الأعمال
إدارة
مصفوفة السلطة
تواصل واضح
السلوك التنظيمي
عملية اتخاذ القرار
سياسات إدارية
سير عمل فعال
مصفوفة الصلاحيات Authority Matrix
تعاني العديد من المنظمات من تبعيات عدم وضوح الادوار والصلاحيات
لذلك وضعت المصفوفة لمعالجة هذه التحديات وضبط عملية صنع القرارات
في هذه السلسلة سوف اتحدث ببساطة حول:
- ماهي المصفوفة
- اهدافها
- منهجيات بنائها
- متطلباتها
- تصميمها
- نموذج
تعاني العديد من المنظمات من تبعيات عدم وضوح الادوار والصلاحيات
لذلك وضعت المصفوفة لمعالجة هذه التحديات وضبط عملية صنع القرارات
في هذه السلسلة سوف اتحدث ببساطة حول:
- ماهي المصفوفة
- اهدافها
- منهجيات بنائها
- متطلباتها
- تصميمها
- نموذج
الهدف
من المعروف ان اساس بناء العمل الاداري هو السياسات والتي تُدعم باجراءات لتنفيذ مهام العمل ضمن تلك السياسات، ولضبط تنفيذ تلك الاجراءات يأتي دور تحديد صلاحيات المسؤولين عن تنفيذ الاجراءات للمساهمة في سلاسة التنفيذ وعدم تداخل وتضارب العمليات
من المعروف ان اساس بناء العمل الاداري هو السياسات والتي تُدعم باجراءات لتنفيذ مهام العمل ضمن تلك السياسات، ولضبط تنفيذ تلك الاجراءات يأتي دور تحديد صلاحيات المسؤولين عن تنفيذ الاجراءات للمساهمة في سلاسة التنفيذ وعدم تداخل وتضارب العمليات
من اهدافها
- توضيح الأدوار والمسؤوليات والسلطة داخل الفرق
- تصميم عمليات أكثر كفاءة من خلال تسليط الضوء على القرارات
- توضيح المسؤوليات المتداخلة، الزائدة، أو غير المتناسقة
- هيكلة وتوزيع المسؤولية والسلطة
- إنشاء خطوط اتصال واضحة
- الحد من الازدواجية في الجهود
- توضيح الأدوار والمسؤوليات والسلطة داخل الفرق
- تصميم عمليات أكثر كفاءة من خلال تسليط الضوء على القرارات
- توضيح المسؤوليات المتداخلة، الزائدة، أو غير المتناسقة
- هيكلة وتوزيع المسؤولية والسلطة
- إنشاء خطوط اتصال واضحة
- الحد من الازدواجية في الجهود
منهجيات بناء المصفوفة
هناك عدة منهجيات لبناء مصفوفة الصلاحيات اشهرها منهجية RACI والتي تعني
- المسئولية / الإعداد Responsible
- المسائلة/ الإعتماد Accountable
- التوصية Consulted
- الإشعار Informed
🔽🔽
هناك عدة منهجيات لبناء مصفوفة الصلاحيات اشهرها منهجية RACI والتي تعني
- المسئولية / الإعداد Responsible
- المسائلة/ الإعتماد Accountable
- التوصية Consulted
- الإشعار Informed
🔽🔽
هناك ايضا منهجية KISDA والتي تعني
- المعرفة Know
- الابلاغ Inform
- الدعم Support
- التنفيذ Do
- الاعتماد Approve
🔽🔽
- المعرفة Know
- الابلاغ Inform
- الدعم Support
- التنفيذ Do
- الاعتماد Approve
🔽🔽
هناك مصطلحات دارجة اخرى للمصفوفة تستخدم حسب احتياج النشاط مثل
- يوصي Recommend
- يعتمد Approve
- ينفذ Responsible
- يبلغ inform
- يساعد Assist
- يعد prepare
- يتابع follow up
- يوصي Recommend
- يعتمد Approve
- ينفذ Responsible
- يبلغ inform
- يساعد Assist
- يعد prepare
- يتابع follow up
متطلباتها
لتصميم المصفوفة بطريقة عملية يجب ان يكون هناك بنية ادارية جيدة للمنشئة وتحديدا وجود
- هيكل تنظيمي واضح
- هيكل وظيفي واضح
- مهام ادارات واضحة
- اجراءات عمل واضحة
لتصميم المصفوفة بطريقة عملية يجب ان يكون هناك بنية ادارية جيدة للمنشئة وتحديدا وجود
- هيكل تنظيمي واضح
- هيكل وظيفي واضح
- مهام ادارات واضحة
- اجراءات عمل واضحة
الخطوات الاساسية لتصميم المصفوفة:
- حصر اجراءات العمل للادارة
- تحديد المنهجية المطلوبة واعتمادها
- تصنيف الاجراءات (عامة وفرعية)
- تصميم جدول المصفوفة
- تعبئة الاجراءات في الجدول
- وضع مسودة مقترحة للصلاحيات
- الرفع للادارة العليا لاعتماد الاجراءات
- حصر اجراءات العمل للادارة
- تحديد المنهجية المطلوبة واعتمادها
- تصنيف الاجراءات (عامة وفرعية)
- تصميم جدول المصفوفة
- تعبئة الاجراءات في الجدول
- وضع مسودة مقترحة للصلاحيات
- الرفع للادارة العليا لاعتماد الاجراءات
نموذج استرشادي (بسيط) للاطلاع لمصفوفة الصلاحيات
bit.ly
bit.ly
جاري تحميل الاقتراحات...