كيف تحل الخلافات الشخصية؟
من كتاب "حل النزاعات" لدانيال دانا:
هناك ٩ مراحل للحل:
1. تذكر أن وجهة نظرك هي مجرد منظور واحد من بين عدة مناظير (وجهات نظر اخرى).. يعني وجهة نظرك لا تصف الموقف بل جزء من الموقف.
2. تفهم عاطفتك و تحيزك، اذا كان الموضوع يخصك او يخص من تحب فانت في 👇🏼
من كتاب "حل النزاعات" لدانيال دانا:
هناك ٩ مراحل للحل:
1. تذكر أن وجهة نظرك هي مجرد منظور واحد من بين عدة مناظير (وجهات نظر اخرى).. يعني وجهة نظرك لا تصف الموقف بل جزء من الموقف.
2. تفهم عاطفتك و تحيزك، اذا كان الموضوع يخصك او يخص من تحب فانت في 👇🏼
الغالب سوف تميل لوجهة النظر التي تدعم ذلك الموقف،، يسمونها "ادراك التحيز الضمني".
3.لا تجعل الخلاف شخصي .. ركز على القضية.
4.استوعب وجهة نظر الطرف الاخر وحتى لو فشل ذلك الطرف بشرحها ،، حاول ان تتفهمها و تضع نفسك مكانه ( بكل عدل وانصاف) لكي تفهم حجم المعاناة التي لديه.👇🏼
3.لا تجعل الخلاف شخصي .. ركز على القضية.
4.استوعب وجهة نظر الطرف الاخر وحتى لو فشل ذلك الطرف بشرحها ،، حاول ان تتفهمها و تضع نفسك مكانه ( بكل عدل وانصاف) لكي تفهم حجم المعاناة التي لديه.👇🏼
5.حاول الوصول الى صيغة تسويه تضمن نجاحك و نجاحه وابحث اكثر من صيغة.
6.اعمل انت وذلك الطرف او الاطراف على انجاح تلك التسوية وتذكر ان التسوية بحاجة الى ادارة لفترة من الوقت لضمان نجاحها.
7.( بذات في مكان العمل) تجنب الحديث ونشر الشائعات ،، اجعل نقاشاتك مع مرؤوسيك👇🏼
6.اعمل انت وذلك الطرف او الاطراف على انجاح تلك التسوية وتذكر ان التسوية بحاجة الى ادارة لفترة من الوقت لضمان نجاحها.
7.( بذات في مكان العمل) تجنب الحديث ونشر الشائعات ،، اجعل نقاشاتك مع مرؤوسيك👇🏼
وبشكل منطقي من دون. التلفظ على الطرف الاخر الذي قد يوقعك بمحظورات قانونية او قد يسيء الى مصداقيتك.
8.لحل الخلافات بشكل استراتيجي وجذري يلزم التحلى بالصبر .. وتجريب أشياء مختلفة.👇🏼
8.لحل الخلافات بشكل استراتيجي وجذري يلزم التحلى بالصبر .. وتجريب أشياء مختلفة.👇🏼
9.كن منفتح وجاهز لحل الخلاف متى ما وجد العرض المناسب وتجنب الأفكار غير المنتجة مثل: "الامور لن تتغير" او "لديه مشكلة معي".
-انتهى.
-انتهى.
جاري تحميل الاقتراحات...