهذا جميل جدا و مؤثر خصوصا انه يكون مجاني مثل تغريدات بوست انستقرام فيديو تيك توك
و وصف المنتج لتحسين محركات البحث في جوجل و يكون الوصف للمنتج في متجرك مرتبط بالكلمات المفتاحية يلي يبحث عنها العميل.
اولا التسويق بالمحتوى وهذا جميل جدا و مؤثر خصوصا انه يكون مجاني مثل تغريدات بوست انستقرام فيديو تيك توك
و وصف المنتج لتحسين محركات البحث في جوجل و يكون الوصف للمنتج في متجرك مرتبط بالكلمات المفتاحية يلي يبحث عنها العميل.
ثانيا : الاعلانات استخدم المنصة المناسبة لجمهورك المستهدف و ابداء اعلاناتك بشكل تدريجي لا تضع كل ميزانية الحملات كلها في اعلان واحد ابداء اعلان بسيط لقياس الاداء و اصعد تدريجيا بالميزانية . ⚠️انتبه كل منصة لها طريقة اعلان مختلفة و تفاصيل و مزايا .
الان نجي للمعادلة الرياضية لحساب تكلفة الاستحواذ :
تجمع كل تكاليفك بالمتجر وهي التالي :
قناة الدفع النسبة من كل عميلة
شركة الشحن عمولتها
تكلفة التغليف
تكلفة المنتج
تكلفة الموظف خدمة العملاء
و اهم نقطة تكلفة حملتك الاعلانية يلي رح تستهدف فيها عملاء جدد.
تجمع كل تكاليفك بالمتجر وهي التالي :
قناة الدفع النسبة من كل عميلة
شركة الشحن عمولتها
تكلفة التغليف
تكلفة المنتج
تكلفة الموظف خدمة العملاء
و اهم نقطة تكلفة حملتك الاعلانية يلي رح تستهدف فيها عملاء جدد.
مجموع التكاليف السابقة (تقسيم) العملاء الجدد = قيمة الاستحواذ للعميل الواحد .
—
طبعا تقدرا تعالج التكاليف اذا قيمة الاستحواذ مرتفعة يعني تعدل او تقلل من تكاليف معينة فتتغير عندك قيمة الاستحواذ .
—
🛑 احد اهم مراحل بناء تجربة العميل دراسة الاستحواذ
@CXSaudi
—
طبعا تقدرا تعالج التكاليف اذا قيمة الاستحواذ مرتفعة يعني تعدل او تقلل من تكاليف معينة فتتغير عندك قيمة الاستحواذ .
—
🛑 احد اهم مراحل بناء تجربة العميل دراسة الاستحواذ
@CXSaudi
جاري تحميل الاقتراحات...