ثريد:
عشرة انواع من العملاء ستقابلهم في مشوارك العقاري .. تعرف عليهم
1️⃣ العميل (المتعالم):هو عميل يدعي معرفته بالسوق والاسعار وغالبا الصورة التي تكونت لديه من اصدقاء او مصادر غير موثوقه طريقة التعامل معه (عدم التصادم معه) في تكذيب وضع معلومات مدعمة بادلة دامغة من السوق واحتوائه
عشرة انواع من العملاء ستقابلهم في مشوارك العقاري .. تعرف عليهم
1️⃣ العميل (المتعالم):هو عميل يدعي معرفته بالسوق والاسعار وغالبا الصورة التي تكونت لديه من اصدقاء او مصادر غير موثوقه طريقة التعامل معه (عدم التصادم معه) في تكذيب وضع معلومات مدعمة بادلة دامغة من السوق واحتوائه
2️⃣ العميل ( العالم ) اي لديه معلومات حقيقيه وغالبا تجده يبرزها لديك بنوع من التفاخر .. من اسهل الانواع الذي يمكن ان تبيعه .. يجب عليك الثناء على معلوماته وعقليته واستخذام هذه المعلومات في اقناعه بشراء منتجك العقاري مع اظهار المنافع التي سيحصل عليها من شراء العقار مستقبلا
3️⃣ عميل ( ليس صاحب قرار) : يتضح لك بوضوح ذلك من خلال عدم قدرته على اتخاذ قرار دون ان يطلب مشاورة طرف اخر ( هو صاحب القرار الفعلي ) مثل الزوجه او والده .. حاول التواصل مع صاحب القرار مع احترامه وعدم تهميشه
4️⃣ العميل ( التصادمي) : عادة يكون عدائي في كلماته لك ويهاجمك بشدة.. عليك الانصات له ولا تقاطعه حتى يكمل كل حديثه .. وقم باحتوائه من خلال نبرة حديث ودية ومهارة ضبط النفس هنا مهمه ومطلوبة .. المفاجأه ستجده بعد فتره اصبح يستمع لك بعد تفريغ مافي جعبته .. ابتعد عن الجدال معه ..ستكسبه
5️⃣ العميل ( الودود) : ستجده مبتسما .. لطيفا في كلامه .. هادئا .. من العملاء السهل البيع لهم .. تعلم منه .. ويجب ان تكون مماثلا له في التعامل .. ( هذا العميل الاستثمار فيه كسفير لك عند الغير يعتبر خيارا ممتازا )
6️⃣ العميل ( المرسول لك ) : عميل مرسول لك من صديق او معارف لك او من عميل اخر .. ولائه الاولي لك يراك مستشارا .. كن حريصا في خدمته ببراعة لترسيخ هذه الصوره لانه استثمار مستقبلي في زيادة قاعدة عملائك المستقبلية
7️⃣
العميل ( المتشكك) تجده متوجس منك يستمع لك ولكنه يتضح من لغة جسده عدم تصديقه لك لصورة سلبية سمعها عن الوسطاء والعقاريين
تحدث معه بادلة دامغه وبراهين وارقام ..عميل صعب المراس لن تكسبه بسهولة .. لا تحاول الالحاح عليه
ابرز له انك ستكون رهن اشارته في حال احتاج استشاره منك
العميل ( المتشكك) تجده متوجس منك يستمع لك ولكنه يتضح من لغة جسده عدم تصديقه لك لصورة سلبية سمعها عن الوسطاء والعقاريين
تحدث معه بادلة دامغه وبراهين وارقام ..عميل صعب المراس لن تكسبه بسهولة .. لا تحاول الالحاح عليه
ابرز له انك ستكون رهن اشارته في حال احتاج استشاره منك
8️⃣ العميل ( الفضولي) .. هذا عميل في بداية مشواره تجاه شراء عقار له او يجمع معلومات من السوق ستلاحظ حرصه على جمع المعلومات منك واسئلته دون ابداء اي اشاره في اختيار عقار معين .. اسئلته طابعها العموميه .. زوده بالمعلومات فهو ربما يكون عميل ( محتمل ) مستقبليا
9️⃣العميل كثير الكلام(الثرثار)تحتاج مهارة ضبط النفس وتوجيهه في الحديث لصلب الموضوع بطريقة لطيفه سيتحدث معك في كل شي واي شي!!
حاول بطريقه لطيفه تذكيره ان الوقت ينفذ منك لارتباطك بمشوار حتى تصل معه للنقاش في صلب الموضوع
غالبا هذا النوع ودود في التعامل لكن عامل الوقت ينفد منك معه
حاول بطريقه لطيفه تذكيره ان الوقت ينفذ منك لارتباطك بمشوار حتى تصل معه للنقاش في صلب الموضوع
غالبا هذا النوع ودود في التعامل لكن عامل الوقت ينفد منك معه
1️⃣0️⃣
العميل الصارم ( الثقيل) عميل متجهم غالبا لديه خبرة كبيرة بالسوق يبحث عن وسيط محترف يضع له خيارات ممتازة بسعر السوق .. استفد من خبراته .. ابرز له انك حريص على التعلم منه واظهر اعجابك بخبراته بطريقه صادقه وليس مفتعلة
ستذكره ببداياته .. ويدعمك .. وستكسبه بصفك
العميل الصارم ( الثقيل) عميل متجهم غالبا لديه خبرة كبيرة بالسوق يبحث عن وسيط محترف يضع له خيارات ممتازة بسعر السوق .. استفد من خبراته .. ابرز له انك حريص على التعلم منه واظهر اعجابك بخبراته بطريقه صادقه وليس مفتعلة
ستذكره ببداياته .. ويدعمك .. وستكسبه بصفك
جاري تحميل الاقتراحات...