قصة طريفة
في أمريكا 🇺🇸 وتحديدًا في عام 1980م كانت هناك منافسة شرسة بين مطعم الوجبات السريعة الشهير ماكدونالدز و مطعم A&W
[ثريد]
في أمريكا 🇺🇸 وتحديدًا في عام 1980م كانت هناك منافسة شرسة بين مطعم الوجبات السريعة الشهير ماكدونالدز و مطعم A&W
[ثريد]
اتخذت ادارة A&W خطوة تسويقية جريئة باطلاق وجبة برجر تحتوي على كمية لحم اعلى من المنافسين حيث تحتوي على 1/3 باوند من اللحم بينما كان المنافس ماكدونالدز يقدم 1/4 باوند مقابل نفس السعر وحسب آراء العملاء في ذلك الوقت كان برجر A&W يتفوق من ناحية الطعم على ماكدونالدز !
تم الترويج للوجبة في وسائل الاعلام الشائعة في ذلك الوقت مثل التلفاز و الراديو بكثافة عالية وكانت جميع المؤشرات توحي بان A&W سيكتسح ماكدونالدز (أكثر لحم وأفضل طعم) ولكن في الواقع حدث مالم يكن في الحسبان !
اقبال العملاء على الوجبة ضعيف جدا واقل من المتوقع ولم تحقق للمطعم عدد المبيعات المرجو منها
كان ذلك غريبًا وغير متوقع لان جميع العوامل كانت تساعد المنتج على النجاح
كان ذلك غريبًا وغير متوقع لان جميع العوامل كانت تساعد المنتج على النجاح
دفع ذلك ادارة المطعم للاستعانة بشركة متخصصة في ابحاث السوق للبحث عن الخلل الذي تسبب في افشال العرض وهنا كانت الصدمة
اظهرت نتائج البحث ان 50% من العملاء الامريكيين يعتقدون ان 1/4 باوند اكبر من 1/3 باوند وذلك لان الرقم الموجود في المقام اكبر (الرقم 4) 😅
مما ساهم في رسم صورة سلبية تجاه المطعم وأن القيمة السعرية بالنسبة للكمية لماكدونالدز افضل نسبيا من A&W
مما ساهم في رسم صورة سلبية تجاه المطعم وأن القيمة السعرية بالنسبة للكمية لماكدونالدز افضل نسبيا من A&W
وبعدها ايقنت ادارة المطعم ان المشكلة اكبر من المطعم ومايقدمه من وجبات برجر وبطاطس مقلية وهي متعقلة بفهم العملاء لاساسيات الرياضات وعلاقة البسط والمقام
وتم الاكتفاء بتغيير اسم الوجبة
انتهى.
وتم الاكتفاء بتغيير اسم الوجبة
انتهى.
جاري تحميل الاقتراحات...