🔹تُعد من أهم اتجاهات #الخدمة_الاجتماعية الحديثة.
لنتعرّف بشكل مُبسط...
في هذه السلسلة من التغريدات على:
#الخدمة_الاجتماعية_الرقمية✨
لنتعرّف بشكل مُبسط...
في هذه السلسلة من التغريدات على:
#الخدمة_الاجتماعية_الرقمية✨
🔹مفهومها:
تعرف بأنها الأدوات الرقمية التي يستخدمها الأخصائيون الاجتماعيون في الممارسة العملية.
وتعرف كذلك بأنها الاتصال الذي يتم بين #الأخصائي_الاجتماعي ومجموعة من العملاء سواء تم ذلك بطريقة فردية أو جماعية مستخدمًا وسائل الاتصال الحديثة لتحقيق عملية المساعدة.
تعرف بأنها الأدوات الرقمية التي يستخدمها الأخصائيون الاجتماعيون في الممارسة العملية.
وتعرف كذلك بأنها الاتصال الذي يتم بين #الأخصائي_الاجتماعي ومجموعة من العملاء سواء تم ذلك بطريقة فردية أو جماعية مستخدمًا وسائل الاتصال الحديثة لتحقيق عملية المساعدة.
🔹مفهوم الممارسة المهنية الرقمية:
تعرف بأنها استخدام #الأخصائي_الاجتماعي للتطبيقات الرقمية لتقنية المعلومات في عملية الممارسة المهنية للتواصل مع العملاء وذلك لتسهيل إجراءات وسرعة تقديم خدمات الرعاية الاجتماعية.
تعرف بأنها استخدام #الأخصائي_الاجتماعي للتطبيقات الرقمية لتقنية المعلومات في عملية الممارسة المهنية للتواصل مع العملاء وذلك لتسهيل إجراءات وسرعة تقديم خدمات الرعاية الاجتماعية.
🔹عناصر الخدمة الاجتماعية الرقمية:
- الأخصائي الاجتماعي الافتراضي: الشخص الذي يستخدم الخدمات الرقمية بتطبيقاتها ووسائلها المتنوعة لخدمة العملاء.
- العميل الافتراضي: الشخص الذي يستخدم الخدمات الاجتماعية الرقمية من أجل الحصول على المنافع العامة من مقابلات المشورة والعلاج.
- الأخصائي الاجتماعي الافتراضي: الشخص الذي يستخدم الخدمات الرقمية بتطبيقاتها ووسائلها المتنوعة لخدمة العملاء.
- العميل الافتراضي: الشخص الذي يستخدم الخدمات الاجتماعية الرقمية من أجل الحصول على المنافع العامة من مقابلات المشورة والعلاج.
- الأدوات الرقمية: هي الوسائل والمصادر الرقمية التي يستخدمها الأخصائي الاجتماعي الافتراضي لمساعدة العملاء، مثل: الهاتف المحمول وما يتعلق به من برامج وتطبيقات.
- عمليات التدخل المهني الرقمي: هي الخدمات التي تُقدم عن بعد باستخدام تقنية الاتصالات وتتضمن الارشاد والعلاج الرقمي، لتحقيق الفوائد والمميزات للتدخل المهني في الخدمة الاجتماعية.
🔹مجالات الخدمة الاجتماعية الرقمية:
• التعليم الرقمي للخدمة الاجتماعية.
• التدريب الرقمي للخدمة الاجتماعية.
• بحوث الخدمة الاجتماعية الرقمية.
• الإدارة الرقمية للخدمة الاجتماعية.
• الممارسة الرقمية للخدمة الاجتماعية.
• التعليم الرقمي للخدمة الاجتماعية.
• التدريب الرقمي للخدمة الاجتماعية.
• بحوث الخدمة الاجتماعية الرقمية.
• الإدارة الرقمية للخدمة الاجتماعية.
• الممارسة الرقمية للخدمة الاجتماعية.
🔹مقومات وأسس الخدمة الاجتماعية الرقمية:
• وجود كادر من أعضاء هيئة تدريس الخدمة الاجتماعية يتمتعون بمهارات عالية في استخدام الحاسب الآلي.
• تعليم وتدريب طلاب الخدمة الاجتماعية على مهارات الحاسب الآلي.
• وجود كادر من أعضاء هيئة تدريس الخدمة الاجتماعية يتمتعون بمهارات عالية في استخدام الحاسب الآلي.
• تعليم وتدريب طلاب الخدمة الاجتماعية على مهارات الحاسب الآلي.
• وجود كادر من الأخصائيين الاجتماعيين المؤهلين معرفيًا ومهاريًا وأخلاقيًا في التعامل مع الشبكة المعلوماتية والحاسب الآلي.
• توفير قسم لنظام أمن المعلومات المهنية والإدارية.
• توفير قسم لنظام أمن المعلومات المهنية والإدارية.
🔹معايير وأخلاقيات الخدمة الاجتماعية الرقمية:
• الأخلاق والقيم.
• الخصوصية والسرية.
• الموافقة المسبقة.
• الحدود والعلاقات المزدوجة وتضارب المصالح.
• السجلات والتوثيق.
• الكفاءة الفنية والتنظيمية والثقافية.
• التعامل مع الزملاء والمؤسسة.
• الأخلاق والقيم.
• الخصوصية والسرية.
• الموافقة المسبقة.
• الحدود والعلاقات المزدوجة وتضارب المصالح.
• السجلات والتوثيق.
• الكفاءة الفنية والتنظيمية والثقافية.
• التعامل مع الزملاء والمؤسسة.
🔹أهداف الخدمة الاجتماعية الرقمية:
• تزويد طلاب الخدمة الاجتماعية بالمعارف المهنية وتعزيز خبراتهم التعليمية.
• تنمية المهارات التقنية لدى طلاب الخدمة الاجتماعية والأخصائيين الاجتماعيين.
• تزويد طلاب الخدمة الاجتماعية بالمعارف المهنية وتعزيز خبراتهم التعليمية.
• تنمية المهارات التقنية لدى طلاب الخدمة الاجتماعية والأخصائيين الاجتماعيين.
• تعليم طلاب الخدمة الاجتماعية والأخصائيين الاجتماعيين المفاهيم الأساسية للسلوك الإنساني والبيئة الاجتماعية.
• تعليم طلاب الخدمة الاجتماعية والأخصائيين الاجتماعيين مهارات الممارسة المهنية.
• تعليم طلاب الخدمة الاجتماعية والأخصائيين الاجتماعيين مهارات الممارسة المهنية.
🔹مميزات الخدمة الاجتماعية الرقمية:
• تساهم في حقيق جودة ودقة الخدمة الاجتماعية.
• تحقيق مبدأ المرونة في الممارسة المهنية.
• إمكانية الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء.
• إمكانية التواصل مع العملاء في وقت وجهد أقل.
• تساهم في حقيق جودة ودقة الخدمة الاجتماعية.
• تحقيق مبدأ المرونة في الممارسة المهنية.
• إمكانية الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء.
• إمكانية التواصل مع العملاء في وقت وجهد أقل.
🔹تحديات الخدمة الاجتماعية الرقمية:
• ضعف ميزانيات مؤسسات وجمعيات الخدمة الاجتماعية.
• ارتفاع تكلفة الأجهزة.
• ارتفاع تكلفة البرمجيات.
• التخوّف من خرق أخلاقيات الخدمة الاجتماعية الرقمية.
• ضعف ميزانيات مؤسسات وجمعيات الخدمة الاجتماعية.
• ارتفاع تكلفة الأجهزة.
• ارتفاع تكلفة البرمجيات.
• التخوّف من خرق أخلاقيات الخدمة الاجتماعية الرقمية.
• ضعف الكفايات المهنية والمهارات التقنية لدى بعض أخصائيين الخدمة الاجتماعية.
• عدم قدرة الأخصائيين الاجتماعيين على تقديم العلاج لبعض العملاء مجهولي الهوية.
• ضعف مهارات استخدام الحاسب الآلي لبعض عملاء الخدمة الاجتماعية.
• عدم قدرة الأخصائيين الاجتماعيين على تقديم العلاج لبعض العملاء مجهولي الهوية.
• ضعف مهارات استخدام الحاسب الآلي لبعض عملاء الخدمة الاجتماعية.
جاري تحميل الاقتراحات...