التعليم
الأعمال
التسويق
القانون
استراتيجية التسويق
الأخلاقيات المهنية
الخدمات القانونية
نصائح قانونية
*الاتفاق على الاتعاب*
او كما نسميها "اللحظة الحرجة"
بعض المحامين الرائعين خرجوا من سوق المحاماة بسبب عدم قدرتهم على التسويق الجيد وابرام الصفقات العادلة مع العميل، دون استغلال العميل ودون ابتذال عمل المحامي.
[١]
او كما نسميها "اللحظة الحرجة"
بعض المحامين الرائعين خرجوا من سوق المحاماة بسبب عدم قدرتهم على التسويق الجيد وابرام الصفقات العادلة مع العميل، دون استغلال العميل ودون ابتذال عمل المحامي.
[١]
القاعدة الأولى في هذا الموضوع ان تستوعب ان هذه ليست لحظة استغلال ابدا، استغلال حاجة العميل أمر ينزع البركة ولايحقق الرضا، نعم هناك عملاء سيئين كما ان هناك محامين سيئين وهؤلاء قلة ولله الحمد ، والاغلب فيه الخير.[٢]
القاعدة الثانية
لا تدع احد يسعر لك اتعابك ابدا، انا فقدت عملاء وقضايا بسبب انني سمعت من بعض الزملاء أراء حول الاتعاب، قالوا لي لاتقبل بأقل من مبلغ معين !!
وللأسف طعتهم وكان العميل يعرض أتعاب معقولة ولكن طاعة الاخرين والعناد في غير مكانه ضيع فرصة التعاقد مع العميل [٣]
لا تدع احد يسعر لك اتعابك ابدا، انا فقدت عملاء وقضايا بسبب انني سمعت من بعض الزملاء أراء حول الاتعاب، قالوا لي لاتقبل بأقل من مبلغ معين !!
وللأسف طعتهم وكان العميل يعرض أتعاب معقولة ولكن طاعة الاخرين والعناد في غير مكانه ضيع فرصة التعاقد مع العميل [٣]
القاعدة الثالثة
لازم تعرف الاتعاب المتعارف عليها في السوق، دعك من المبالغين اللذين يذكرون أرقام مبالغ فيها، من واقع خبرتي هذا غير صحيح.
كيف اول طريقة لتعرف الاتعاب؟
المفروض تعرفها من المكتب الذي تلقيت التدريب فيه، وحينما تحسب اتعابك في مكتبك الخاص لاتضع نفس الاتعاب [٤]
لازم تعرف الاتعاب المتعارف عليها في السوق، دعك من المبالغين اللذين يذكرون أرقام مبالغ فيها، من واقع خبرتي هذا غير صحيح.
كيف اول طريقة لتعرف الاتعاب؟
المفروض تعرفها من المكتب الذي تلقيت التدريب فيه، وحينما تحسب اتعابك في مكتبك الخاص لاتضع نفس الاتعاب [٤]
لازم تحسب ان مكتب المحاماة اللي دربك له خبرته ووضعه، فلاتعامل نفسك مثله، لازم تفكر في خصم على أتعاب المكتب اللي تتدربت فيه بين ال ٥٠ و ٢٥ في المئة، إلى حين ان تكبر وتزداد خبرتك، فإذا كانت اتعابه في القضية مئة الف مثلا فاتعابك تكون بين الخمسين والخمسة والسبعون الف [٥]
ثاني طريقة ان تعرف من الزملاء المقريين لك، تسالهم، طبعا زملاء المهنة الحقيقين، والاتعاب التي يقولونها ليكن عندك هامش حولها بحدود ٢٥ في المئة أعلى او أدنى حسب صعوبة القضية والفائدة التي ستعود على العميل[٦]
القاعدة الرابعة
اعرف عميلك
نعم هذا مهم، ليس فقط معلوماته بل خبرته في التعامل مع المحامين، فإذا لم تكن لديه خبره مع المحامين من قبل فهذا يتطلب منك ان تشرح له أكثر حول موضوع الاتعاب، كي يعرف لماذا تطلب هذه الاتعاب، وتشرح له وضع السوق وتترك له حرية الخيار. [٧]
اعرف عميلك
نعم هذا مهم، ليس فقط معلوماته بل خبرته في التعامل مع المحامين، فإذا لم تكن لديه خبره مع المحامين من قبل فهذا يتطلب منك ان تشرح له أكثر حول موضوع الاتعاب، كي يعرف لماذا تطلب هذه الاتعاب، وتشرح له وضع السوق وتترك له حرية الخيار. [٧]
القاعدة الخامسة
اعرف منطقة خدمتك
المناطق تختلف فيها الاتعاب، الرياض مثلا غير الدمام، ليس مبالغة لاسبب لها، بل تكلفة المعيشة لها دور، مكتب في الرياض قد يكون ايجاره ضعف إيجار نفس مواصفات المكتب في الدمام أو جدة، كذلك أجور العاملين، فلا تضع اسعار خارج نطاق منطقتك. [٨]
اعرف منطقة خدمتك
المناطق تختلف فيها الاتعاب، الرياض مثلا غير الدمام، ليس مبالغة لاسبب لها، بل تكلفة المعيشة لها دور، مكتب في الرياض قد يكون ايجاره ضعف إيجار نفس مواصفات المكتب في الدمام أو جدة، كذلك أجور العاملين، فلا تضع اسعار خارج نطاق منطقتك. [٨]
القاعدة السادسة
اعرف الفئة التي تتعامل معك
هذا ضروري جدا، مثلا تتعامل مع فئة متوسطة فتكون اتعابك كذلك، لاتضع لهم أتعاب عالية او متدنية، حاول مناسبة الفئة بقدر المستطاع. [٩]
اعرف الفئة التي تتعامل معك
هذا ضروري جدا، مثلا تتعامل مع فئة متوسطة فتكون اتعابك كذلك، لاتضع لهم أتعاب عالية او متدنية، حاول مناسبة الفئة بقدر المستطاع. [٩]
القاعدة السابعة
لاتحاول اغراق السوق فتغرق
البعض في البدايات يقدم خدمات مجانية او أتعاب زهيدة جدا بحجة التسويق، انت مقدم خدمة ولست منتج استهلاكي، لازم تفكر بعقلية العميل ماذا سيقول عنك؟
البعض سيقول لو عنده شغل ماقدم هذي الأسعار!
وستوضع في هذا النطاق ومن الصعب الخروج منه [١٠]
لاتحاول اغراق السوق فتغرق
البعض في البدايات يقدم خدمات مجانية او أتعاب زهيدة جدا بحجة التسويق، انت مقدم خدمة ولست منتج استهلاكي، لازم تفكر بعقلية العميل ماذا سيقول عنك؟
البعض سيقول لو عنده شغل ماقدم هذي الأسعار!
وستوضع في هذا النطاق ومن الصعب الخروج منه [١٠]
قدم خصومات معقولة دون استغلال للعميل ودون ابتذال لعملك.
تريد تقدم خدمات مجانية احرص ان تقدمها للمحتاج، للأرملة واليتيم والعاجز المسكين، الغني ليس بحاجتك لتتصدق عليه. [١١]
تريد تقدم خدمات مجانية احرص ان تقدمها للمحتاج، للأرملة واليتيم والعاجز المسكين، الغني ليس بحاجتك لتتصدق عليه. [١١]
القاعدة الثامنة
الأخلاص
اذا كنت ستقدم خدمة مجانية لوجه الله، فلتكن جودتها افضل من التي ستأخذ عنها اتعاب، ان الله طيبا لايقبل الا طيب.
المشورة المجانية عليها ذات مسؤولية المشورة بأتعاب، فاعط العميل حقه فيها ولا تتهاون بحجة انها مجانية.[١٢]
الأخلاص
اذا كنت ستقدم خدمة مجانية لوجه الله، فلتكن جودتها افضل من التي ستأخذ عنها اتعاب، ان الله طيبا لايقبل الا طيب.
المشورة المجانية عليها ذات مسؤولية المشورة بأتعاب، فاعط العميل حقه فيها ولا تتهاون بحجة انها مجانية.[١٢]
القاعدة التاسعة
العقد اولاً
لاتمارس عمل لاسيما القضايا بدون عقد، إياك ثم إياك.
لاينطبق عليك المثل " باب النجار مخلّع"
ولتترك للعميل حرية التفكير قبل أن يوقع معك، فرزقك على الله ليس على العميل، والرزق لا حيلة فيه، دعه يفكر ويستخير ولا يتعاقد معك إلا وهو مقتنع.
[١٣]
العقد اولاً
لاتمارس عمل لاسيما القضايا بدون عقد، إياك ثم إياك.
لاينطبق عليك المثل " باب النجار مخلّع"
ولتترك للعميل حرية التفكير قبل أن يوقع معك، فرزقك على الله ليس على العميل، والرزق لا حيلة فيه، دعه يفكر ويستخير ولا يتعاقد معك إلا وهو مقتنع.
[١٣]
القاعدة العاشرة
ليكن عقدك واضح ومحدد
يعني يجب يكون هناك عقد يحدد نطاق العمل
ثم يجب أن يكون العقد واضح ومحدد، لايُقبل من المحامي ذاك العقد حمّال الأوجه.
ليكن عقد صريح لا لبس فيه، ولاتُدخِل العميل على جهالة.
[١٤]
ليكن عقدك واضح ومحدد
يعني يجب يكون هناك عقد يحدد نطاق العمل
ثم يجب أن يكون العقد واضح ومحدد، لايُقبل من المحامي ذاك العقد حمّال الأوجه.
ليكن عقد صريح لا لبس فيه، ولاتُدخِل العميل على جهالة.
[١٤]
القاعدة الحادية عشرة
اتعابك يجب أن تستند على ركيزتين كما هو وارد في المادة السادسة والعشرون من نظام المحاماة، وهي الجهد المبذول من المحامي والنفع الذي يعود على الموكل، وليس على مجرد انك تشوف انك تستحق كذا وكذا.
[١٥]
اتعابك يجب أن تستند على ركيزتين كما هو وارد في المادة السادسة والعشرون من نظام المحاماة، وهي الجهد المبذول من المحامي والنفع الذي يعود على الموكل، وليس على مجرد انك تشوف انك تستحق كذا وكذا.
[١٥]
القاعدة الثانية عشرة
كي تكون اتعابك محدده في منظوري ارى انه لايجب ان تكون كل اتعابك متعلقة كنسبة عند نجاح القضية، لأن عمل المحامي بذل عناية وليس تحقيق غاية، وكم تحصل مشاكل اذا كانت الاتعاب فقط بالنسبة على نجاح القضية، كن واضح مع العميل منذ البداية. [١٦]
كي تكون اتعابك محدده في منظوري ارى انه لايجب ان تكون كل اتعابك متعلقة كنسبة عند نجاح القضية، لأن عمل المحامي بذل عناية وليس تحقيق غاية، وكم تحصل مشاكل اذا كانت الاتعاب فقط بالنسبة على نجاح القضية، كن واضح مع العميل منذ البداية. [١٦]
القاعدة الثالثة عشرة
كن مرن في الاتعاب لاسيما عند لحظة التوقيع، بعضهم قد يترك العمل لان العميل ضغط في اللحظة الاخيرة يريد خصم بسيط، لكنه يغضب ويرى ان العميل يستغله، يا عزيزي لازم يكون لديك مرونة، والتفاوض مشروع ولو في آخر لحظة، ولتذهب نسبة بسيطة من الاتعاب ولايذهب العميل. [١٧]
كن مرن في الاتعاب لاسيما عند لحظة التوقيع، بعضهم قد يترك العمل لان العميل ضغط في اللحظة الاخيرة يريد خصم بسيط، لكنه يغضب ويرى ان العميل يستغله، يا عزيزي لازم يكون لديك مرونة، والتفاوض مشروع ولو في آخر لحظة، ولتذهب نسبة بسيطة من الاتعاب ولايذهب العميل. [١٧]
القاعدة الرابعة عشرة
كن كذلك مرن في الاتعاب حسب أوضاع العمل في مكتبك، احيانا تقبل باتعاب لم تكن تقبل بها، ولكن لايوجد لديك عمل، فاقبل وعوّض لاحقا، لكن لايزيد هذا النطاق عن نصف قدرتك على العمل، لو زاد سيحد من قدرتك على استيعاب أعمال كبيرة. [١٨]
كن كذلك مرن في الاتعاب حسب أوضاع العمل في مكتبك، احيانا تقبل باتعاب لم تكن تقبل بها، ولكن لايوجد لديك عمل، فاقبل وعوّض لاحقا، لكن لايزيد هذا النطاق عن نصف قدرتك على العمل، لو زاد سيحد من قدرتك على استيعاب أعمال كبيرة. [١٨]
القاعدة الخامسة عشرة
عليك بالصبر
لا تستعجل ابرام عقود الاتعاب
ترى فتحت مكتبي ومرت شهور دون أن يأتيني عميل واحد.
عليك بالتوكل على الله ثم بالتسويق السليم، وهناك تغريدة وبث بخصوص التسويق لمكتب المحاماة في المثبتة عندي يمكن الرجوع لها لمن يريد، وارجو ان تكون مفيدة. [١٩]
عليك بالصبر
لا تستعجل ابرام عقود الاتعاب
ترى فتحت مكتبي ومرت شهور دون أن يأتيني عميل واحد.
عليك بالتوكل على الله ثم بالتسويق السليم، وهناك تغريدة وبث بخصوص التسويق لمكتب المحاماة في المثبتة عندي يمكن الرجوع لها لمن يريد، وارجو ان تكون مفيدة. [١٩]
هذه بعض القواعد التي ظهرت لي واحببت مشاركتها معكم، وأن ظهر لي غيرها سأضيفها بمشيئة الله تعالى.
واسأل الله ان يوسع ارزاقنا وارزاقكم جميعا وأن يجعلها حلالاً وأن يبارك لنا فيها.
وشكرا لكم أعزائي.
[٢٠]
واسأل الله ان يوسع ارزاقنا وارزاقكم جميعا وأن يجعلها حلالاً وأن يبارك لنا فيها.
وشكرا لكم أعزائي.
[٢٠]
جاري تحميل الاقتراحات...