"أواحي أموت سبعتعشر مرة لين ذك اليوم"
قالها ومضى! قصتها ستجدها في السلسلة التالية!
والتي تتحدث عن القطاع الصحي
@OmaniMOH
قالها ومضى! قصتها ستجدها في السلسلة التالية!
والتي تتحدث عن القطاع الصحي
@OmaniMOH
١
- لم يكن فحصًا عاديا، كان فحصًا يتوتر منه الجميع، ترددتُ في اجراءه، لا يُجرى إلا في مستشفى ثالثي واحد بعُمان، تم تحويلي إليه، @squhinfo سألتُ عنه، فأُخبِرتُ الأهوال.
تذكرت فحص الأعصاب، حيث يضطر الطبيب إلى ادخال إبرة في عُقَد عصبية وأنت بكامل وعيك، وموصل بأقطاب كهربائية..
- لم يكن فحصًا عاديا، كان فحصًا يتوتر منه الجميع، ترددتُ في اجراءه، لا يُجرى إلا في مستشفى ثالثي واحد بعُمان، تم تحويلي إليه، @squhinfo سألتُ عنه، فأُخبِرتُ الأهوال.
تذكرت فحص الأعصاب، حيث يضطر الطبيب إلى ادخال إبرة في عُقَد عصبية وأنت بكامل وعيك، وموصل بأقطاب كهربائية..
٢
ابتداء من اطراف اصابعك وليس انتهاء بالعنق، فحص سيء مؤلم، أوقفته في المنتصف، بالنسبة لي ما جايب ألمه.
وبما أنه لم يُشرح لي عن ماهيته مسبقا، لم اعرف عنه، وعند بدء الفحص عرفته، فقد عملت هذا الفحص مسبقا خارج السلطنة ونتيجته سُلِّمت للمستشفى لكن الطبيب الذي لا يستمع لن يعرف التفاصيل
ابتداء من اطراف اصابعك وليس انتهاء بالعنق، فحص سيء مؤلم، أوقفته في المنتصف، بالنسبة لي ما جايب ألمه.
وبما أنه لم يُشرح لي عن ماهيته مسبقا، لم اعرف عنه، وعند بدء الفحص عرفته، فقد عملت هذا الفحص مسبقا خارج السلطنة ونتيجته سُلِّمت للمستشفى لكن الطبيب الذي لا يستمع لن يعرف التفاصيل
٣
أنهيتُ الفحص بكل لطف، لم يكن بذاك التهويل، كان الكادر متعاون جدا، تم شرح كل التفاصيل عن الفحص، وكيف سيتم؟ وماذا سأحس به، والاجابة عن كل اسئِلتي، ولطيفا لحد العذوبة، لم أُحس في الفحص بأي انزعاج يُذْكر، خَرَجَت النتيجة بوجهٍ طَلِق، تمت الإجابة عن كل استفساراتي، والشرح بإسهاب...
أنهيتُ الفحص بكل لطف، لم يكن بذاك التهويل، كان الكادر متعاون جدا، تم شرح كل التفاصيل عن الفحص، وكيف سيتم؟ وماذا سأحس به، والاجابة عن كل اسئِلتي، ولطيفا لحد العذوبة، لم أُحس في الفحص بأي انزعاج يُذْكر، خَرَجَت النتيجة بوجهٍ طَلِق، تمت الإجابة عن كل استفساراتي، والشرح بإسهاب...
٤
-كان عصر ثلاثاء،موعد عملية لي في اليوم التالي! في مركز متخصص في مستشفى ثالثي! الاستشاري مشغول في مكان ما! يتواصل بالهاتف مع الطبيب المناوب! يأمرني الطبيب بالتوقيع على العملية، سألته أن يشرح لي العملية؟! فأجاب "ما شغلي,أنا أوقعك وخلاص وهمَّا هناك فوق بكرة يشرحولك"... لم أوافق!
-كان عصر ثلاثاء،موعد عملية لي في اليوم التالي! في مركز متخصص في مستشفى ثالثي! الاستشاري مشغول في مكان ما! يتواصل بالهاتف مع الطبيب المناوب! يأمرني الطبيب بالتوقيع على العملية، سألته أن يشرح لي العملية؟! فأجاب "ما شغلي,أنا أوقعك وخلاص وهمَّا هناك فوق بكرة يشرحولك"... لم أوافق!
٥
أجريت العملية! لم اقابل الاستشاري لأنه مشغول! يتواصل عن بعد مع (الطبيب المناوب -مقيم) خرجت من المستشفى بخطة علاج لا تناسبني! تم ايقاف ادويتي! ..
أجريت العملية! لم اقابل الاستشاري لأنه مشغول! يتواصل عن بعد مع (الطبيب المناوب -مقيم) خرجت من المستشفى بخطة علاج لا تناسبني! تم ايقاف ادويتي! ..
٦
حجزت موعد في (مستشفى خاص)، قيل لي أن الاستشاري يحضر فقط يومين في الاسبوع للاستشارات الخاصة! موعدي كان في الخامسة مساء، وصلت قبلها لأدفع (٣٠)ريالا أجرة مقابلة الاستشاري، التي يتقاسمها الاستشاري مع المستشفى المضيف!
حجزت موعد في (مستشفى خاص)، قيل لي أن الاستشاري يحضر فقط يومين في الاسبوع للاستشارات الخاصة! موعدي كان في الخامسة مساء، وصلت قبلها لأدفع (٣٠)ريالا أجرة مقابلة الاستشاري، التي يتقاسمها الاستشاري مع المستشفى المضيف!
٧
قابلتُ الاستشاري يوم ثلاثاء، وارجع لي أدويتي وخطة العلاج، شرح لي كل شيء، كان لطيفا، منتبهًا، مستمعًا جيدًا،وفاحصًا ماهرًا، طرح لي كل الاحتمالات الممكنة، أعطاني خطة علاج وأتْبَعَها بتوقعات لو نجحت الخطة ولو لم تنجح.. خرجت من عنده مرتاحا! عَلِمتُ لاحقا أنه هو نفس الاستشاري.....
قابلتُ الاستشاري يوم ثلاثاء، وارجع لي أدويتي وخطة العلاج، شرح لي كل شيء، كان لطيفا، منتبهًا، مستمعًا جيدًا،وفاحصًا ماهرًا، طرح لي كل الاحتمالات الممكنة، أعطاني خطة علاج وأتْبَعَها بتوقعات لو نجحت الخطة ولو لم تنجح.. خرجت من عنده مرتاحا! عَلِمتُ لاحقا أنه هو نفس الاستشاري.....
٨
عَلِمتُ لاحقا أنه هو نفس الاستشاري رئيس القسم الذي لم يقابلني في المستشفى الحكومي لأنه مشغول! وأوقف أدويتي (عن بعد) بدون أن يسمع مني طرفة عين!
عَلِمتُ لاحقا أنه هو نفس الاستشاري رئيس القسم الذي لم يقابلني في المستشفى الحكومي لأنه مشغول! وأوقف أدويتي (عن بعد) بدون أن يسمع مني طرفة عين!
٩
كان البروتكول الصحي في المستشفى الخاص صحيحا ومريحا والنتيجة مفيدة! ممكن أن تقابل الاستشاري في المستشفى الحكومي خلال أشهر، ولكن ممكن أن تقابل نفس الاستشاري في الخاص خلال ساعات أو أيام لا تتعدى أصابع يدك الواحدة!
كان البروتكول الصحي في المستشفى الخاص صحيحا ومريحا والنتيجة مفيدة! ممكن أن تقابل الاستشاري في المستشفى الحكومي خلال أشهر، ولكن ممكن أن تقابل نفس الاستشاري في الخاص خلال ساعات أو أيام لا تتعدى أصابع يدك الواحدة!
١٠
"وكما قال الدكتور الشموسي @DAlshmwsy "لا يستطيع الاستشاري في الحكومي أن يقابل سوى ١٢مريضًا خلال نوبة عمله ٨ساعات، ولكن نفس الاستشاري يستطيع أن يقابل ٣٤مريضا خلال العمل الاضافي في الخاص في ٤ساعات".
"وكما قال الدكتور الشموسي @DAlshmwsy "لا يستطيع الاستشاري في الحكومي أن يقابل سوى ١٢مريضًا خلال نوبة عمله ٨ساعات، ولكن نفس الاستشاري يستطيع أن يقابل ٣٤مريضا خلال العمل الاضافي في الخاص في ٤ساعات".
١١
- دلفتُ إلى الغرفة رقم١ بعد أن ظهر رقمي على الشاشة سلَّمت، رد الطبيب السلام ولم يرفع عينه عن الشاشة، واصابعه تطقطق على لوحة المفاتيح، اتجهت لكرسي أزرق بعيييد عن الطبيب فقعدت عليه، طال الانتظار، فتحت الكتاب الذي في يدي، وبدأت القراءة منه، انتظر الطبيب!
- دلفتُ إلى الغرفة رقم١ بعد أن ظهر رقمي على الشاشة سلَّمت، رد الطبيب السلام ولم يرفع عينه عن الشاشة، واصابعه تطقطق على لوحة المفاتيح، اتجهت لكرسي أزرق بعيييد عن الطبيب فقعدت عليه، طال الانتظار، فتحت الكتاب الذي في يدي، وبدأت القراءة منه، انتظر الطبيب!
١٢
عمّ صمتٌ بيني والطبيب، لم يتخلله سوى طقطقة اصابع الطبيب على أحرف تنطبع على الشاشة التي أمامه، بعد بضع دقائق استقبلني الطبيب بوجه طلق، وبدأ في اخذ التاريخ المرضي، كانت انتباهته ونباهته كفيلة أن تمسح دقائق الانتظار السابقة، أخذت ما يقارب الساعة معه، اخذت كل وقتي، بل أكثر مما يجب
عمّ صمتٌ بيني والطبيب، لم يتخلله سوى طقطقة اصابع الطبيب على أحرف تنطبع على الشاشة التي أمامه، بعد بضع دقائق استقبلني الطبيب بوجه طلق، وبدأ في اخذ التاريخ المرضي، كانت انتباهته ونباهته كفيلة أن تمسح دقائق الانتظار السابقة، أخذت ما يقارب الساعة معه، اخذت كل وقتي، بل أكثر مما يجب
١٣
قبل أن أخرج من عنده، قال لخصتُ لك حالتك الصحية بالكامل، ورتبت لك قائمة الأدوية، والإجراءات التي عملتها، ليكون عندك مختصر حالتك الصحية تستطيع أن تريه من شئت ليفهم الليلة كلها!
من النادر جدا أن تقابل طبيبا هكذا! على الرغم أن اخلاقيات الطب تجبر على ذلك! لكن من يطبق يا سيدي...
قبل أن أخرج من عنده، قال لخصتُ لك حالتك الصحية بالكامل، ورتبت لك قائمة الأدوية، والإجراءات التي عملتها، ليكون عندك مختصر حالتك الصحية تستطيع أن تريه من شئت ليفهم الليلة كلها!
من النادر جدا أن تقابل طبيبا هكذا! على الرغم أن اخلاقيات الطب تجبر على ذلك! لكن من يطبق يا سيدي...
١٤
خرجت من عنده وأنا مقتنع بكلامه، مغتبطا بحسن أدائه وشاكرا دماثة خلقه! فشكرا لمن يعمل باخلاص وفق بروتكولات صحية صحيحة وبوجهٍ طَلِق، وانسانية مرهفة.
ماذا لو يتم تقييم الأطباء من قبل المرضى بعد كل زيارة، ويتم مكافئة المحسن، ومسائلة المسيء، رأيت هذا النظام في مستشفيات الصين؟!
خرجت من عنده وأنا مقتنع بكلامه، مغتبطا بحسن أدائه وشاكرا دماثة خلقه! فشكرا لمن يعمل باخلاص وفق بروتكولات صحية صحيحة وبوجهٍ طَلِق، وانسانية مرهفة.
ماذا لو يتم تقييم الأطباء من قبل المرضى بعد كل زيارة، ويتم مكافئة المحسن، ومسائلة المسيء، رأيت هذا النظام في مستشفيات الصين؟!
١٥
يتم أتمتة العمليات كلها في القطاع الصحي لحل الكثير من الاشكاليات، رأيت نظاما الكترونيا في روسيا، قبل سنوات فيما يخص المواعيد، يعرض النظام للمريض كل المواعيد المشابهة للإجراء الذي احاله له الطبيب، فمثلا لو احاله الطبيب إلى اشعة مقطعية، فالنظام يعرض كل المواعيد المتاحة في.....
يتم أتمتة العمليات كلها في القطاع الصحي لحل الكثير من الاشكاليات، رأيت نظاما الكترونيا في روسيا، قبل سنوات فيما يخص المواعيد، يعرض النظام للمريض كل المواعيد المشابهة للإجراء الذي احاله له الطبيب، فمثلا لو احاله الطبيب إلى اشعة مقطعية، فالنظام يعرض كل المواعيد المتاحة في.....
١٦
فالنظام يعرض كل المواعيد المتاحة في كل المراكز التي تعمل الاشعة، فيختار المريض ما يناسبه حتى وان كان المركز في مدينة اخرى، بهذا النظام مثلا استطاع القطاع الصحي توزيع الضغط على جميع المراكز وهكذا!
فالنظام يعرض كل المواعيد المتاحة في كل المراكز التي تعمل الاشعة، فيختار المريض ما يناسبه حتى وان كان المركز في مدينة اخرى، بهذا النظام مثلا استطاع القطاع الصحي توزيع الضغط على جميع المراكز وهكذا!
١٧
- رجل قد أكل الدهر زهرة حياته، وصبغت الحياة البياض في محياه، وَرَمّ عظمه من طول اللبس في الأرض، سأل موظف السجلات عن موعده، فأجابه أن أقرب موعد له سيكون بعد ما يقارب العام!
فردّ الرجل المسن بعبارة كانت كفيلة أن تكون عنوان هذا المقال
"أواحي أموت سبعتعشر مرة لين ذك اليوم"
- رجل قد أكل الدهر زهرة حياته، وصبغت الحياة البياض في محياه، وَرَمّ عظمه من طول اللبس في الأرض، سأل موظف السجلات عن موعده، فأجابه أن أقرب موعد له سيكون بعد ما يقارب العام!
فردّ الرجل المسن بعبارة كانت كفيلة أن تكون عنوان هذا المقال
"أواحي أموت سبعتعشر مرة لين ذك اليوم"
١٨
يصل المريض إلى المستشفى الثانوي والثالثي وقد استفحل فيه المرض، بسبب قوائم الانتظار، فما كان ممكن علاجه بأدوية بسيطة وريالات قليلة، في فترة قصيرة، يصبح عاهة مستديمة، تحتاج لسلسلة عمليات رهيبة، تكلف الآلاف، وربما في امراض عدة يصبح العلاج بعد تأخره لا طائل منه، كأمراض....
يصل المريض إلى المستشفى الثانوي والثالثي وقد استفحل فيه المرض، بسبب قوائم الانتظار، فما كان ممكن علاجه بأدوية بسيطة وريالات قليلة، في فترة قصيرة، يصبح عاهة مستديمة، تحتاج لسلسلة عمليات رهيبة، تكلف الآلاف، وربما في امراض عدة يصبح العلاج بعد تأخره لا طائل منه، كأمراض....
١٩
كأمراض القلب والأورام وغيرها! والرعاية الصحية الأولية ليست اداريا بحال أفضل، وجميل أن اصدر معاليه أمرا بتطبيق الأحكام القضائية، فعسى أن يُطبّق الحكم المعلق فيما يخص مدير دائرة الرعاية الصحية الأولية، ليؤسس نظام انداب صحيح في هكذا مناصب.
كأمراض القلب والأورام وغيرها! والرعاية الصحية الأولية ليست اداريا بحال أفضل، وجميل أن اصدر معاليه أمرا بتطبيق الأحكام القضائية، فعسى أن يُطبّق الحكم المعلق فيما يخص مدير دائرة الرعاية الصحية الأولية، ليؤسس نظام انداب صحيح في هكذا مناصب.
٢٠
مدراء الدوائر هم المحرك،فكما أن مدراء العموم هم راسمي سياسات،ومخططي برامج،ومراقبي أداء، فمدراء الدوائر هم التنفيذيين،كل دائرة بحاجة إلى كفاءة وقودها الشغف،واطارها النزاهة،ونظامها الصرامة،وعينها النتائج،وهدفها التطوير.وليست الدوائر في الوزارة فقط بل في مختلف المحافظات والولايات
مدراء الدوائر هم المحرك،فكما أن مدراء العموم هم راسمي سياسات،ومخططي برامج،ومراقبي أداء، فمدراء الدوائر هم التنفيذيين،كل دائرة بحاجة إلى كفاءة وقودها الشغف،واطارها النزاهة،ونظامها الصرامة،وعينها النتائج،وهدفها التطوير.وليست الدوائر في الوزارة فقط بل في مختلف المحافظات والولايات
٢١
القطاع الصحي في عمان،ويظل القطاع الصحي الحكومي في عمان أفضل عن القطاع الصحي الخاص
ولكن هنالك تحديات موجودة، بحاجة إلى الالتفات لها،مثل المستشفيات التي أكل عليها الدهر وشرب ومنها مستشفى بهلا! والكادر الصحي والرضى الوظيفي لينعكس في تجويد الخدمة ورضى المراجعين.ورفع المؤشر الصحي..
القطاع الصحي في عمان،ويظل القطاع الصحي الحكومي في عمان أفضل عن القطاع الصحي الخاص
ولكن هنالك تحديات موجودة، بحاجة إلى الالتفات لها،مثل المستشفيات التي أكل عليها الدهر وشرب ومنها مستشفى بهلا! والكادر الصحي والرضى الوظيفي لينعكس في تجويد الخدمة ورضى المراجعين.ورفع المؤشر الصحي..
٢٢
إنَّ مهمة وزير الصحة الجديد شاقة، فهو بحاجة إلى غربلة انعاش @OmaniMOH وتنفض عنها أدران الزمن،وترسبات العلاقات،ليعيدها بحلة قشيبة،فالطبيب يظل طبيبا، والاداري اللامع يظل اداريا، والممرض البارع يظل ممرضا بارعا،فلا يُخلط الماءبالنار وإلا لنطفئة جذوة الناروتبخر الماء.
إنَّ مهمة وزير الصحة الجديد شاقة، فهو بحاجة إلى غربلة انعاش @OmaniMOH وتنفض عنها أدران الزمن،وترسبات العلاقات،ليعيدها بحلة قشيبة،فالطبيب يظل طبيبا، والاداري اللامع يظل اداريا، والممرض البارع يظل ممرضا بارعا،فلا يُخلط الماءبالنار وإلا لنطفئة جذوة الناروتبخر الماء.
٢٣
والوزارة غنية بكوادر يُبنى بها. فالقيادي يوضع في مركز القيادة والتقني يوضع في موضع التقانة، فكل مخلوق لما يسر له.
جميلٌ ما ينقل عن معالي @dralsabti أنه خرج في جولة لزيارة المؤسسات، ليمسك بخيوط العمل، ويستمع لمن هم في الميدان، في الخط الأمامي، ويكوِّن تصورًا واسعًا عن التحديات
والوزارة غنية بكوادر يُبنى بها. فالقيادي يوضع في مركز القيادة والتقني يوضع في موضع التقانة، فكل مخلوق لما يسر له.
جميلٌ ما ينقل عن معالي @dralsabti أنه خرج في جولة لزيارة المؤسسات، ليمسك بخيوط العمل، ويستمع لمن هم في الميدان، في الخط الأمامي، ويكوِّن تصورًا واسعًا عن التحديات
٢٤
تصل إليه خام يستخلص منها النقاء، بلا فاتر .. وأحال إلى مكتبة المواضيع الشائكة، لتحل بسرعة، ثم يعود ليضع خطة عملية قابلة للتنفيذ، فيرفع ذاك، ويستبعد هذا، ومن كان المشكلة لن يكون الحل، وكما قيل "لا يهم جموح الحصان طالما كان قائده فارسًا". وفقه الله واعانه. والأمور بالخواتيم
تصل إليه خام يستخلص منها النقاء، بلا فاتر .. وأحال إلى مكتبة المواضيع الشائكة، لتحل بسرعة، ثم يعود ليضع خطة عملية قابلة للتنفيذ، فيرفع ذاك، ويستبعد هذا، ومن كان المشكلة لن يكون الحل، وكما قيل "لا يهم جموح الحصان طالما كان قائده فارسًا". وفقه الله واعانه. والأمور بالخواتيم
٢٥
العلم تراكمي،والخبرة عملية،فليسعَ إلى الاستفادة منها،وفي هذا المقام أدعو @dralsabti إلى الاستماع إلى وزيريّ صحة، كان لهم الأثر البالغ في تطويرها إبان توزرهما، غازي القصيبي عبر مؤلفاته، وتوفيق @tfrabiah عبر الطلب منه والجلوس إليه، أو حتى تقديم دعوة شخصية له لزيارة السلطنة.
العلم تراكمي،والخبرة عملية،فليسعَ إلى الاستفادة منها،وفي هذا المقام أدعو @dralsabti إلى الاستماع إلى وزيريّ صحة، كان لهم الأثر البالغ في تطويرها إبان توزرهما، غازي القصيبي عبر مؤلفاته، وتوفيق @tfrabiah عبر الطلب منه والجلوس إليه، أو حتى تقديم دعوة شخصية له لزيارة السلطنة.
٢٦
فليس عيبًا أن يتعلم الإنسان ممن سبقه، والحكمة أن نبدأ حيث انتهى الآخرين.
وعلى المالية @OMAN_MOF أن ترى بعين الإستثمار على قطاع الصحة والتعليم، وليس بعين الكلفة، فهما القطاعان المسؤولان بالدرجة الأولى عن التنمية، فالعقل السليم والجسم السليم هما المحركان لأي تنمية.
فليس عيبًا أن يتعلم الإنسان ممن سبقه، والحكمة أن نبدأ حيث انتهى الآخرين.
وعلى المالية @OMAN_MOF أن ترى بعين الإستثمار على قطاع الصحة والتعليم، وليس بعين الكلفة، فهما القطاعان المسؤولان بالدرجة الأولى عن التنمية، فالعقل السليم والجسم السليم هما المحركان لأي تنمية.
٢٧
هماالاستثمار للمستقبل.فميزانية الصحة بحاجة إلى تجويد انفاق وتعزيز،وبحاجة إلى موازنة"وقاية"تساوي مالا يقل عن ٢٠٪ من الصحة،هدفها رفع الوقاية خلال خطة عشرية، واقتراح القوانين التي تعزز الصحة،وبالتالي انخفاض مصروفات الصحة لاحقا، ويمكن الاستفادة من تجربة سنغافورة فقد طبقتها ونجحت
هماالاستثمار للمستقبل.فميزانية الصحة بحاجة إلى تجويد انفاق وتعزيز،وبحاجة إلى موازنة"وقاية"تساوي مالا يقل عن ٢٠٪ من الصحة،هدفها رفع الوقاية خلال خطة عشرية، واقتراح القوانين التي تعزز الصحة،وبالتالي انخفاض مصروفات الصحة لاحقا، ويمكن الاستفادة من تجربة سنغافورة فقد طبقتها ونجحت
٢٨
{رَبَّنَاۤ ءَاتِنَا مِن لَّدُنكَ رَحۡمَةࣰ وَهَیِّئۡ لَنَا مِنۡ أَمۡرِنَا رَشَدࣰا} الآية ١٠ من سورة الكهف
٢٧محرم ١٤٤٤هـ
٢٥اغسطس ٢٠٢٢م
#صالح_العبري
{رَبَّنَاۤ ءَاتِنَا مِن لَّدُنكَ رَحۡمَةࣰ وَهَیِّئۡ لَنَا مِنۡ أَمۡرِنَا رَشَدࣰا} الآية ١٠ من سورة الكهف
٢٧محرم ١٤٤٤هـ
٢٥اغسطس ٢٠٢٢م
#صالح_العبري
جاري تحميل الاقتراحات...