كيف تمكنت بورش كيان من إنقاذ شركة بورش من الانهيار؟
وكيف تعد قصة هذه السيارة تطبيق عملي ناجح على ابتكار منتج بناء على احتياجات العملاء، بدلا من افتراضات الشركة؟
وكيف تعد قصة هذه السيارة تطبيق عملي ناجح على ابتكار منتج بناء على احتياجات العملاء، بدلا من افتراضات الشركة؟
كانت شركة بورش تستحوذ على حصة صغيرة في السوق العالمية لصناعة السيارات، ومعروفة بسيارتها الرياضية 911 التي تصل سرعتها ل320 كيلو متر في الساعة.
في بداية التسعينات من القرن الماضي، واجهت الشركة أزمة مالية شديدة، وتقلصت مبيعاتها المالية إلى الثلث، وكانت عمليات التصنيع عديمة الكفاءة
في بداية التسعينات من القرن الماضي، واجهت الشركة أزمة مالية شديدة، وتقلصت مبيعاتها المالية إلى الثلث، وكانت عمليات التصنيع عديمة الكفاءة
تم بعدها تعيين رئيس تنفيذي جديد - فيندلين فيدكينغ - والذي قرر اتباع الأساليب اليابانية في التصنيع وتحسين الجودة، وبذلك انخفضت التكاليف، وارتفعت المبيعات، وتمكنوا من تجنب الإفلاس.
لكن الشركة كانت بحاجة إلى تغيير جذري...كانت بحاجة إلى سيارة جديدة.
في النصف الثاني من التسعينات، بدأت الشركة في التخطيط لسيارة رياضية متعددة الأغراض أو إس يو في مرتبطة بالعائلات التقليدية.
أطلق على السيارة اسم كاين cayenne
في النصف الثاني من التسعينات، بدأت الشركة في التخطيط لسيارة رياضية متعددة الأغراض أو إس يو في مرتبطة بالعائلات التقليدية.
أطلق على السيارة اسم كاين cayenne
كانت فكرة سيارة رياضية متعددة الأغراض فكرة غريبة، ولم تصنعها من قبل... فماذا فعلت شركة بورش؟
تقصت المعلومات
طلب المسؤولون في الشركة من فريق العمل أن يحددوا بدقة ما يريده العميل في سيارة بورش الرياضية متعددة الأغراض، وما هو المبلغ الذي يمكن أن يدفعه مقابل ذلك؟
تقصت المعلومات
طلب المسؤولون في الشركة من فريق العمل أن يحددوا بدقة ما يريده العميل في سيارة بورش الرياضية متعددة الأغراض، وما هو المبلغ الذي يمكن أن يدفعه مقابل ذلك؟
قبل وضع التصاميم الأولية للسيارة، قاموا بإجراء مجموعة واسعة من الاستطلاعات مع عملاء محتملين، وقاموا بقياس رغبتهم في شراء السيارة وتقييم الأسعار لوضع سعر مقبول للسيارة.
اكتشفوا بعدها أن العملاء كانوا مستعدين لأن يدفعوا مبلغا مناسبا للشركة مقابل شراء هذه السيارة
اكتشفوا بعدها أن العملاء كانوا مستعدين لأن يدفعوا مبلغا مناسبا للشركة مقابل شراء هذه السيارة
لذا قررت بورش الاستثمار في هذه السيارة
لكنها لم تقم بعمل التصميم بشكل اعتباطي، وقاموا بعمل اختبار لكل ميزة مضافة إلى السيارة بناء على رأي العملاء، والعملاء فقط
أراد العملاء سيارة ذات مستوى عال من الأداء الرياضي، وبمحرك قوي على الرغم من حجم السيارة الكبير،
لكنها لم تقم بعمل التصميم بشكل اعتباطي، وقاموا بعمل اختبار لكل ميزة مضافة إلى السيارة بناء على رأي العملاء، والعملاء فقط
أراد العملاء سيارة ذات مستوى عال من الأداء الرياضي، وبمحرك قوي على الرغم من حجم السيارة الكبير،
ولم يكونوا مهتمين بناقل الحركة اليدوي، بل أرادوا حامل أكواب كبيرة... وهكذا تمت فلترة الميزات ميزة بعد ميزة حتى وصلوا للتصميم المثالي المناسب للعملاء
مكنت كاين شركة بورش من تحقيق أعلى الأرباح في مجال صناعة السيارات كامل، وبعد عقد من نجاحها الساحق في 2003، كانت الشركة تبيع 100 ألف سيارة كاين سنويا وهو 5 أضعاف ما كانت تبيعه في سنة الإطلاق، وتمثل اليوم ما يقرب من نصف إجمالي الأرباح للشركة
نجحت بورش مع سيارة كاين لأنها صممت المنتج بناء على السعر، وما يراه العميل قيمه تستحق هذا السعر
حمل قالب خطة التسويق عبر هذا الرابط
emarketing.tabasher.io
حمل قالب خطة التسويق عبر هذا الرابط
emarketing.tabasher.io
جاري تحميل الاقتراحات...