تواجد علامتك التجارية ونشر محتوى رائع لها بشكل دائم في منصات التواصل غير كافي لصنع اسم وكيان للعلامة..
في شروط لازم تتوفر بهذا التواجد علشان يكون فعّال ويحقق اهداف منصات التواصل لمشروعك..
في هالثريد بسولف عن Social Media Playbook, أهميته وطريقة وضعه بشكل صحيح..
@mkt_chess
في شروط لازم تتوفر بهذا التواجد علشان يكون فعّال ويحقق اهداف منصات التواصل لمشروعك..
في هالثريد بسولف عن Social Media Playbook, أهميته وطريقة وضعه بشكل صحيح..
@mkt_chess
Social Media Playbook دليل تشغيل منصات التواصل
هو موجّه استراتيجي يوجه محتواك نحو تحقيق اهدافك..
ويشرح بوضوح; ماذا وأين ولماذا وكيف سيحقق محتواك التفاعل المطلوب على منصات التواصل,
ويضمن لك اتساقه مع اهداف مشروعك بشكل أساسي واهداف استخدامك لهذه المنصات, بافضل طريقة ممكنة..
هو موجّه استراتيجي يوجه محتواك نحو تحقيق اهدافك..
ويشرح بوضوح; ماذا وأين ولماذا وكيف سيحقق محتواك التفاعل المطلوب على منصات التواصل,
ويضمن لك اتساقه مع اهداف مشروعك بشكل أساسي واهداف استخدامك لهذه المنصات, بافضل طريقة ممكنة..
الدليل يفصّل الجوانب المهمة لاستراتيجية منصات التواصل مثل:
• طبيعة الجمهور تبعاً لكل منصة
• صوت العلامة التجارية وشخصيتها
• إيقاع/مزيج النشر المناسب للمنصات
• مناسبة المحتوى لطبيعة كل منصة
اهم نقطه طبعاً لوضع هذا الدليل هو فهم الجمهور وطبيعة المحتوى الي يفضلونه في كل منصة..
• طبيعة الجمهور تبعاً لكل منصة
• صوت العلامة التجارية وشخصيتها
• إيقاع/مزيج النشر المناسب للمنصات
• مناسبة المحتوى لطبيعة كل منصة
اهم نقطه طبعاً لوضع هذا الدليل هو فهم الجمهور وطبيعة المحتوى الي يفضلونه في كل منصة..
طيب، كيف انشأ دليل المنصات لعلامتي التجارية في خمس خطوات بسيطة؟
اول خطوة، تحديد أهداف العلامة وكيف يمكن الاستفادة من منصات التواصل لتحقيقها،
حدد اهداف ذكية يمكن تحقيقها عن طريق هذه المنصات، مثلاً،
لا تكتب الهدف زيادة الوعي، وانما، كسب ١٠ الاف متابع او اكثر بنهاية الشهر القادم..
اول خطوة، تحديد أهداف العلامة وكيف يمكن الاستفادة من منصات التواصل لتحقيقها،
حدد اهداف ذكية يمكن تحقيقها عن طريق هذه المنصات، مثلاً،
لا تكتب الهدف زيادة الوعي، وانما، كسب ١٠ الاف متابع او اكثر بنهاية الشهر القادم..
ثاني خطوة، حدد استراتيجية المحتوى، بحيث يتم تخصيص جودته وخصائصه بشكل مناسب للأهداف الي حددتها لعلامتك التجارية أولا، ولأهداف تواجدك على منصات التواصل ثانياً، من حيث كمية هذا المحتوى و معدل نشره، وتخصصه..
مثال: المحتوى الي هدفه التموضع مختلف عن محتوى البيع او الانتشار او غيره..
مثال: المحتوى الي هدفه التموضع مختلف عن محتوى البيع او الانتشار او غيره..
ثالث خطوة هي تحديد منصات التواصل الاجتماعي الي رح تتواجد فيها علامتك التجارية،
ما في ضوابط معينة في اختيارها الا انك تتبع جمهورك وتفضيلاته، وتحافظ على إيقاع نشر نشط ومتوازن فيها،
"ممكن اختيار من اثنين لثلاث منصات مرتبطة بشكل مباشر بتواجد عملائك للتركيز عليها وتقوية حضورك فيها"
ما في ضوابط معينة في اختيارها الا انك تتبع جمهورك وتفضيلاته، وتحافظ على إيقاع نشر نشط ومتوازن فيها،
"ممكن اختيار من اثنين لثلاث منصات مرتبطة بشكل مباشر بتواجد عملائك للتركيز عليها وتقوية حضورك فيها"
رابع خطوة، التخطيط للتفاعل،
من اهم مؤشرات نجاح تواجدك في المنصات وجود تفاعل صحي فيها بينك وبين عملائك
دليل التشغيل لازم يوضح فيه وقت وكيفية التفاعل معهم..
ممكن وضع نماذج رد جاهزة للاستفسارات الشائعة، و ممكن استغلال هذه الاستفسارات لتوليد محتوى تفاعلي جديد "مع مراعاة قيم العلامة"
من اهم مؤشرات نجاح تواجدك في المنصات وجود تفاعل صحي فيها بينك وبين عملائك
دليل التشغيل لازم يوضح فيه وقت وكيفية التفاعل معهم..
ممكن وضع نماذج رد جاهزة للاستفسارات الشائعة، و ممكن استغلال هذه الاستفسارات لتوليد محتوى تفاعلي جديد "مع مراعاة قيم العلامة"
خامس خطوة، قياس النتائج،
ضروري الدليل يوضح النقاط الي بيتم تقييم النتائج على أساسها، ويحدد مؤشرات الأداء الرئيسية..
جهز نموذج تقرير يتم تعبئته بشكل دوري لمقارنة النتائج في كل مره لمعرفة اذا كان المحتوى يحقق الأهداف المحددة في البداية او يحتاج لتغييرات في الاستراتيجية او الاستهداف
ضروري الدليل يوضح النقاط الي بيتم تقييم النتائج على أساسها، ويحدد مؤشرات الأداء الرئيسية..
جهز نموذج تقرير يتم تعبئته بشكل دوري لمقارنة النتائج في كل مره لمعرفة اذا كان المحتوى يحقق الأهداف المحددة في البداية او يحتاج لتغييرات في الاستراتيجية او الاستهداف
جاري تحميل الاقتراحات...