انتشر فديو لأحد المقاهي يبيع فيها كأس الشاهي بـ 29 ريال، حقق الموضوع زخم كبير على نطاق واسع ونال انتقاد الكثير من الأفراد.
ولكن هل هذه التسعيرة للشاهي، أحد المنتجات الإستهلاكية مقبولة؟
سلسلة تغريدات 🧵
ولكن هل هذه التسعيرة للشاهي، أحد المنتجات الإستهلاكية مقبولة؟
سلسلة تغريدات 🧵
ذكرني الموضوع بسالفة مؤسس نموذج عمل ستاربكس في بدايته حينما كان يريد تغيير مفهوم محل القهوة من مجرد بيع قهوة الى محل قهوة ممزوج بتجربة عميل متكاملة.
في ذلك الوقت، المستثمرين شافو ان فكرته مجنونة وغير قابلة للنجاح. وهذا من حقهم لأن منطقيًا التكاليف راح تكون جدًا مرتفعة...
في ذلك الوقت، المستثمرين شافو ان فكرته مجنونة وغير قابلة للنجاح. وهذا من حقهم لأن منطقيًا التكاليف راح تكون جدًا مرتفعة...
من اجل تغطية التكاليف المرتفعة، كان يجب بيع القهوة بسعر مرتفع.
فتخيل ان سعر كوب القهوة يباع في الاسواق بــ 50 سنت (1.88 ريال) بينما مؤسس نموذج عمل ستاربكس يريد بيعه بــ 3 دولار (11.28 ريال)، هل العميل عنده القابلية انه يدفع 6 اضعاف سعر السوق فقط من اجل التجربة؟
فتخيل ان سعر كوب القهوة يباع في الاسواق بــ 50 سنت (1.88 ريال) بينما مؤسس نموذج عمل ستاربكس يريد بيعه بــ 3 دولار (11.28 ريال)، هل العميل عنده القابلية انه يدفع 6 اضعاف سعر السوق فقط من اجل التجربة؟
نموذج هذا العمل تكون في آواخر الثمانينات، في تلك الأثناء امريكا خرجت من مرحلة ركود وبدأ الاقتصاد بالإزدهار.
معدل التضخم انخفض الى مستويات اقل من 5%، وفرص العمل في تزايد مستمر، والإنتاجية في نمو، واسواق المال بدأت تحظى بإقبال الناس.
لذلك، كان لدى محبين القهوة القدرة على التجربة.
معدل التضخم انخفض الى مستويات اقل من 5%، وفرص العمل في تزايد مستمر، والإنتاجية في نمو، واسواق المال بدأت تحظى بإقبال الناس.
لذلك، كان لدى محبين القهوة القدرة على التجربة.
وفعلًا، حظت التجربة على استحسان العملاء لدرجة تكون رابطة عاطفية بين ستاربكس وعملائهم.
وبالتالي بدأ ستاربكس في النمو والانتشار بشكل مواكب الى نمو إجمالي الناتج المحلي
وبالتالي بدأ ستاربكس في النمو والانتشار بشكل مواكب الى نمو إجمالي الناتج المحلي
تحول ستاربكس من محل بسيط يقدم تجربة عميل جيدة الى امبراطورية عالمية تهابها العديد من مشاريع القهوة، ولكن هل تعلم ان هذه الإمبراطورية كادت ان تنهار بسبب ازمة العقار او الكارثة المالية بعام 2008؟
اذا مهتم تقرا عن فقاعة العقار في السوق الامريكي 👇👇 moh-usf.wixsite.com
اذا مهتم تقرا عن فقاعة العقار في السوق الامريكي 👇👇 moh-usf.wixsite.com
بعد حدوث ازمة العقار، توقف نمو ايرادات شركة ستاربكس بل الاسوأ من ذلك هو خسارتها ما يزيد عن 70% من ارباحها. القيمة السوقية للشركة انخفضت بأكثر من 50%
اغلاق المحلات وفصل الموظفين بهدف تقليل التكاليف لم يكن خارج الصورة.
اغلاق المحلات وفصل الموظفين بهدف تقليل التكاليف لم يكن خارج الصورة.
في السابق وبالذات في فترة النمو الاقتصادي وانتشار الوظائف، كان بإمكان العملاء تحمل تكلفة التجربة بغض النظر عن السعر.
ولكن مع ارتفاع الاسعار وانخفاض الدخل بسبب الديون، لم يعد العملاء يملكون نفس الرفاهية السابقة.
لذلك كان يجب على ستاربكس من مواكبة تغير السوق لأجل الاستمرار...
ولكن مع ارتفاع الاسعار وانخفاض الدخل بسبب الديون، لم يعد العملاء يملكون نفس الرفاهية السابقة.
لذلك كان يجب على ستاربكس من مواكبة تغير السوق لأجل الاستمرار...
قامت ستاربكس بإيقاف اعمال وخطط الانتشار بشكل كامل وأيضًا قامت بإغلاق جميع المتاجر ذو الأداء الغير مجدي.
جلبت ستاربكس القهوة ليتم طحنها بداخل المحل لتعطي رائحة يستهويها محبوا القهوة وقامت بإعادة هيكلة آلية العمل من الكفاءة الى الجودة العالية ولمس العاطفة.
جلبت ستاربكس القهوة ليتم طحنها بداخل المحل لتعطي رائحة يستهويها محبوا القهوة وقامت بإعادة هيكلة آلية العمل من الكفاءة الى الجودة العالية ولمس العاطفة.
وبالطبع كل هذا لا يهم اذا كانت الاسعار لا تزال مرتفعة، لذلك قامت ستاربكس بتخفيض اسعارها لبعض المشروبات وتقديم بعض العروض مخصصة لبعض المحلات ليصل سعر كوب القهوة الى 1 دولار.
هل تخفيض الاسعار عندما يكون الاقتصاد في وضع غير جيد، امر مجدي؟
هل تخفيض الاسعار عندما يكون الاقتصاد في وضع غير جيد، امر مجدي؟
اذا لم يكن الامر مجدي، هل ستاربكس ستكون موجود للآن؟
الآن، نرجع لموضوع الشاهي. اليوم نواجه اوضاع اقتصادية استثنائية، من ارتفاع الاسعار الى زيادة الرسوم. هل هو وقت مناسب لبيع منتجات استهلاكية بأسعار مرتفعة؟
الآن، نرجع لموضوع الشاهي. اليوم نواجه اوضاع اقتصادية استثنائية، من ارتفاع الاسعار الى زيادة الرسوم. هل هو وقت مناسب لبيع منتجات استهلاكية بأسعار مرتفعة؟
هذا الامر عائد الى تجربتك، قد تكون بمنطقة ينعم اهلها بالرخاء لوجود دخل مرتفع ولكن هل هو مجدي للمدى الطويل؟
هنالك العديد من الاسئلة التي لا فائدة من طرحها، لأن الأجوبة لها انت وحدك من يملكها...
هنالك العديد من الاسئلة التي لا فائدة من طرحها، لأن الأجوبة لها انت وحدك من يملكها...
في الختام،
لا تنسى تتابع حسابي @mohusf واعادة تغريد هذه التغريدة اذا استمتعت بها، لمشاركتها مع من تحب 🌹
شكرًا لوقتك 💛
لا تنسى تتابع حسابي @mohusf واعادة تغريد هذه التغريدة اذا استمتعت بها، لمشاركتها مع من تحب 🌹
شكرًا لوقتك 💛
جاري تحميل الاقتراحات...