بسم الله
سلسلة تغريدات عن أهمية مركز الإتصال في التواصل مع العملاء وتنويع مصادر الدخل لمنظماتنا الخيرية العامل في قطاعنا الرائد #القطاع_غير_الربحي
سلسلة تغريدات عن أهمية مركز الإتصال في التواصل مع العملاء وتنويع مصادر الدخل لمنظماتنا الخيرية العامل في قطاعنا الرائد #القطاع_غير_الربحي
بداية مركز الإتصال في أي منظمة سواءاً كانت هادفة للربح أو غير ربحية، يعتبر واجهة لابد أن يتم استثماره في تحسين الصورة الذهنية بشكل جيد عن المنظمة، من خلالها يتم تقديم الخدمات المتنوعة للعملاء بشكل مميز ورائع.
يتبع....
يتبع....
وحديثي هنا عن استثمار مركز الإتصال في تنويع مصادر الدخل لإدارة #تنمية_الموارد_المالية من خلال ممارسة لعدة سنوات في مجال خدمة العملاء في القطاعين الخاص والخيري.
يتبع..
يتبع..
والسؤال هنا كيف نستطيع أن ننمي ايراداتنا عن طريق مراكز الإتصال الخاصة بمنظماتنا الخيرية، وعن طريق فريق العمل في #تنمية_الموارد_المالية؟
لدينا جميعاً عملاء قدامى من سنوات طويلة، منهم من تبرع لمرة واحدة، ومنهم من قام بعمل أمر مستديم للجمعية، كثير منهم فقدنا التواصل معهم لأسباب معينة أبرزها تغير فريق العمل داخل الجمعية..
يتبع....
يتبع....
هؤلاء العملاء يمكننا من خلال مركز الإتصال التواصل معهم وتنشيط العلاقة معهم وتذكيرهم بأعمال ومشاريع الجمعية 👌
"وهي طريقة ناجحة جداً ومجربة"
"وهي طريقة ناجحة جداً ومجربة"
وهؤلاء العملاء منهم من تبرع من خلال القنوات التالية:
- المكاتب التعريفية
- مقرات الجمعية
- التواصل عبر الواتس آب
- المتجر الإلكتروني
- الاستقطاع الشهري عن طريق المنشآت
وغيرها كثير، والمهم هو استثمارهم واعادتهم للتبرع من جديد لمشاريعنا المتنوعة😎
- المكاتب التعريفية
- مقرات الجمعية
- التواصل عبر الواتس آب
- المتجر الإلكتروني
- الاستقطاع الشهري عن طريق المنشآت
وغيرها كثير، والمهم هو استثمارهم واعادتهم للتبرع من جديد لمشاريعنا المتنوعة😎
ممارسة اشرفت عليها بنفسي قبل سنوات مع احد الجهات في تنشيط المستقطعين القدامى والنتيجة كانت رائعة للغاية.
جهد أقل وتركيز أعلى🌿
جهد أقل وتركيز أعلى🌿
من أساليب التسويق عبر مراكز الإتصال، استقطاب عملاء جدد للجمعية من خلال التواصل مع بعض الجهات الناشطة في المسؤولية الاجتماعية، وتعريفهم بعمل الجمعية وانشطتها، خاصة المتقاطعة مع عملنا، وممكن من خلال ذلك يتم بناء علاقة وفتح آفاق جديدة للتعاون بين الجهتين.
ولعل هناك أفكار رائعة وتجارب كثيرة في هذا الجانب، ولكني أحببت أن أنبه على هذا الأمر، لعلنا نستثمر جميع الوسائل الممكنة لدينا لتحقيق عوائد مالية تخدم أنشطة وبرامج الجمعيات بشكل أفضل.
هذه التغريدات كتبتها لأبطال #تنمية_الموارد_المالية في #القطاع_غير_الربحي لاستثمار هذا الباب بشكل أفضل في الأيام المقبلة بإذن الله.
ربنا تقبل منا إنك أنت السميع العليم.
إن أعجبتك ونالت استحسانك فلا تبخل بنشرها.
إن أعجبتك ونالت استحسانك فلا تبخل بنشرها.
جاري تحميل الاقتراحات...