افتتاح مركز خدمات هّيا المرحلة الأولى في مركز الدوحة للمؤتمرات والمعارض DECC خلف الستي سنتر لجماهير كأس العالم
معلومات عامة :
هناك مركزين تم تخصيصهم لخدمات بطاقة هيّا للتسهيل على الجماهير
قاعة مركز الدوحة للمؤتمرات خلف الستي
وقاعة علي بن حمد العطية بالقرب من نادي السد
هناك مركزين تم تخصيصهم لخدمات بطاقة هيّا للتسهيل على الجماهير
قاعة مركز الدوحة للمؤتمرات خلف الستي
وقاعة علي بن حمد العطية بالقرب من نادي السد
الهدف هو التسهيل على الجماهير الذين :
لديهم مشاكل مع ابلكيشن بطاقة هيّا
او لطباعة البطاقة
او للتقديم في بطاقة هيا
لديهم مشاكل مع ابلكيشن بطاقة هيّا
او لطباعة البطاقة
او للتقديم في بطاقة هيا
تم تحديد ٣ مسارات للدخول
إلى مركز خدمات بطاقة هيّا
مسار لذوي الاحتياجات الخاصة ومسارين لباقي الجماهيز
إلى مركز خدمات بطاقة هيّا
مسار لذوي الاحتياجات الخاصة ومسارين لباقي الجماهيز
خيارات الخدمات في المركز بعد دخول الشخص :
مشاكل فنية
احتياجات خاصة
بطاقة هيّا
بطاقات متعددة
خدمات أخرى
مشاكل فنية
احتياجات خاصة
بطاقة هيّا
بطاقات متعددة
خدمات أخرى
قاعة المركز :
تحتوي على عدد 40 كاونتر خدمات
مع تحديد ٨ كاونترات لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة
تم تدريبهم وتأهيلهم للتعامل مع مختلف الاعاقات
ولهم الوقت مفتوح لتقديم الخدمة لهم
تحتوي على عدد 40 كاونتر خدمات
مع تحديد ٨ كاونترات لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة
تم تدريبهم وتأهيلهم للتعامل مع مختلف الاعاقات
ولهم الوقت مفتوح لتقديم الخدمة لهم
بالنسبة للعموم :
تم تحديد خمس دقائق كحد اقصى
تتم من خلالها تقديم الخدمة لكل مشجع
بعد دخوله لمركز بطاقة هيّا بهدف الانجاز بإتقان في اقل وقت ممكن
تم تحديد خمس دقائق كحد اقصى
تتم من خلالها تقديم الخدمة لكل مشجع
بعد دخوله لمركز بطاقة هيّا بهدف الانجاز بإتقان في اقل وقت ممكن
ساعات العمل في مركز خدمة بطاقة هيّا يومياً
من العاشرة صباحاً
حتى العاشرة مساء
ويوم الجمعة
من ٢ ظهراً
حتى العاشرة مساء
من العاشرة صباحاً
حتى العاشرة مساء
ويوم الجمعة
من ٢ ظهراً
حتى العاشرة مساء
العاملين في مركز خدمات بطاقة هيّا ،،
يتحدثون عدة لغات :
العربي . الانجليزي . الهندي . البرتغالي . الفرنسي . الصيني
يتحدثون عدة لغات :
العربي . الانجليزي . الهندي . البرتغالي . الفرنسي . الصيني
تم تحديد قسم خاص في مركز خدمات بطاقة هيّا للرعاة الرسميين من الشركات المحلية او العالمية
لتسهيل انهاء اجراءاتهم المتعلقة بالبطاقة ..
بنظام المواعيد المسبقة ،،
لتسهيل انهاء اجراءاتهم المتعلقة بالبطاقة ..
بنظام المواعيد المسبقة ،،
حسب التجارب الميدانية التي تمت والسعة الاستيعابية والقدرة الخاصة للعاملين في مركز خدمات بطاقة هيّا ..
بالأمكان خدمة 500 مشجع في الساعة في المرحلة الحالية ..
وبعد افتتاح المرحلة الثانية سيصل العدد إلى 1000 مشجع في الساعة
بالأمكان خدمة 500 مشجع في الساعة في المرحلة الحالية ..
وبعد افتتاح المرحلة الثانية سيصل العدد إلى 1000 مشجع في الساعة
جاري تحميل الاقتراحات...