يعتبر أوبر اكبر تطبيق لتوصيل الركاب في العالم (نفذ أكثر من 6 مليار مشوار في 2021)
نجاح التطبيق يعتمد بشكل أساسي على سهولة حجز المشوار 📱
أوبر تعتمد على 7 حيل نفسية لإقناع السائقين بالعمل أكثر و أكثر 🚗
تعرف عليها في هذه السلسلة 👇🏻
نجاح التطبيق يعتمد بشكل أساسي على سهولة حجز المشوار 📱
أوبر تعتمد على 7 حيل نفسية لإقناع السائقين بالعمل أكثر و أكثر 🚗
تعرف عليها في هذه السلسلة 👇🏻
١- مثل ما يسوي نيتفليكس لما يبدأ بتحميل الحلقة التالية قبل إنتهاء الحلقة الحالية ببضعة ثواني، أوبر يظهر تفاصيل الرحلة التالية للسائق عند إقترابه من نهاية الرحلة الحالية.
٢- وجدت أوبر أن السائق سيكمل العمل بانتظام لفترة طويلة في حال إكماله ٢٥ مشوار ، لذلك قامت بتقديم مكافأة للسائق الذي يكمل هذا العدد من المشاوير (تختلف بين الدول حسب عملية تحليل البيانات)
٣- طبيعة البشر لا تقبل الخسائر، لذلك تقوم أوبر بتنبيه السائق بالمبلغ الذي سيفوته في حال لم يقم بالقيادة اليوم، او تطالب بالعمل لعدد معين من الساعات يومياً لضمان عدم خسارة مكافأة إضافية.
٤- عند تسجيل الخروج تظهر رسالة لمنعك من الخروج مثل (أنت على بعد ١٠ دقائق من إكمال ٤ ساعات. هل تريد فعلاً الخروج؟)
٥- تنبيه السائقين للاتجاه إلى أماكن محددة مثل وسط المدينة أو العمل خلال ساعات محددة مثل ساعات الذروة مع انه بإمكان السائق الحصول على مشاوير في أماكن أو أوقات أخرى، لكن مصلحة أوبر أهم
٦- وجد علماء النفس أن الناس يعملون بجد لتحقيق أهدافهم.
تسمح أوبر للسائقين بتحديد أهداف الدخل وتقسيمها إلى أهداف يومية. ثم تظهر رسالة "أنت على بعد X من الوصول إلى هدفك اليومي / الشهري" لحثهم على القيادة لفترة أطول.
تسمح أوبر للسائقين بتحديد أهداف الدخل وتقسيمها إلى أهداف يومية. ثم تظهر رسالة "أنت على بعد X من الوصول إلى هدفك اليومي / الشهري" لحثهم على القيادة لفترة أطول.
٧- إضافة عملية التقييم و الأوسمة و غيرها لحث السائق على العمل بشكل أكبر
جاري تحميل الاقتراحات...