إذا أول مرة تدخل حسابي حابه أعرفك على نفسي أنا شذا كاتبة محتوى أقدم لك كل مايفيدك ويحفزك🤝💓
وهنا قصتي
يلا سوي تفضيل و جيب قهوتك وتعال نحكي بروقان🤝☕
وهنا قصتي
يلا سوي تفضيل و جيب قهوتك وتعال نحكي بروقان🤝☕
أولاً: أنت مو ضحية والعميل ليس الجاني🎤:
في سيناريو تقديم الخدمة انت مو ضحية ومابينك وبين العميل غير علاقة بزنس صريح وقائم على تبادل المنافع وانتهى لذلك تخلص من عقلية الضحية وأنهم مايشكروا👌
في سيناريو تقديم الخدمة انت مو ضحية ومابينك وبين العميل غير علاقة بزنس صريح وقائم على تبادل المنافع وانتهى لذلك تخلص من عقلية الضحية وأنهم مايشكروا👌
اطلب بصريح العبارة التقييم لخدمتك من العميل
مو عيب ابداً ذا حقك عشان تعرف تطور من نفسك و تعرف نقاط قوتك وضعفك لاتنتظر العميل يقيم عملك من نفسه دائماً👌
كفكرة: سوي نموذج لتقييم خدماتك وبعد الإنتهاء أرسله للعملاء🤝😎
مو عيب ابداً ذا حقك عشان تعرف تطور من نفسك و تعرف نقاط قوتك وضعفك لاتنتظر العميل يقيم عملك من نفسه دائماً👌
كفكرة: سوي نموذج لتقييم خدماتك وبعد الإنتهاء أرسله للعملاء🤝😎
ثانياً: الوضوح🔎
أكبر خطأ هو أنك تتكلم مع العميل لدقائق معدودة وع طول تقفز للتنفيذ بحماس
عزيزي هنا أقولك اهدأ عشان مايسبب لك الحماس ثغرة في التنفيذ✋
اسأل اسئلة أكثر عشان تتجنب سوء الفهم والمشاكل
أكبر خطأ هو أنك تتكلم مع العميل لدقائق معدودة وع طول تقفز للتنفيذ بحماس
عزيزي هنا أقولك اهدأ عشان مايسبب لك الحماس ثغرة في التنفيذ✋
اسأل اسئلة أكثر عشان تتجنب سوء الفهم والمشاكل
حط لائحة بخطة العمل والأهداف والشروط الي لازم تتوفر في العمل واتأكد من موافقة العميل و من ثم انطلق يابطل👏
ثالثاً: الثقة ثم الثقة وكمان الثقة ياصديقي🤝
مهمة مهما كان عندك تجارب سيئة سابقة ترى يوصل شعور الحذر والشك للعميل
الي فات انتهى وتتعلم منه، الآن أنت كسبان احترافية وخبرة، ركز في كسب العميل الحالي وبناء الثقة معه لأن بدون ثقة العمل باطل❌
ثق في العميل وبتكسب ولاءَهم واحترامهم✅
مهمة مهما كان عندك تجارب سيئة سابقة ترى يوصل شعور الحذر والشك للعميل
الي فات انتهى وتتعلم منه، الآن أنت كسبان احترافية وخبرة، ركز في كسب العميل الحالي وبناء الثقة معه لأن بدون ثقة العمل باطل❌
ثق في العميل وبتكسب ولاءَهم واحترامهم✅
رابعاً: طرق التواصل🛑
طريقة التواصل جدًا مهمة و الرد في الوقت المناسب بدون تأخير وتعدد وسائل التواصل عشان يختار العميل الطريقة الأنسب ويوصل لك بطريقة أسهل🤝
طريقة التواصل جدًا مهمة و الرد في الوقت المناسب بدون تأخير وتعدد وسائل التواصل عشان يختار العميل الطريقة الأنسب ويوصل لك بطريقة أسهل🤝
رابعاً: طرق التواصل🛑
طريقة التواصل جدًا مهمة و الرد في الوقت المناسب بدون تأخير وتعدد وسائل التواصل عشان يختار العميل الطريقة الأنسب ويوصل لك بطريقة أسهل🤝
طريقة التواصل جدًا مهمة و الرد في الوقت المناسب بدون تأخير وتعدد وسائل التواصل عشان يختار العميل الطريقة الأنسب ويوصل لك بطريقة أسهل🤝
خامساً: تجربة العملاء هي أهم شيء في أي مجال💸:
لذا قدم افضل تجربة👌
تعامل مع عملائك برقي واحتراف جاوب على أسئلتهم وكن دائماً حاضر في مدة العمل وأهم نقطة أحترم موعد التسليم وكن دقيق في المواعيد اتفقنا؟🤝
لذا قدم افضل تجربة👌
تعامل مع عملائك برقي واحتراف جاوب على أسئلتهم وكن دائماً حاضر في مدة العمل وأهم نقطة أحترم موعد التسليم وكن دقيق في المواعيد اتفقنا؟🤝
أتذكر يا مبدعنا👌:
"تجربة العميل الجيدة تكسبك سمعة جيدة"
-
اخيراً
شكراً لوصولك لنهاية الثريد
فضلاً لايك لو أعجبك السرد❤️🔥
ورتويت لنقل الفائدة😎🤝
"تجربة العميل الجيدة تكسبك سمعة جيدة"
-
اخيراً
شكراً لوصولك لنهاية الثريد
فضلاً لايك لو أعجبك السرد❤️🔥
ورتويت لنقل الفائدة😎🤝
جاري تحميل الاقتراحات...