رتبها

عندما كشف ستيف جوبز النقاب عن الايفون في يناير 2007 كان لصانع بلاك بيري -شركة RIM- قيمة سوقية قريبة من آبل (60 مليار في مقابل 75 مليار دولار)
الآن 5 مليارات مقابل حوالي 3 تريليون دولار.
بينما وضع جوبز الايفون في مكان مثالي اتخذت RIM قرارات أدت إلى سقوط بلاك بيري.
هنا القصة 🧵

قصة منافسة الايفون وبلاك بيري ليست نظيفة كما تبدو. عندما وصل الايفون رسميًا إلى الأسواق في يونيو 2007 أعتقد الكثيرون أنه سيفشل.
اشتهر ستيف بالمر. الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت برفض السعر (500 دولار) والتصميم (بدون لوحة مفاتيح)
كانت وسائل الإعلام التقنية متشككة.

نمت مبيعات بلاك بيري بالفعل لسنوات طويلة بعد إطلاق ايفون.
في عام 2007 انتقلت الشركة إلى أقل من 10 مليون وحدة بلاك بيري.
في عام 2011 نقلت الشركة أكثر من 5 أضعاف الوحدات وبيعت +50 مليون نسخة هذا العام.

بدأت قصة شركة ٌRIM في عام 1984 في واترلو. أونتاريو
أسسها اثنان من طلاب الهندسة -مايك لازاريديس ودوغلاس فريجين- بدأت كشركة استشارية.
ولكن بعد عقد مع شركة الاتصالات الكندية روجرز. بدأت في صناعة التكنولوجيا اللاسلكية.

أطلقت أول جهاز ناجح لها في عام 1997: Inter@ ctive pager
عبارة عن جهاز استدعاء ثنائي الاتجاه يمكنه إرسال رسالة نصية بسعر 675 دولار مع لوحة مفاتيح مدمجة. أحبتها الشركات الخارجية.
وصلت المبيعات في عام 1998 إلى أكثر من 20 مليون دولار. وجمعت 100 مليون دولار لتوسيع مجال أجهزتها.

حقق بلاك بيري قفزتان كبيرتان في السنوات التالية:
⬜ 1999: البريد الإلكتروني المدعوم من الجهاز السابق من خادم ميكروسوفت (كان البريد الإلكتروني أثناء التنقل تطبيقًا مبهرا)
⬜2000: كان بلاك بيري 957 أول هاتف له شكل مألوف (معه التقويم والبريد الإلكتروني وجهات الاتصال)

كان أول هاتف ذكي يدعم الصوت من بلاك بيري في عام 2002 (ولكنه كان يحتاج استخدام سماعات الأذن)
من هناك. أصدرك بلاك بيري طرازات جديدة مع وظائف إضافية: صوت فعلي. مفتاح تتبع. كاميرا. بلوتوث والمزيد.
في عام 2005 تجاوزت مبيعات الشركة 1 مليار دولار.

بحلول عام 2008 كان بلاك بيري منتشرًا في كل مكان. تضاعفت المبيعات إلى 6 مليار دولار مقابل العام السابق.
أكسبها إدمانها وخاصة ميزة (BBM الخاصة بالرسائل) اسم "Crackberry"
اعتمدت عليها فرق كبيرة وحكومية (كان الرئيس السابق أوباما من أشد المعجبين)
ماذا حدث؟

القرار الأول: لوحة المفاتيح.
كان بلاك بيري رائدًا في الكتابة عبر الهاتف المحمول. كانت لوحة المفاتيح هي علامتها التجارية وكانت RIM بطيئة في احتضان الشاشات التي تعمل باللمس.
ركز ستيف جوبز عن كشف ايفون على تجربة اللمس الفائقة لشركته.

القرار الثاني: البرمجيات
اتخذت بلاك بيري بعض القرارات السيئة من خلال نظام تشغيلها:
⬜كان بطيئًا في تطوير نظام متجر التطبيقات (توافد المطورون على آبل وأندرويد)
⬜أعتقد مثل شركة أدوبي أن الفلاش كان مستقبل الهواتف (كان ذلك خاطئًا)

القرار الثالث: نقص تركيز المستهلك
اعتمدت الشركات والحكومات على بلاك بيري في أمنها وبريدها الالكتروني.
ساعدت خدمة هذا السوق في بناء أكثر من 60 مليار دولار للشركة ولكن من خلال الرضا عن عملائها الحكوميين فقط خسرت مليارات المستهلكين العاديين.

القرار الرابع: BBM
كان ارتباك المستهلك الكبير هو إغلاق خدمة الرسائل BBM الشهيرة بأجهزة بلاك بيري.
كان المستهلك الأصغر سنًا من المعززات الضخمة. كانت المراسلة عبر الأنظمة الأساسية فرصة كبيرة. (اقرأ عن استحواذ فيسبوك على واتساب عام 2014)

القرار الخامس: شبكات الاتصال
في عام 2006 لم يكن لدى أندرويد وآبل علاقات مع شبكات الاتصال وعندما تم إطلاق أيفون لأول مرة كان حصريًا جدًا ل AT&T
أتيحت لشركة RIM فرصة لكسب الملايين من عملاء Verizon الذين أرادوا هاتفًا يعمل باللمس.. لكنهم أخفقوا تماماً.

بينما كان أعلى نجاح لشركة RIM 50 مليون جهاز في 2011 (19 مليار دولار) كانت تلك أول سنة يسبقها فيها أيفون.
شارك بلاك بيري في سقوط مبيعات الهواتف المحمولة من 21% في 2009 إلى 2% في 2013 (نفس السنة التي غيرت فيها RIMاسمها إلى بلاك بيري)
توقفت عن صناعة الهواتف في 2016.

بلاك بيري الآن شركة قيمتها 5 مليار دولار تبيع فقط برمجيات الأمن السيبراني.
في 4 يناير توقفت عن إصدار الهواتف بكل شكل ممكن.
نجاح بلاج بيري تمت محاصرته في يد خاسرة. وخارطة مبيعاته تظهر قصة صعود الايفون بمثالية.