كيف تقيس عائد الاستثمار ROI في استراتيجية التسويق الخاصة بشركتك الناشئة؟
في هذا #الثريد سأذكر 5 خطوات بسيطة تساعدك على قياس ROI:
في هذا #الثريد سأذكر 5 خطوات بسيطة تساعدك على قياس ROI:
- حدد استراتيجيتك
يتم تحديد الاستراتيجية حسب مرحلة مسار التسويق الذي تريد التأثير فيه، وهي 6 مسارات: الوعي، الاهتمام، الرغبة، الفعل، الاستبقاء، الدعوة. ضع الأهداف المحددة لتسويقك وانطلق من هناك.
يتم تحديد الاستراتيجية حسب مرحلة مسار التسويق الذي تريد التأثير فيه، وهي 6 مسارات: الوعي، الاهتمام، الرغبة، الفعل، الاستبقاء، الدعوة. ضع الأهداف المحددة لتسويقك وانطلق من هناك.
-حدد مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs
عند تحديد مؤشرات أداء خاصة بعلامتك التجارية، ضع في اعتبارك وضع مؤشرات توضح الكمية والجودة والتكلفة. على سبيل المثال إذا كانت استراتيجيتك زيادة الجمهور على موقعك الويب، فستكون KPI الخاصة بك هي النقرات، أو مقدار الوقت الذي يقضونه العملاء على موقعك.
عند تحديد مؤشرات أداء خاصة بعلامتك التجارية، ضع في اعتبارك وضع مؤشرات توضح الكمية والجودة والتكلفة. على سبيل المثال إذا كانت استراتيجيتك زيادة الجمهور على موقعك الويب، فستكون KPI الخاصة بك هي النقرات، أو مقدار الوقت الذي يقضونه العملاء على موقعك.
- قم بوضع المعايير
يوجد 3 مجالات لتقييمها عند تحديد معايير مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.
-الأول: انظر إلى متوسطات الصناعة، يمكن أن تمنحك المتوسطات في مجالك نقطة انطلاق.
-بعد ذلك حلل الأداء التاريخي: يوفر لك هذا سياقاً لكيفية أداء شركتك في الماضي.
يوجد 3 مجالات لتقييمها عند تحديد معايير مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.
-الأول: انظر إلى متوسطات الصناعة، يمكن أن تمنحك المتوسطات في مجالك نقطة انطلاق.
-بعد ذلك حلل الأداء التاريخي: يوفر لك هذا سياقاً لكيفية أداء شركتك في الماضي.
-وأخيراً: قم بفحص الموارد التي خصصتها لزيادة النتائج.
على سبيل المثال إذا كنت تضاعف مواردك في التسويق عبر البريد الإلكتروني، فقد تتوقع أن ينمو معدل فتح الرسائل بنسبة 10% من ناحية أخرى، إذا لم تخصص موارد إضافية فقد يكون معيارك هو الحفاظ على السعر الذي حددته العام الماضي.
على سبيل المثال إذا كنت تضاعف مواردك في التسويق عبر البريد الإلكتروني، فقد تتوقع أن ينمو معدل فتح الرسائل بنسبة 10% من ناحية أخرى، إذا لم تخصص موارد إضافية فقد يكون معيارك هو الحفاظ على السعر الذي حددته العام الماضي.
- أنشئ عائد استثمار ROI
لإنشاء عائد استثمار تحتاج إلى تقييم ما تضعه في تنفيذ خطة التسويق وما تحتاجه للخروج منها للحفاظ على أرباحك. تأكد من تضمين الوقت والجهد وليس التكاليف الصعبة فقط.
لإنشاء عائد استثمار تحتاج إلى تقييم ما تضعه في تنفيذ خطة التسويق وما تحتاجه للخروج منها للحفاظ على أرباحك. تأكد من تضمين الوقت والجهد وليس التكاليف الصعبة فقط.
على سبيل المثال/ إذا كنت تنفق 100دولار على التسويق عبر البريد الإلكتروني، فستحتاج إلى تحقيق ربح لا يقل عن 100$. إذا كان هامش الربح 50% فستحتاج إلى تحقيق 200$ من الإيرادات من كل 100 دولار تنفقها على تسويق البريد الإلكتروني.
- قم ببناء برنامج قياس
بمجرد تعيين مؤشرات الأداء الرئيسية، والمعايير والعائد، فإن الخطوة التالية هي تطوير برنامج قياس. تراجع معظم الشركات مقاييسها شهرياً. أنشئ تقارير وحدد وقتاً متكرراً بانتظام لمراجعة نتائجك وتقييم فعاليتك.
بمجرد تعيين مؤشرات الأداء الرئيسية، والمعايير والعائد، فإن الخطوة التالية هي تطوير برنامج قياس. تراجع معظم الشركات مقاييسها شهرياً. أنشئ تقارير وحدد وقتاً متكرراً بانتظام لمراجعة نتائجك وتقييم فعاليتك.
جاري تحميل الاقتراحات...