@gorgeous4ew الراجحي و ماادراك مالراجحي، اخذت تمويل و جلست اكثر من سنه مايسحبون القسط مع العلم ان كلمتهم وحاولت اني اتأكد من عدم وجود خطأ، مرت سنه و سددت ٤ اقساط من اصل ١٠ وقبل شهرين اتصل علي موظف طيب من ادارة التحصيل يفيد بوجود خطأ تقني بعدم ربط حساب التمويل مع حساب الشخصي اللي ينزل عليه ..
@gorgeous4ew الراتب، والحساب اللي عليه التمويل مع العلم ان خلال السنه الماضيه يجي سالب على الحساب الثاني بقيمة القسط واحول عليه واتفاجأ بعد مرور كم يوم يروح السالب ويبقى القسط اتصلت على وسيط موظف بالبنك و غيره وقعدت احاول اتأكد ان سجلي خالي من التعثرات واحاول اوضح لهم ما من مجيب ( يتبع )
@gorgeous4ew كما اوضحت بالرد الأول اتصل علي الموظف بعد مرور سنه وشهر وانا خلالها سددت ٤ اقساط كعادتي بالتحويل لكن هذي انسحبت عكس الاقساط الثانيه اللي تبقى ماتنسحب، الموظف انشأ طلب بربط حساب الراتب مع الحساب اللي عليه التمويل و قال لي عندك خيارين (التسديد) أو (تأجيل) ال ٦ اقساط لنهاية العقد ..
@gorgeous4ew قلت جيت و جابك الله واحاول بكل الطرق اني احل المشكله قبل الوقوع بمشكله اكبر واتواصل مع هاتف الراجحي للتسويق افادت الموظفه اني مااقدر اسوي تأجيل بحكم وجود متعثرات!!قدم شكوى، قدمت و كلموني قالوا لازم تسدد يااخ ولا مانقدر نرفع لك اي طلب يعني لو تعمدت اني مااسدد فعلاً كان ارحم لي
@gorgeous4ew انا حالياً عالق بين تسديد (٣١٠٠٠) او انتظار امر من المحكمه بتنفيذ حكم التسديد مع العلم ان الموظفين جميعهم اتفقوا ان الخطأ تقني ويحصل مع كثير من العملاء و الحل بالنهاية يكون بتأجيل الاقساط المتأخره لنهاية العقد، السؤال (اذا كان خصمك القاضي فمن تقاضي) @alrajhibank
@gorgeous4ew ملاحظة: شهادة حق والله مع العلم اني عاتب كثير على التعامل الغير احترافي مع مشكلتي الغريبه جداً، تطبيق المصرف بالجوال جدا خرافي وسهل لأبعد الحدود ومميزات الفيزا والنقاط وانتشار الفروع والخدمات المصرفيه خلتني انصح زملاء كثير بالتعامل مع البنك لكن فيه فجوه كبيره جداً بين الادارات.
@gorgeous4ew كثير نصحوني بتقديم شكوى للبنك المركزي، لكن كلي ثقه بوجود إدارة مميزه بالمصرف وموظفين على كفاءة و مستوى عالي لحل هذه المشكله و غيرها من مشاكل العملاء @alrajhibank @alrajhibank_en شكراً
جاري تحميل الاقتراحات...