هل تعلم أن ميلك شيك ماكدونالدز لم يكن ينافس مخفوقات الحليب الأخرى؟
كانت في الواقع تنافس الموز والخبز
تم اكتشاف ذلك عندما استأجرت ماكدونالدز فريقًا من الخبراء لزيادة مبيعات اللبن المخفوق.
تمت دراسة كل جانب من جوانب المنتج لزيادة المبيعات:
- سماكة
- العذوبة
- البرودة
كانت في الواقع تنافس الموز والخبز
تم اكتشاف ذلك عندما استأجرت ماكدونالدز فريقًا من الخبراء لزيادة مبيعات اللبن المخفوق.
تمت دراسة كل جانب من جوانب المنتج لزيادة المبيعات:
- سماكة
- العذوبة
- البرودة
ركز جميع الخبراء على المنتج في متناول اليد ،
باستثناء خبير واحد قرر الجلوس لمدة 18 ساعة
فقط لمشاهدة من سيشتري المنتج.
خلال هذا الوقت ، لاحظ أن معظم المشترين:
1- يأتون في الساعة 8 صباحًا
2- يأتون بمفردهم
3- ولا يشربونه في المتجر
4- ولا يشترون أي شيء بجانب الميلك شيك
باستثناء خبير واحد قرر الجلوس لمدة 18 ساعة
فقط لمشاهدة من سيشتري المنتج.
خلال هذا الوقت ، لاحظ أن معظم المشترين:
1- يأتون في الساعة 8 صباحًا
2- يأتون بمفردهم
3- ولا يشربونه في المتجر
4- ولا يشترون أي شيء بجانب الميلك شيك
من الواضح أن معظم مبيعاتهم جاءت من ركاب الصباح الذين أرادوا شيئًا ما لمرافقتهم طوال رحلتهم إلى العمل. شيء يسهل حمله بيد واحدة أثناء القيادة ، ويمكن أن يبقيهم نصف ممتلئين حتى وصولهم إلى وجهتهم.
ا
ا
شترى المسافرون الميلك شيك كبديل
عن تناول الموز أو الخبز أثناء القيادة.
1- كان الموز سريعًا جدًا في الانتهاء
2- وكان الخبز فوضويًا جدًا
بمجرد أن عرفت ماكدونالدز ما هي الوظيفة التي يتم توظيف الميلك شيك للقيام بها ، أصبحوا أكثر قدرة على اتخاذ القرارات التي يمكن أن تعزز المبيعات.
عن تناول الموز أو الخبز أثناء القيادة.
1- كان الموز سريعًا جدًا في الانتهاء
2- وكان الخبز فوضويًا جدًا
بمجرد أن عرفت ماكدونالدز ما هي الوظيفة التي يتم توظيف الميلك شيك للقيام بها ، أصبحوا أكثر قدرة على اتخاذ القرارات التي يمكن أن تعزز المبيعات.
[القرارات التي تركز على العملاء] ؛ مثل:
1- إضافة آلة توزيع الميلك شيك
2- بحيث يمكن للركاب تمرير بطاقاتهم والحصول على الميلك شيك
3- والذهاب إلى وظائفهم دون الحاجة للانتظار في الطابور أو التأخر.
بدلاً من التفكير في المنتج ، نحن الآن نفكر في الزبون
1- إضافة آلة توزيع الميلك شيك
2- بحيث يمكن للركاب تمرير بطاقاتهم والحصول على الميلك شيك
3- والذهاب إلى وظائفهم دون الحاجة للانتظار في الطابور أو التأخر.
بدلاً من التفكير في المنتج ، نحن الآن نفكر في الزبون
يتم شراء بعض المنتجات من قبل العملاء للقيام بعمل مختلف تمامًا عن العمل الذي كان من المفترض القيام به. قد يتنافس منتجك مع حلول لا تفكر فيها حتى.
نحن بحاجة إلى الاستمرار في تقييم منتجاتنا من وقت لآخر. ومع ذلك ، بدلاً من المحاولة الجادة لإعادة ابتكار المنتج نفسه ، قد يكون من المفيد الرجوع خطوة إلى الوراء وإلقاء نظرة على الصورة الأكبر مرة أخرى.
لنسأل أنفسنا دائمًا:
من يشتري منتجنا وكيف بيستخدموه؟
منقول بتصرف
لنسأل أنفسنا دائمًا:
من يشتري منتجنا وكيف بيستخدموه؟
منقول بتصرف
جاري تحميل الاقتراحات...