" قبل أن تتعاقد مع محامي"
" قبل أن تتعاقد مع عميل"
هذه سلسلة من التغريدات تهم العميل والمحامي، تلقي الضوء على الاسباب التي تفتح باب للخلافات، وهي في مجملها نصائح كما أراها من وجهة نظري.
ولأهمية العميل ستكون البداية معه ونقول له،
عزيزي العميل،
قبل أن تتعاقد مع محامي عليك ان:
[1]
" قبل أن تتعاقد مع عميل"
هذه سلسلة من التغريدات تهم العميل والمحامي، تلقي الضوء على الاسباب التي تفتح باب للخلافات، وهي في مجملها نصائح كما أراها من وجهة نظري.
ولأهمية العميل ستكون البداية معه ونقول له،
عزيزي العميل،
قبل أن تتعاقد مع محامي عليك ان:
[1]
١- تتأكد أن من تتعاقد معه محامي مرخص.
يجب ان يكون الترخيص ظاهر في المكتب، وراجع ذلك في جدول المحامين.
هناك من قد يقول لك" انا افهم شغل المحامين كلهم، انا اتعاقد معاك واعطيني الوكالة فيها حق توكيل الغير وانا اشوف لك محامي تمام وأشرف عليه واسوي له وكالة"
إياك، انت لست قاصر!
[2]
يجب ان يكون الترخيص ظاهر في المكتب، وراجع ذلك في جدول المحامين.
هناك من قد يقول لك" انا افهم شغل المحامين كلهم، انا اتعاقد معاك واعطيني الوكالة فيها حق توكيل الغير وانا اشوف لك محامي تمام وأشرف عليه واسوي له وكالة"
إياك، انت لست قاصر!
[2]
٢-تتأكد ان المحامي الذي تواصلت معه مختص في نوع الخدمة التي تريدها.
عند بداية التواصل اسأل المحامي عن تخصصه، او اسأل شركة المحاماة عن التخصصات التي لديها، اذا كانو مختصين اسألهم عن خبرتهم في ذات نوع قضيتك، واسمع منه حتى تطمئن.[3]
عند بداية التواصل اسأل المحامي عن تخصصه، او اسأل شركة المحاماة عن التخصصات التي لديها، اذا كانو مختصين اسألهم عن خبرتهم في ذات نوع قضيتك، واسمع منه حتى تطمئن.[3]
٣- تختار محامي يتناسب مع قضيتك!.
القضية البسيطة لها محامي يناسبها، والقضية المعقدة لها محامي لديه علم وخبرة وقدرة على إدارة القضية.
كثير من المشاكل تحصل من هذا السبب.
يعني جرح بسيط في اليد يحتاج ممرض او اذا زاد الأمر طبيب عام، لكن لا يحتاج استشاري جراحة!
[4]
القضية البسيطة لها محامي يناسبها، والقضية المعقدة لها محامي لديه علم وخبرة وقدرة على إدارة القضية.
كثير من المشاكل تحصل من هذا السبب.
يعني جرح بسيط في اليد يحتاج ممرض او اذا زاد الأمر طبيب عام، لكن لا يحتاج استشاري جراحة!
[4]
٤-تختار المحامي المختص الذي ترتاح له.
كون المحامي سيمثلك فهذا يقتضي ثقة كبيرة، لاتتعاقد مع محامي لاتثق فيه، ولا تتعاقد مع محامي لاترتاح له.
الارتياح من الناحية الشخصية ومن ناحية فهم موضوعك ومن ناحية الاتعاب.
[5]
كون المحامي سيمثلك فهذا يقتضي ثقة كبيرة، لاتتعاقد مع محامي لاتثق فيه، ولا تتعاقد مع محامي لاترتاح له.
الارتياح من الناحية الشخصية ومن ناحية فهم موضوعك ومن ناحية الاتعاب.
[5]
٥- الوكالة بقدر التعاقد فقط.
يعني لاتعطي وكالة عامة، حدد صيغة وكالتك مع المحامي في حدود القضية.
[6]
يعني لاتعطي وكالة عامة، حدد صيغة وكالتك مع المحامي في حدود القضية.
[6]
٦- يجب أن يكون بينك وبين المحامي عقد.
ضع فيه كل ما اتفقت معه عليه، لاتكون مسترسل، اذا اتفقت على طرق التواصل ضعها، اذا اتفقت انه يجب أن يأخذ موافقتك قبل أعمال معينة ضعها، ضع كل ما اتفقت مع المحامي عليه في العقد.
[7]
ضع فيه كل ما اتفقت معه عليه، لاتكون مسترسل، اذا اتفقت على طرق التواصل ضعها، اذا اتفقت انه يجب أن يأخذ موافقتك قبل أعمال معينة ضعها، ضع كل ما اتفقت مع المحامي عليه في العقد.
[7]
٧- إياك أن تكون الاتعاب محل للمفاضلة الا بين مختصين.
هناك محامي(س) وخبرته محدودة واتعابه قليلة، وهناك محامي(ص) مختص في قضيتك ذو خبرة واتعابه أعلى.
لا تتعاقد مع (س) لمجرد ان اتعابه اقل!!
تذكّر أن قضيتك مسؤوليتك فلا تسلمها الا لثقة ذو علم وخبرة وأمانة مهما كانت الاتعاب.
[8]
هناك محامي(س) وخبرته محدودة واتعابه قليلة، وهناك محامي(ص) مختص في قضيتك ذو خبرة واتعابه أعلى.
لا تتعاقد مع (س) لمجرد ان اتعابه اقل!!
تذكّر أن قضيتك مسؤوليتك فلا تسلمها الا لثقة ذو علم وخبرة وأمانة مهما كانت الاتعاب.
[8]
٨- التواصل في وقت العمل.
نعم، من واجب المحامي اذا تعاقدت معه أن يوضح لك الأمر بالكامل ويتواصل معك، هذا حقك، ولكن المحامي لديه أعمال اخرى، فلا تكثر عليه بعد ان وضح لك، والمحامي لديه أسرة ومجتمع فلا تتواصل معه خارج وقت العمل الا لأمر طارئ لايحتمل الانتظار فعلاً.[9]
نعم، من واجب المحامي اذا تعاقدت معه أن يوضح لك الأمر بالكامل ويتواصل معك، هذا حقك، ولكن المحامي لديه أعمال اخرى، فلا تكثر عليه بعد ان وضح لك، والمحامي لديه أسرة ومجتمع فلا تتواصل معه خارج وقت العمل الا لأمر طارئ لايحتمل الانتظار فعلاً.[9]
الان نأتي للمحامي ونقول،
أيها المحامي الزميل و أيتها المحامية الزميلة،
من وجهة نظر اخيكم، اعتقد ان هناك بعض الأمور التي يجب أن تنتبهوا لها عند التعاقد، والذكرى تنفع المؤمنين،
فقبل أن تتعاقد مع عميل عليك ان:
[10]
أيها المحامي الزميل و أيتها المحامية الزميلة،
من وجهة نظر اخيكم، اعتقد ان هناك بعض الأمور التي يجب أن تنتبهوا لها عند التعاقد، والذكرى تنفع المؤمنين،
فقبل أن تتعاقد مع عميل عليك ان:
[10]
١-لاتقبل قضية لاتعرف لها مهما كانت المغريات.
احفظ مهنتك واحترم علمك وقدر عملك، وضع نفسك محل العميل فما تقبله على نفسك اقبله عليه، وصدقني لن تقبل على نفسك ان يتولى اصلاح سيارتك شخص لايعرف مشكلتها، فما بالك بقضية!!
فاتق الله ولا تُدخِل على نفسك مال حرام[11]
احفظ مهنتك واحترم علمك وقدر عملك، وضع نفسك محل العميل فما تقبله على نفسك اقبله عليه، وصدقني لن تقبل على نفسك ان يتولى اصلاح سيارتك شخص لايعرف مشكلتها، فما بالك بقضية!!
فاتق الله ولا تُدخِل على نفسك مال حرام[11]
٢- اذا لم ترتاح للعميل لا تتعاقد معه.
عدم الارتياح يؤدي لأهتزاز الثقة وبالتالي قد يتبادر الشك، تركنا عملاء واتعاب بمبالغ كبيرة لهذا السبب فقط ولم نندم ابداً بفضل الله.
[12]
عدم الارتياح يؤدي لأهتزاز الثقة وبالتالي قد يتبادر الشك، تركنا عملاء واتعاب بمبالغ كبيرة لهذا السبب فقط ولم نندم ابداً بفضل الله.
[12]
٣-عقدك مع العميل ضرورة.
مهما كان العمل، ولو لحضور جلسة واحدة او تقديم خدمة واحدة، حدد نطاق العمل بوضوح، ولو كنت ستقدم الخدمة مجاناً فلابد من العقد ايضا.
ولاتقبل ان يكون هناك شخص بينك وبين العميل في العقد، وذلك لعظم المسؤولية، تذكر انت محامي وعليك مسؤوليات ولست مجرد وكيل.[13]
مهما كان العمل، ولو لحضور جلسة واحدة او تقديم خدمة واحدة، حدد نطاق العمل بوضوح، ولو كنت ستقدم الخدمة مجاناً فلابد من العقد ايضا.
ولاتقبل ان يكون هناك شخص بينك وبين العميل في العقد، وذلك لعظم المسؤولية، تذكر انت محامي وعليك مسؤوليات ولست مجرد وكيل.[13]
٤- لتكن اتعابك معقولة.
لاتضع أتعاب فوق متوسط سعر السوق ولا تبتذل خدماتك، وإذا لم تكن تعرف اسأل من هو أكبر منك في ذات فئتك.
ولا تستغل عميلك ولاتخدعه بالاتعاب، ولاتسمح له بالقيام بذات الفعل.
[14]
لاتضع أتعاب فوق متوسط سعر السوق ولا تبتذل خدماتك، وإذا لم تكن تعرف اسأل من هو أكبر منك في ذات فئتك.
ولا تستغل عميلك ولاتخدعه بالاتعاب، ولاتسمح له بالقيام بذات الفعل.
[14]
٥- قم بصياغة الوكالة التي تريد أن يقدمها لك العميل.
لاتتوسع، الوكالة أمر خطير، لاتقبل وكالة بصلاحيات عامة، خذ بقدر ماتحتاج فقط، واحرص على ان تكون الوكالة خاصة والتصرفات اقل ما يمكن، وخذ موافقة العميل على أي تصرف اذا لم يأذن لك به في البداية.
[15]
لاتتوسع، الوكالة أمر خطير، لاتقبل وكالة بصلاحيات عامة، خذ بقدر ماتحتاج فقط، واحرص على ان تكون الوكالة خاصة والتصرفات اقل ما يمكن، وخذ موافقة العميل على أي تصرف اذا لم يأذن لك به في البداية.
[15]
٦- لاتعطي وعود لايمكنك الوفاء بها،
ولاتضمن نتيجة القضية،
ولاتحدد موعد لانتهاء القضية.
وكن صادقا مع عميلك، وانتهز الفرصة لاقول للعميل اذا وجدت من يضمن لك ماورد اعلاه فلاتتعاقد معه فهو ليس صادق.
[16]
ولاتضمن نتيجة القضية،
ولاتحدد موعد لانتهاء القضية.
وكن صادقا مع عميلك، وانتهز الفرصة لاقول للعميل اذا وجدت من يضمن لك ماورد اعلاه فلاتتعاقد معه فهو ليس صادق.
[16]
٧-طرق التواصل.
حدد طرق التواصل مع العميل ومواعيدها حتى لايكون هناك سوء فهم.
[17]
حدد طرق التواصل مع العميل ومواعيدها حتى لايكون هناك سوء فهم.
[17]
٨- اكتب ماقاله العميل.
اذا أتى لك العميل في قضية، فاكتب القضية كما ذكرها لك بما في ذلك اسئلتك، اكتب كل ذلك بالتفصيل واطلب من العميل التوقيع عليها واحفظها في ملف القضية، صدقني هذا الأمر مفيد جدا، وتذكّر أن الكتابة قيد، وتغنيك عن " قلت له وقال لي".
[18]
اذا أتى لك العميل في قضية، فاكتب القضية كما ذكرها لك بما في ذلك اسئلتك، اكتب كل ذلك بالتفصيل واطلب من العميل التوقيع عليها واحفظها في ملف القضية، صدقني هذا الأمر مفيد جدا، وتذكّر أن الكتابة قيد، وتغنيك عن " قلت له وقال لي".
[18]
هذه بعض النصائح والملاحظات التي ظهرت في ذهني، فإن استفاد منها احد فالفضل لله، وأن كان غير ذلك فاستغفر الله.
صباحكم سعادة وتوفيق بمشيئة الله تعالى.
[19]
صباحكم سعادة وتوفيق بمشيئة الله تعالى.
[19]
جاري تحميل الاقتراحات...