هل تتساءل كيف تزيد ربحك وتحافظ على عملائك خاصةً خلال فترات الركود الاقتصادية؟ إليك بعض النصائح السحرية وفقًا للإحصائيات.👇
١، يتبع..
#المخبر_الاقتصادي
#الركود_الاقتصادي
١، يتبع..
#المخبر_الاقتصادي
#الركود_الاقتصادي
📌تعامل مع عملائك بإنسانية وتعاطف مع أزماتهم..
ففي 2020 دعمت eBay "حيث يعرض التجار منتجاتهم على الإنترنت" الشركات التي اضطرت لغلق متاجرها التقليدية بحوالي 100 مليون دولار.
وذلك ساعدها علي زيادة عملائها من الشركات بنهاية العام ليصل 11 مليون عميل جديد مقارنة بعام 2019.
٢، يتبع..
ففي 2020 دعمت eBay "حيث يعرض التجار منتجاتهم على الإنترنت" الشركات التي اضطرت لغلق متاجرها التقليدية بحوالي 100 مليون دولار.
وذلك ساعدها علي زيادة عملائها من الشركات بنهاية العام ليصل 11 مليون عميل جديد مقارنة بعام 2019.
٢، يتبع..
📌اجعل من السهل على عملائك الاتصال بك سواء من خلال الرسائل، المكالمات الهاتفية وغيره..
وفقًا لشركة Adobe، تساعد خدمة العملاء الممتازة علي نمو الشركات بنسبة 10٪ على أساس سنوي، بالإضافة إلى زيادة المبيعات بنسبة 25٪.
٣، يتبع..
#المخبر_الاقتصادي
#الركود_الاقتصادي #Adobe
وفقًا لشركة Adobe، تساعد خدمة العملاء الممتازة علي نمو الشركات بنسبة 10٪ على أساس سنوي، بالإضافة إلى زيادة المبيعات بنسبة 25٪.
٣، يتبع..
#المخبر_الاقتصادي
#الركود_الاقتصادي #Adobe
📌رد على العملاء بسرعة، فحوالي 60% من العملاء يرون أنه أمر مهم.
📌حافظ على ثبات جودة المنتج أو الخدمة التي تقدمها بل طورها بناء على آراء العملاء التي تستقبلها..
فأوضح تقرير Shopify لعام 2021، أن 5٪ من العملاء قاموا بإرجاع الأزياء التي اشتروها بسبب عيوب الصناعة.
٤، يتبع..
📌حافظ على ثبات جودة المنتج أو الخدمة التي تقدمها بل طورها بناء على آراء العملاء التي تستقبلها..
فأوضح تقرير Shopify لعام 2021، أن 5٪ من العملاء قاموا بإرجاع الأزياء التي اشتروها بسبب عيوب الصناعة.
٤، يتبع..
📌اكتسب ولاء العملاء من خلال الخصومات والعروض خاصةً في مناسباتهم الخاصة، فوفقًا لقاعدة 80/20؛ فإن 80٪ من إيراداتك المتكررة تأتي من 20٪ من عملائك الأكثر ولاءًا.
كعميل ما الذي يشجعك على استمرار شراء خدمة أو منتج من شركة ما؟ شاركنا في التعليقات.💬
٥..
#المخبر_الاقتصادي
#اقتصاد
كعميل ما الذي يشجعك على استمرار شراء خدمة أو منتج من شركة ما؟ شاركنا في التعليقات.💬
٥..
#المخبر_الاقتصادي
#اقتصاد
جاري تحميل الاقتراحات...