جميعنا نرتكب أخطاء، وفي مواقف عِدَّة نتمكَّن من تصحيحها أو نسيانها والمضي قُدُمًا، لكن ارتكاب خطأ في العمل هو أمر مختلف؛ فقد يصبح له تأثيرات وخيمة، كأن يُهدِّد العلاقة بين الشَّركة وأحد العملاء، أو يُسبِّب مشكلة قانونيَّة، أو يُعرِّض سلامة النَّاس وصحتهم للخطر.
#سلسلة_خطوة
#سلسلة_خطوة
تداعيات هذا الخطأ ستنال منك أيضًا؛ فحياتك المهنيَّة ستعتمد على ما ستفعله لتصحيحه.
في هذه السلسلة نأخذ بأيديكم لخطوات فعَّالة ستساعدكم ليس فقط على تصحيح الأخطاء المهنيَّة، بل إبراز قدرتكم ومهارتكم في حلِّ المشاكل وإنقاذ الموقف؛ وفقًا لمقال بموقع "The balance Careers".
في هذه السلسلة نأخذ بأيديكم لخطوات فعَّالة ستساعدكم ليس فقط على تصحيح الأخطاء المهنيَّة، بل إبراز قدرتكم ومهارتكم في حلِّ المشاكل وإنقاذ الموقف؛ وفقًا لمقال بموقع "The balance Careers".
🔸 أولًا: اعترف بخطئك
فبمجرد أن تكتشف أنَّ شيئًا ما قد انحرف عن مساره؛ أبلغ مديرك فورًا، والاستثناء الوحيد في هذه الحالة هو ارتكاب خطأ ضئيل يمكنك إصلاحه قبل أن يُؤثِّر في أحد.
فبمجرد أن تكتشف أنَّ شيئًا ما قد انحرف عن مساره؛ أبلغ مديرك فورًا، والاستثناء الوحيد في هذه الحالة هو ارتكاب خطأ ضئيل يمكنك إصلاحه قبل أن يُؤثِّر في أحد.
وبخلاف ذلك لا تحاول إخفاء أخطائك، فإنْ فعلتَ ذلك سيصبح الأمر أسوأ كثيرًا، وقد يتهمك الآخرون بالتَّستُّر على المشكلة.
أما كونك صريحًا بخصوص ما حدث فسيُظهر مهنيتك واحترافيتك في العمل، وهو أمر سيُقدِّره مديرك كثيرًا.
أما كونك صريحًا بخصوص ما حدث فسيُظهر مهنيتك واحترافيتك في العمل، وهو أمر سيُقدِّره مديرك كثيرًا.
🔸 ثانيًا: قدِّم خُطَّة لتصحيح الخطأ
ستحتاج بعد ذلك لوضع خطة لتصحيح أخطائك وتقديمها إلى مديرك، ولكن لا تُنفِق الكثير من الوقت، فإنْ لم تستطع الانتهاء من الخُطَّة سريعًا؛ فأخبر مديرك فقط أنَّك تعمل عليها.
ستحتاج بعد ذلك لوضع خطة لتصحيح أخطائك وتقديمها إلى مديرك، ولكن لا تُنفِق الكثير من الوقت، فإنْ لم تستطع الانتهاء من الخُطَّة سريعًا؛ فأخبر مديرك فقط أنَّك تعمل عليها.
وبمجرد أن تعرف ما يجب عليك فعله، قدِّم خطتك، وكُنْ واضحًا للغاية بخصوص ما يتعيَّن عليك فعله، والنَّتائج التي تتوقَّعها، وأخبر مديرك كذلك بالوقت الذي سيستغرقه تنفيذ الخُطَّة والتَّكاليف المطلوبة.
تأكَّد من تحديد خُطَّة ثانويَّة جاهزة لتقديمها، إذا لم يوافق مديرك على خُطَّتك الأساسيَّة.
وتذكَّر أنَّه إذا كان ارتكاب خطأ في العمل ليس شيئًا جيدًا أبدًا؛ فإنَّه في الوقت نفسه فرصة لإظهار مهاراتك في حلِّ المشاكل.
وتذكَّر أنَّه إذا كان ارتكاب خطأ في العمل ليس شيئًا جيدًا أبدًا؛ فإنَّه في الوقت نفسه فرصة لإظهار مهاراتك في حلِّ المشاكل.
🔸 ثالثًا: لا تتَّهِمْ شخصًا آخر
في بيئة تعتمد على العمل في فريق، فهناك فرصة جيدة لأن يتحمَّل الآخرون مسؤوليَّة الخطأ، وفي حين أنَّ النَّاس عادة ما يسعدون لنسبة النَّجاح إليهم؛ إلا أنهم يتردَّدون في الاعتراف بأخطائهم.
في بيئة تعتمد على العمل في فريق، فهناك فرصة جيدة لأن يتحمَّل الآخرون مسؤوليَّة الخطأ، وفي حين أنَّ النَّاس عادة ما يسعدون لنسبة النَّجاح إليهم؛ إلا أنهم يتردَّدون في الاعتراف بأخطائهم.
ولسوء الحظِّ قد لا تستطيع إقناع أعضاء فريق العمل بالاعتراف بأخطائهم، فبعض النَّاس سيقولون: "هذا ليس خطئي"، ولن يساعدك إذًا أن تشير بأصابع الاتهام إلى الآخرين، حتى ولو كانوا يتقاسمون معك مسؤوليَّة هذا الخطأ.
🔸 رابعًا: اعتذر ولكن لا تلُمْ نفسك
هناك فرق كبير بين تحمُّل مسؤوليَّة أخطائك وبين لوم نفسك وانتقادها؛ فاعترف بخطئك، ولكن لا تُوبِّخ نفسك عليه، خصوصًا أمام الآخرين، فإذا واصلتَ لفت أنظار الآخرين إلى أخطائك، فستبقى هذه الأخطاء في أذهان النَّاس.
هناك فرق كبير بين تحمُّل مسؤوليَّة أخطائك وبين لوم نفسك وانتقادها؛ فاعترف بخطئك، ولكن لا تُوبِّخ نفسك عليه، خصوصًا أمام الآخرين، فإذا واصلتَ لفت أنظار الآخرين إلى أخطائك، فستبقى هذه الأخطاء في أذهان النَّاس.
ما تحتاجه هو أن تلفت نظر مديرك إلى قدرتك على حلِّ المشكلات، وليس ارتكابك الخطأ في المقام الأول.
وكُنْ حذرًا في الوقت نفسه من التَّفاخر كثيرًا بإنجازاتك؛ فالتَّباهِي بقدرتك على إصلاح المشكلة، سيثير شكوك الآخرين في أنَّك ارتكبت هذا الخطأ عمدًا؛ حتى تُظهِر مهاراتك في إنقاذ الموقف.
وكُنْ حذرًا في الوقت نفسه من التَّفاخر كثيرًا بإنجازاتك؛ فالتَّباهِي بقدرتك على إصلاح المشكلة، سيثير شكوك الآخرين في أنَّك ارتكبت هذا الخطأ عمدًا؛ حتى تُظهِر مهاراتك في إنقاذ الموقف.
🔸 خامسًا: إذا أمكن.. أصلِحِ الخطأ في ساعات العمل
هذا يعتمد على طبيعة بيئة العمل؛ فإذا كانت سياسة الشَّركة هي الدَّفع مقابل المزيد من ساعات العمل، فاحصل على الإذن من مديرك أولًا، إذا أردتَ البقاء لساعات إضافيَّة بعد الدَّوام من أجل إصلاح المشكلة؛
هذا يعتمد على طبيعة بيئة العمل؛ فإذا كانت سياسة الشَّركة هي الدَّفع مقابل المزيد من ساعات العمل، فاحصل على الإذن من مديرك أولًا، إذا أردتَ البقاء لساعات إضافيَّة بعد الدَّوام من أجل إصلاح المشكلة؛
وإن كانت سياسة الشَّركة لا تدفع للموظفين مقابل ساعات العمل الإضافيَّة؛ فبإمكانك الذَّهاب إلى العمل مبكرًا والبقاء مُتأخِّرًا بعد الدَّوام، حتى تنتهي من حلِّ هذه المشكلة وإصلاح الخطأ.
🔸 وفي النِّهاية
تذكَّر أنَّ الجميع مُعرَّض لارتكاب الأخطاء في العمل، وهذه ليست دعوة للتَّساهُل في أداء مهامِّك؛ فهذا سيُكلِّف الشَّركة التي تعمل بها الكثير، كما قد يُهدِّد مستقبلك فيها وحياتك المهنيَّة عمومًا إذا لم تعمل على إصلاح هذا الخطأ بجديَّة تامَّة.
تذكَّر أنَّ الجميع مُعرَّض لارتكاب الأخطاء في العمل، وهذه ليست دعوة للتَّساهُل في أداء مهامِّك؛ فهذا سيُكلِّف الشَّركة التي تعمل بها الكثير، كما قد يُهدِّد مستقبلك فيها وحياتك المهنيَّة عمومًا إذا لم تعمل على إصلاح هذا الخطأ بجديَّة تامَّة.
نسعد بتحميلكم ملف #سلسلة_خطوة بعنوان:
🔸 حوِّل الأمر لصالحك 👌
ماذا تفعل عند ارتكاب خطأ مهني؟ 🤔
🔸
بصيغة PDF عبر منصتنا في التيليجرام على الرابط التالي: 👇
t.me
#منصة_خطوة
🔸 حوِّل الأمر لصالحك 👌
ماذا تفعل عند ارتكاب خطأ مهني؟ 🤔
🔸
بصيغة PDF عبر منصتنا في التيليجرام على الرابط التالي: 👇
t.me
#منصة_خطوة
جاري تحميل الاقتراحات...