على الرغم من أن figma عبارة عن منتج مكرر، الا أنه تمكن من تحقيق 20 مليار دولار بوجود عدد كبير من منتجات التصميم الجرافيكي الأخرى.
إليك أهم 5 المبادئ التي اتبعتها لتحقيق هذا الهدف.
إليك أهم 5 المبادئ التي اتبعتها لتحقيق هذا الهدف.
1- الاستماع إلى السوق
استمع المؤسسون إلى السوق وإلى التجارب المعطلة في الأدوات الموجودة في السوق. و كان هناك بالفعل الكثير من المنافسين من أهمهم:
- Photoshop
- Sketch
- InDesign
استمع المؤسسون إلى السوق وإلى التجارب المعطلة في الأدوات الموجودة في السوق. و كان هناك بالفعل الكثير من المنافسين من أهمهم:
- Photoshop
- Sketch
- InDesign
من هنا بدأت بإيجاد حلول للمشاكل الموجودة، فقد واجهت هذه البرامج مشاكل بالاتصال وأنها كانت عبارة عن تطبيقات لسطح المكتب، وتم حل المشكلة من خلال نقل التصميم الجرافيكي إلى السحابة cloud .
2- إتاحة البرنامج للجميع
تستخدم فيجما نموذجاً مجانياً. بغض النظر عن موقعك أو خبرتك يمكنك الوصول بسهولة إلى البرنامج.
تكمن الفكرة بذلك بعدم استخدام مصروفات عن طريق حظر ميزاتك الرئيسية، بل يجب أن تسمح للعملاء باستخدام منتجك أو تجربته مجاناً.
تستخدم فيجما نموذجاً مجانياً. بغض النظر عن موقعك أو خبرتك يمكنك الوصول بسهولة إلى البرنامج.
تكمن الفكرة بذلك بعدم استخدام مصروفات عن طريق حظر ميزاتك الرئيسية، بل يجب أن تسمح للعملاء باستخدام منتجك أو تجربته مجاناً.
3- التركيز على المشكلة
قامت فيجما باتخاذ قرار مثير للجدل وهو التركيز على شيء واحد فقط "تصميم الواجهات". وتخلت عن عدد كبير من المميزات مثل تحرير الصور، 3d غيرها.
وركزت على إنشاء مجموعة أدواة مميزة في إنشاء الواجهات.
قامت فيجما باتخاذ قرار مثير للجدل وهو التركيز على شيء واحد فقط "تصميم الواجهات". وتخلت عن عدد كبير من المميزات مثل تحرير الصور، 3d غيرها.
وركزت على إنشاء مجموعة أدواة مميزة في إنشاء الواجهات.
4- التركيز على المجتمع
تأكد الفريق من أن الجمهور يعرف كيفية استخدام منتجاتهم وأن لديهم إمكانية الوصول إلى المساعدة عند حدوث مشكلة ما، فقاموا بتقديم وثائق وبرامج تعليمية ودعم لعملائهم. لم تكتفي بتقديم الدعم على الموقع بل قدمت أيضاً من خلال إنستغرام، تويتر، يوتيوب، وفيسبوك.
تأكد الفريق من أن الجمهور يعرف كيفية استخدام منتجاتهم وأن لديهم إمكانية الوصول إلى المساعدة عند حدوث مشكلة ما، فقاموا بتقديم وثائق وبرامج تعليمية ودعم لعملائهم. لم تكتفي بتقديم الدعم على الموقع بل قدمت أيضاً من خلال إنستغرام، تويتر، يوتيوب، وفيسبوك.
-الاستفادة من آراء العملاء
تعتبر فيجما أن كل ردود الفعل والتعليقات السلبية ردود فعل جيدة يجب الإستفادة منها. فتقوم بتحويل الملاحظات إلى ميزات جديدة، وتعلن عن إصداراتها كل أسبوعين تقريبا على جميع المنصات.
تعتبر فيجما أن كل ردود الفعل والتعليقات السلبية ردود فعل جيدة يجب الإستفادة منها. فتقوم بتحويل الملاحظات إلى ميزات جديدة، وتعلن عن إصداراتها كل أسبوعين تقريبا على جميع المنصات.
جاري تحميل الاقتراحات...