د.لمياء عبدالمحسن البراهيم
د.لمياء عبدالمحسن البراهيم

@DrLalibrahim

11 تغريدة Dec 23, 2022
السادة في @eMoroor ارغب بالتواصل مع جهة لحل مشكلة مخالفات الحرامي الذي سرق لوحات سيارتي
راجعنا مرور الناصرية ويفترض اننا اسقطنا المخالفات وغيرنا اللوحات ولكنها لم تسقط ومايزال السارق يخالف واضطررت لدفع المخالفات حتى استخدم خدماتي في ابشر
ارغب بحل واسترداد مادفعته.
المشكلة حتى لو ببيع السيارة لاتخلص من مشاكلها بعد ان سرقوا لوحاتها والصدام ومن عند بيتي ومايزال السارق يجول ويحوم في الرياض ويرتكب مخالفات وانا الي ادفعها او تتعطل اموري، فلن استطيع الا بعد انهاء مواضيعها
بجد الوضع متعب وكله إجراءات يفترض منذ البداية، بلغنا عنها اذا تسقط اللوحات
وليس من المعقول في عصر التقنية والتحول الرقمي ارابط في المرور بدوام كامل حتى اسقط مخالفات واغير لوحات، واخرها لا تسقط بالنظام وادفعها ولا يوجد وسيلة للتواصل الا بالذهاب لمرور الناصرية.
وتجميع اوراق من الورشة ومن الشرطة وغير ذلك لاثبات أن المخالفات لا تخصني وانما مخالفات السارق
كذلك ارغب بمعرفة المتطلبات لحل هذه المشكلة
حتى لا اتكبد مشوار للمرور ويصير فيه نواقص
ايضا سيارتنا تختلف عن سيارة الحرامي ويمكن معرفة الفرق بالكاميرات التي رصدت المخالفة فلوحتنا طويلة ولوحته الموديل القديم.
كذلك لم تتغير ارقام لوحاتنا كل جهة ترمينا على اخرى.
وانا متضررة من ذلك
منذ سرقة اللوحات ورفع البلاغ رقم 4407500685 بتاريخ 1444/02/13
ونحن لم نستخدم السيارة
بين بلاغات وتقدير وتأمين وورشة ومخالفات الحرامي.
واليوم التاريخ ١٩/٥/١٤٤٤ يعني ٣ شهور
بينما السارق يتمشى بلوحات سيارتي ويخالف وانا ادفع عنه أو توقف خدماتي في ابشر
علما باني توجهت للشكوى نظاميا
بلاغ للشرطة حال السرقة
ومن ثم جميع الاجراءات حتى المرور والذهاب لمرور الناصرية وتواصلوا معي هاتفيا
لكن المشكلة لم تحل في نظام ابشر
اللوحات لم تتغير
الحرامي مايزال يرتكب مخالفات وتصلني على حسابي في ابشروارفع اعتراض ويرفض الاعتراض
ونرجع لنفس القصة
اضطررت لدفع المخالفات
التي تخص السارق
فلا استطيع منح العاملة المنزلية التي على كفالتي خروج للسفر بدون دفع المخالفات، وش ذنبها تنحرم من السفر !
كذلك لم استطع تفويض احد لقيادة السيارة واخراجها من الورشة لأنه لو صار أي حادث لاقدر الله وغيري يسوق السيارة فالتأمين لن يشملها
والحل غير معقد.
ربط بلاغ الشرطة بالمرور الكترونيا.
اسقاط لوحات السيارة وتغيير رقم اللوحات واصدار لوحات جديدة.
وبذلك القبض على السارق سيكون اسهل لأن السيارة سيعمم عليها
والمخالفات تلحقه لو تم القبض عليه
وسلامتكم
#الجودة
اشكر الأمن العام والمرور على تواصلهم
وبإذن الله المشكلة تحل وساقابلهم وارفع تقديرنا لجهودهم وتجاوبهم.
وأن موضوع السرقات خصوصا في المدن قد يصعب رصده مقارنة بالمحافظات لكن أيضا ليس من المنطقي أن يتحمل المواطن عبء عدم القبض على السارق الذي ادفع مخالفاته بلوحتي حتى لاتتعطل مصالحي
شهادة حق اذكرها
و أنا لا اجامل في الحق
واتمنى من @eMoroor والجهات الخدمية أن تفعل قنوات التواصل ومتابعة فعاليتها في التجاوب مع البلاغات
لم الجأ لتويتر إلا بعد ان سلكت السبل النظامية وراجعت الجهات التي اوصونا بالذهاب لها وقد تضررت واتمنى أن تحل المشكلة جذريا لي ولغيري
ابشركم حلت المشكلة تماما
وتكلمت عن التجربة من رحلة العميل في @eMoroor
ومن حرص لمسته لمعرفة مكمن القصور ومنبع التحسين والصدر الرحب لتقبل النقد والتعاون لحل المشكلات
لم يكن ذلك لي فقط وأنا مواطنة مثل غيري،لكني لمسته بتعاملهم مع الجميع رغم ضغط العمل الكبير وعدد المراجعين المهول

جاري تحميل الاقتراحات...