تابع معي السرد المميز لاساسيات خدمة عملاء صحيحة لرفع من مستوى جودة مطعمك امام العميل والتقدم على المنافسين وتجنب الفشل اسال الله لكم الرزق والنجاح ⬇️👇🫶
اولاً تدريب الموظفين على السلوك المناسبة والتعامل مع العملاء والتأكد من أن كل عضو من أعضاء فريق مطعمك ودود ولطيف وقادر على جذب للعملاء ومظهره جيد 👨💼
ثانياً التقدم عن المطاعم الأخرى بدراسة خدماتهم بأفكار بسيطة، فيمكن لزجاجة المياه المجانية او صوص مجاني صدقاً اذا عندك طبق وتشوف انها تحتاج صوص اصرفه للعميل مجاني تضيف عنصر الجذب لمطعم.🆓
ثالثاً عرض مفاجأة للعملاء ، فيمكنك ان تسعدهم بإبلاغهم بأي أطباق خاصة لليوم أو خصومات مما يشعرهم بأنهم اتخذوا القرار الصحيح باختيارهم زيارة مطعمك 🍛
رابعاً عمل كروت ولاء او إتباع أنظمة الحجز الرقمي لتنظيم خدمة العملاء أو خدمة الحجز الإلكتروني المسبق قبل الحضور الي المطعم.📲
خامساً الإهتمام بأنظمة الحجز الرقمي لتنظيم خدمة العملاء أو خدمة الحجز الإلكتروني المسبق قبل الحضور الي المطعم.
سادساً حسن التعامل مع شكاوى العملاء وانتقاداتهم، حيث يجب العمل على الاستماع إلى تعليقات العملاء ونقدهم وعرض تعويضات لهم مما يساعد على التركيز على نقاط الضعف والقوة في مطعمك والعمل عليها.
سابعاً الإنتباه والتركيز بفاعلية مع العملاء طوال تجربتهم في مطعمك من بداية دخولهم للمطعم الي استلام الفاتورة حيث انه لايجب ان يضطر العميل إلى بذل أي مجهود إضافي للحصول على خدماتك🫶🤍 بالتوفيق
طبعاً كل البنود اعلاه 👆تساعد في الحملات التسويقية
جاري تحميل الاقتراحات...