15 سبب لفشل اغلب مشاريع التجارة الإلكترونية
هل تعلم عزيزي التاجر حوالي 90% من المشاريع تفشل؟ اذا كنت بتبدأ نشاط تجاري بتنصدم من هذي المعلومة!
لكن لاتقلق! انا كتبت هذا الثريد عشان تتجاوز هذي الاسباب وتحقق نجاح في تجارتك
جيب قهوتك لأننا مطولين واحتاجك تركز معايا!!
هل تعلم عزيزي التاجر حوالي 90% من المشاريع تفشل؟ اذا كنت بتبدأ نشاط تجاري بتنصدم من هذي المعلومة!
لكن لاتقلق! انا كتبت هذا الثريد عشان تتجاوز هذي الاسباب وتحقق نجاح في تجارتك
جيب قهوتك لأننا مطولين واحتاجك تركز معايا!!
1- المحتوى الضعيف
عندك منتج اكثر من رائع وسويت دراسة وابحاث عن السوق، ولكن طريقة عرض صور وتفاصيل المنتجات سيئة والكثير مايهتم بهذا الأمر وهذا يعطي زوار المتجر انطباع غير جيد.
يجب انك تبهرهم بالمنتج اللي تقدمه ويكون تصوير المنتجات اكثر دقة واحترافية عشان تجذب انتباه العملاء.
عندك منتج اكثر من رائع وسويت دراسة وابحاث عن السوق، ولكن طريقة عرض صور وتفاصيل المنتجات سيئة والكثير مايهتم بهذا الأمر وهذا يعطي زوار المتجر انطباع غير جيد.
يجب انك تبهرهم بالمنتج اللي تقدمه ويكون تصوير المنتجات اكثر دقة واحترافية عشان تجذب انتباه العملاء.
2- الكثير من التعقيد
تخيل انك بتشتري منتج من احد المتاجر وبعد ماتضعه في السلة يقوم الموقع بطلب معلومات كثيرة مثل عنوانك وسبب شرائك واسئلة شخصية مالها داعي.
لازال هناك بعض المتاجر تجهل سهولة عملية الشراء وهذا يجعل العملاء يطلبوا باستمرار.
تخيل انك بتشتري منتج من احد المتاجر وبعد ماتضعه في السلة يقوم الموقع بطلب معلومات كثيرة مثل عنوانك وسبب شرائك واسئلة شخصية مالها داعي.
لازال هناك بعض المتاجر تجهل سهولة عملية الشراء وهذا يجعل العملاء يطلبوا باستمرار.
3- عدم التوفيق بين الاسعار و الاعلان
شفت كثير من الاعلانات اللي تجذبني كعميل ولما ادخل المتجر اتفاجأ انه في رسوم اخرى مثل المبالغة في سعر الشحن او الضريبة.
انت بحاجة للتأكد من ان مايراه العميل هو ماسيحصل عليه ولذلك لاتخفي اي تكاليف غير متوقعة.
شفت كثير من الاعلانات اللي تجذبني كعميل ولما ادخل المتجر اتفاجأ انه في رسوم اخرى مثل المبالغة في سعر الشحن او الضريبة.
انت بحاجة للتأكد من ان مايراه العميل هو ماسيحصل عليه ولذلك لاتخفي اي تكاليف غير متوقعة.
4- عدم وجود سياسة ارجاع واضحة
تأكد من سهولة وصول العملاء للسياسات وأن تكون واضحة وإلا حيكون هناك مرتجعات ويجعل عملك دون مصداقية، تأكد من ارسالك سياسة الاستبدال والاسترجاع حتى مع الطلب.
السياسة الواضحة تساعدك مع العملاء اللي يسترجعوا الطلب باستمرار وتحميك قانونيا.
تأكد من سهولة وصول العملاء للسياسات وأن تكون واضحة وإلا حيكون هناك مرتجعات ويجعل عملك دون مصداقية، تأكد من ارسالك سياسة الاستبدال والاسترجاع حتى مع الطلب.
السياسة الواضحة تساعدك مع العملاء اللي يسترجعوا الطلب باستمرار وتحميك قانونيا.
5- سوء إدارة الاموال
كما يعلم الجميع قبل ان تبدأ مشروع تجاري يجب ان يكون لديك المبلغ، تحتاج للحصول على المبلغ المناسب من التدفق النقدي وإلا ستتوقف شركتك عن الوجود.
عدم المبالغة في الانفاق في مراحل بناء المشروع بداية من التسويق إلى مقدار الادوات المطلوبة لتشغيل كل شي.
>>يتبع
كما يعلم الجميع قبل ان تبدأ مشروع تجاري يجب ان يكون لديك المبلغ، تحتاج للحصول على المبلغ المناسب من التدفق النقدي وإلا ستتوقف شركتك عن الوجود.
عدم المبالغة في الانفاق في مراحل بناء المشروع بداية من التسويق إلى مقدار الادوات المطلوبة لتشغيل كل شي.
>>يتبع
من الافضل ان تنفق اقل من المبلغ وتتعلم من اخطائك مع وجود مبالغ لتعديلها، مو كل شي يحتاج استعانة بخبير يمكن ان تقوم ببعض الاعمال لأنه في كل الاحوال يجب ان تتعلم كيف تدير عملك.
فيما يتعلق بالمنتجات، يتطلب بيعها وقت طويل والأسوأ من هذا اذا كان المورد ياخذ وقت طويل في الطلب والشحن.
فيما يتعلق بالمنتجات، يتطلب بيعها وقت طويل والأسوأ من هذا اذا كان المورد ياخذ وقت طويل في الطلب والشحن.
6- ضعف استراتيجية التسويق
فكر في جمهورك، مين هم؟ ماذا يريدون من علامتك التجارية؟ ماهي منصات التواصل التي يستخدموها؟
هذي كلها اسئلة تحتاج إلى وضعها في الاعتبار عند صياغة استراتيجية التسويق لك.
فكر في جمهورك، مين هم؟ ماذا يريدون من علامتك التجارية؟ ماهي منصات التواصل التي يستخدموها؟
هذي كلها اسئلة تحتاج إلى وضعها في الاعتبار عند صياغة استراتيجية التسويق لك.
7- اهمال تحسين محرك البحث SEO
قد يبدو وجود SEO على متجرك شي يمكنك تطبيقه لاحقاً ولكن من الافضل الاستفادة منه من البداية، لأن مردوده الفعلي يأتي مؤخراً.
اذا قررت الحصول على مساعدة بشكل احترافي يفضل الاستعانة بالخبراء في هذا المجال.
قد يبدو وجود SEO على متجرك شي يمكنك تطبيقه لاحقاً ولكن من الافضل الاستفادة منه من البداية، لأن مردوده الفعلي يأتي مؤخراً.
اذا قررت الحصول على مساعدة بشكل احترافي يفضل الاستعانة بالخبراء في هذا المجال.
8- عدم تخطيط واختبار المنتجات
يعتقد الناس ان كل اللي عليك فعله هو اختيار اي منتج تلقائياً، نظير بيعه على المنصات الأخرى يعني ان هذا المنتج يحقق مبيعات في اي متجر.
لكن لسوء الحظ انه لايمكنك احضار منتج للسوق وعدم اختباره اولاً، يجب عليك اجراء ابحاث السوق من خلال تحليل المنافسين.
يعتقد الناس ان كل اللي عليك فعله هو اختيار اي منتج تلقائياً، نظير بيعه على المنصات الأخرى يعني ان هذا المنتج يحقق مبيعات في اي متجر.
لكن لسوء الحظ انه لايمكنك احضار منتج للسوق وعدم اختباره اولاً، يجب عليك اجراء ابحاث السوق من خلال تحليل المنافسين.
9- العمل في منافذ مشبعة
تجنب الدخول في مكان يحاول فيه الجميع بيع نفس المنتجات وتكون عامة جداً.
بمعنى لاتختار فقط منتج عام مثل الساعات والعطور اللي الجميع يبيعها على الانترنت، حاول تتخصص في مجال وفكرة جديدة يكون فيها السوق اقل ازدحاماً.
تجنب الدخول في مكان يحاول فيه الجميع بيع نفس المنتجات وتكون عامة جداً.
بمعنى لاتختار فقط منتج عام مثل الساعات والعطور اللي الجميع يبيعها على الانترنت، حاول تتخصص في مجال وفكرة جديدة يكون فيها السوق اقل ازدحاماً.
10- الاستسلام بعد اول تعثر
نعلم جميعاً هؤلاء الاشخاص اللي يستسلموا عندما يحدث خطأ في خططهم، ولأي سبب من الاسباب قررت بإغلاق المتجر!
هناك اشياء في الحياة لاتسير في الطريق المخطط له، انت تحتاج على الاقل تجربة 4-5 منتجات قبل ان تقرر التوقف.
نعلم جميعاً هؤلاء الاشخاص اللي يستسلموا عندما يحدث خطأ في خططهم، ولأي سبب من الاسباب قررت بإغلاق المتجر!
هناك اشياء في الحياة لاتسير في الطريق المخطط له، انت تحتاج على الاقل تجربة 4-5 منتجات قبل ان تقرر التوقف.
11- التركيز اكثر من اللازم على واجهة المتجر
في اي عمل تجاري انت تريد ان يكون موقعك جيد ولديك علامة تجارية جذابة، والقيام بتصميم واضح وبسيط مهم جداً.
بعض العملاء لايريدون الواجهات المعقدة وذلك يجعلهم يغادرون المتجر لصعوبة استخدامه.
في اي عمل تجاري انت تريد ان يكون موقعك جيد ولديك علامة تجارية جذابة، والقيام بتصميم واضح وبسيط مهم جداً.
بعض العملاء لايريدون الواجهات المعقدة وذلك يجعلهم يغادرون المتجر لصعوبة استخدامه.
12- التنقل السيء في المتجر
تماماً مثل عملية الدفع، فأنت تريد متجر مريح للعين ويسهل التنقل فيه وهذا يساعد العملاء المحتملين في فهم المتجر.
من خلال دخول العميل للمتجر يجب ان يعرف ماهو المجال اللي يقدمونه التجار هنا!
تماماً مثل عملية الدفع، فأنت تريد متجر مريح للعين ويسهل التنقل فيه وهذا يساعد العملاء المحتملين في فهم المتجر.
من خلال دخول العميل للمتجر يجب ان يعرف ماهو المجال اللي يقدمونه التجار هنا!
13- النوافذ المنبثقة المزعجة
لايوجد شي مزعج اكثر من الذهاب لمتجر وتظهر بعض النوافذ لإعلان، او تطلب من العميل فعل شي او سؤال
كيف عرفت عن موقعنا؟
اذا كنت من المتاجر التي تستخدم نوافذ يفضل ان تظهر بعد دقيقتين من زيارة المتجر، وهذا يشجع على الشراء خصوصاً اذا كان كود خصم.
لايوجد شي مزعج اكثر من الذهاب لمتجر وتظهر بعض النوافذ لإعلان، او تطلب من العميل فعل شي او سؤال
كيف عرفت عن موقعنا؟
اذا كنت من المتاجر التي تستخدم نوافذ يفضل ان تظهر بعد دقيقتين من زيارة المتجر، وهذا يشجع على الشراء خصوصاً اذا كان كود خصم.
14- التسجيل المطلوب
اكثر شي يزعج العملاء المحتملين هو مطالبتهم بالتسجيل وهذا قد يؤدي إلى ترك الموقع بالكامل
اذا كنت تريد ان يلتزم اي زائر بالتسجيل يجب ان تجعله يصبح معجباً بمتجرك ومنتجاتك، ويحدد ذلك اذا كان سيغادر او يجري عملية شراء او عميل مدى الحياة.
اكثر شي يزعج العملاء المحتملين هو مطالبتهم بالتسجيل وهذا قد يؤدي إلى ترك الموقع بالكامل
اذا كنت تريد ان يلتزم اي زائر بالتسجيل يجب ان تجعله يصبح معجباً بمتجرك ومنتجاتك، ويحدد ذلك اذا كان سيغادر او يجري عملية شراء او عميل مدى الحياة.
15- عدم وجود خدمة عملاء
مهما كانت شركتك كبير او صغيرة، لن تذهب بعيداً وتتطور اذا لم يكن لديك خدمة عملاء.
انت تبيع منتج من خلف الشاشات على الانترنت، سيكون لدى العملاء اسئلة متعددة، وإذا لم تتمكن من تقديم اجابة سوف ينتقلون إلى منافسيك.
مهما كانت شركتك كبير او صغيرة، لن تذهب بعيداً وتتطور اذا لم يكن لديك خدمة عملاء.
انت تبيع منتج من خلف الشاشات على الانترنت، سيكون لدى العملاء اسئلة متعددة، وإذا لم تتمكن من تقديم اجابة سوف ينتقلون إلى منافسيك.
جاري تحميل الاقتراحات...