إن لم تتمكن نتفليكس من جذب انتباه المستخدم في 90 ثانية فهو سيرحل!
لذلك كان على الشركة أن تجد طريقة لإظهار المحتوى المناسب لكل مستخدم وإقناعه بمشاهدته في وقت قصير. فماذا تفعل؟
في الأسفل التفاصيل🧵
لذلك كان على الشركة أن تجد طريقة لإظهار المحتوى المناسب لكل مستخدم وإقناعه بمشاهدته في وقت قصير. فماذا تفعل؟
في الأسفل التفاصيل🧵
1)الصورة بألف كلمة
اكتشف علماء الأعصاب أنه بإمكان الدماغ البشري معالجة الصورة في أقل من 13 مللي ثانية.
تراعي نتفليكس أن تكون الصورة المصغرة لأي عمل مناسبة للفت انتباه المستخدم له وهي تنفق الملايين للوصول لذلك.
اكتشف علماء الأعصاب أنه بإمكان الدماغ البشري معالجة الصورة في أقل من 13 مللي ثانية.
تراعي نتفليكس أن تكون الصورة المصغرة لأي عمل مناسبة للفت انتباه المستخدم له وهي تنفق الملايين للوصول لذلك.
2)تستخدم نتفليكس عملية تسمى "التحليل البصري الجمالي" (AVA) لتسحب جميع مشاهد الفيديو الواحد
وهي عملية اختيار مفصلة لكل مستخدميها الذين يزيد عددهم عن 200 مليون مستخدم.
ثم تحلل كل مشهد للوصول لأفضل صورة ليتم عرضها.
وهي عملية اختيار مفصلة لكل مستخدميها الذين يزيد عددهم عن 200 مليون مستخدم.
ثم تحلل كل مشهد للوصول لأفضل صورة ليتم عرضها.
3)ثم تقوم بتصنيف الصور لاختيار الصورة الأفضل التي من الأرجح سيضغط عليها المستخدم.
السمات الرئيسية الفائزة هي: وجوه تعبيرية جيدة وشخصيات رئيسية وسطوع جيد
مثلًا في مسلسل "Unbreakable Kimmy Schmidt" الصورة التي في أسفل يمين الصورة هي الفائزة!
السمات الرئيسية الفائزة هي: وجوه تعبيرية جيدة وشخصيات رئيسية وسطوع جيد
مثلًا في مسلسل "Unbreakable Kimmy Schmidt" الصورة التي في أسفل يمين الصورة هي الفائزة!
4)فلسفة نتفليكس
تجعل الشركة البيانات تقرر لها! هناك مجال معقد للاختبارات فقط لاختيار الصورة المناسبة
مثال على أهمية التجربة هو "THE SHORT GAME". إن رأيت صورته فقد لا تعرف أن الفيلم عن طلاب الابتدائية ومنافسة الجولف فيما بينهم لذلك قد تتخطاه. فكيف نحسن الأمر؟
تجعل الشركة البيانات تقرر لها! هناك مجال معقد للاختبارات فقط لاختيار الصورة المناسبة
مثال على أهمية التجربة هو "THE SHORT GAME". إن رأيت صورته فقد لا تعرف أن الفيلم عن طلاب الابتدائية ومنافسة الجولف فيما بينهم لذلك قد تتخطاه. فكيف نحسن الأمر؟
5)أنت فأر التجارب!
في فترة الاختبار تعرض نتفليكس على كل مستخدم صورة مختلفة لنفس العنوان وتدرس المتغيرات.
عدد النقرات على الصورة ومدة تشغيل الفيلم ومدى إكماله أو مشاهدة السلسلة فتستطيع أن تعرف الصورة الأفضل عن طريق اختبار المستخدم نفسه ومتابعة ردود فعله!
في فترة الاختبار تعرض نتفليكس على كل مستخدم صورة مختلفة لنفس العنوان وتدرس المتغيرات.
عدد النقرات على الصورة ومدة تشغيل الفيلم ومدى إكماله أو مشاهدة السلسلة فتستطيع أن تعرف الصورة الأفضل عن طريق اختبار المستخدم نفسه ومتابعة ردود فعله!
6)لا تستخدم العمل الأصلي.
في الغالب يكون العمل الفني الذي تقدمه الاستوديوهات غير مناسب لوضعه على الإنترنت ويستخدم لأغراض أخرى. لذلك كان على نتفليكس أحيانًا صناعة صورها والاختيار فيما بينها.
في الغالب يكون العمل الفني الذي تقدمه الاستوديوهات غير مناسب لوضعه على الإنترنت ويستخدم لأغراض أخرى. لذلك كان على نتفليكس أحيانًا صناعة صورها والاختيار فيما بينها.
7)كل عمل له هوية مستقلة
أكبر التحديات التي واجهت نتفليكس كانت الحفاظ على هوية فريدة لكل عمل لذلك يقوم فريق عمل نتفليكس بتغيير الصور والتعديل عليها تبعًا لطريقة معينة لنحصل على النتائج التالية.
ولا ننسى لوجو الشركة عندما يكون العمل فريدًا لها.
أكبر التحديات التي واجهت نتفليكس كانت الحفاظ على هوية فريدة لكل عمل لذلك يقوم فريق عمل نتفليكس بتغيير الصور والتعديل عليها تبعًا لطريقة معينة لنحصل على النتائج التالية.
ولا ننسى لوجو الشركة عندما يكون العمل فريدًا لها.
8)نرضي جميع الثقافات
إن وصلت الشركة لصورة مناسبة فهذا لا يعني أنها مناسبة لكل الأماكن ولذلك فإنه يكون هناك أكثر من نسخة لكل دولة على حدة!
مثال على ذلك كيف أن صورة مسلسل "sense8" قد اختلفت تمامًا بين منطقة وأخرى.
إن وصلت الشركة لصورة مناسبة فهذا لا يعني أنها مناسبة لكل الأماكن ولذلك فإنه يكون هناك أكثر من نسخة لكل دولة على حدة!
مثال على ذلك كيف أن صورة مسلسل "sense8" قد اختلفت تمامًا بين منطقة وأخرى.
9)عندما تتعلم الآلة:
قامت نتفليكس بتدريب نظامها عن طريق تقنيات الذكاء الصناعي الحديثة على تحديد الصورة المناسبة لك بناء على ما سبق وشاهدته.
فمثلًا في الصورة مثال إن كنت من محبي الرومانسية فسترى الصورة العليا وإن كنت من محبي الكوميديا فسترى الصورة السفلى وكلاهما لنفس الفيلم!
قامت نتفليكس بتدريب نظامها عن طريق تقنيات الذكاء الصناعي الحديثة على تحديد الصورة المناسبة لك بناء على ما سبق وشاهدته.
فمثلًا في الصورة مثال إن كنت من محبي الرومانسية فسترى الصورة العليا وإن كنت من محبي الكوميديا فسترى الصورة السفلى وكلاهما لنفس الفيلم!
10)الأمر ينطبق على الممثلين أيضًا فالممثل الذي تتابعه كثيرًا ستكون له الأولوية للظهور على صورة الفيلم القادم الذي تراه على نتفليكس. هل لاحظت هذا من قبل؟
11)الشرير يربح
لاحظت نتفليكس أيضًا عن طريق تقنيات الذكاء الصناعي واختبار المشاهدين أن الصور التي تحتوي على شرير الفيلم لها شهرة أكبر من التي تحتوي على البطل خاصة عندما نتحدث عن سلسلة أفلام بها بطل معروف وهذا ما نراه في فيلم التنانين.
لاحظت نتفليكس أيضًا عن طريق تقنيات الذكاء الصناعي واختبار المشاهدين أن الصور التي تحتوي على شرير الفيلم لها شهرة أكبر من التي تحتوي على البطل خاصة عندما نتحدث عن سلسلة أفلام بها بطل معروف وهذا ما نراه في فيلم التنانين.
12)لا تكثر من الشخصيات
اكتشفت نتفليكس أن الصور التي تحتوي على أكثر من ثلاثة أشخاص لا تقوم بعمل جيد في جذب المشاهد حيث أن تركيزه يتوزع عليهم لا يركز في مكان واحد.
ولكن هناك بعض الأعمال التي وصلت لمرتبة التريند قد خالفت هذه القاعدة فماذا تعتقدون؟
اكتشفت نتفليكس أن الصور التي تحتوي على أكثر من ثلاثة أشخاص لا تقوم بعمل جيد في جذب المشاهد حيث أن تركيزه يتوزع عليهم لا يركز في مكان واحد.
ولكن هناك بعض الأعمال التي وصلت لمرتبة التريند قد خالفت هذه القاعدة فماذا تعتقدون؟
13)تشريح العمل الفني
تغير نتفليكس كما تريد في حدود وأبعاد الصورة لمناسبة الذوق فالصورتان بالأسفل مثلًا لهما نسب عرض إلى ارتفاع مختلفة ومعالجات العنوان مترجمة ولكن لهما نفس النسب.
تغير نتفليكس كما تريد في حدود وأبعاد الصورة لمناسبة الذوق فالصورتان بالأسفل مثلًا لهما نسب عرض إلى ارتفاع مختلفة ومعالجات العنوان مترجمة ولكن لهما نفس النسب.
14)الخوارزمية تفشل أحيانًا
تقنيات تعلم الآلة تكون نتيجتها مفاجئة أحيانًا. ففي عام 2018 تم اتهام نتفليكس أنها عنصرية بسبب "Like Father" فالفيلم ذي أغلبية قوقازية بينما حصل مستخدم أسود على الصورة اليمنى.
قالت الشركة أنها تتابع تاريخ متابعة الشخص فقط وليس عرقه. ما رأيكم؟
تقنيات تعلم الآلة تكون نتيجتها مفاجئة أحيانًا. ففي عام 2018 تم اتهام نتفليكس أنها عنصرية بسبب "Like Father" فالفيلم ذي أغلبية قوقازية بينما حصل مستخدم أسود على الصورة اليمنى.
قالت الشركة أنها تتابع تاريخ متابعة الشخص فقط وليس عرقه. ما رأيكم؟
أتحدث كل أسبوع عن ثلاث مواضيع , تسعدني متابعتكم للحساب
جاري تحميل الاقتراحات...