🚨🚨🚨
#سرد
12 نقطة او درس اتعلمتهم في بدايتي في التجارة الالكترونية‼️
1⃣ اطلق منتجك للعملاء.
لا تقلق و تشيل هم اطلاق منتج مثالي او كامل، اطلق المنتج و و اسمع ملاحظاتهم و كرر و حسن و طور، مثلا كان متجري و احد المنتجات اللي اشتغلت فيها يعتبر متوسط.
🔻
#سرد
12 نقطة او درس اتعلمتهم في بدايتي في التجارة الالكترونية‼️
1⃣ اطلق منتجك للعملاء.
لا تقلق و تشيل هم اطلاق منتج مثالي او كامل، اطلق المنتج و و اسمع ملاحظاتهم و كرر و حسن و طور، مثلا كان متجري و احد المنتجات اللي اشتغلت فيها يعتبر متوسط.
🔻
لكن الناس كانوا يشتروا فعرفت أن الفكرة جيدة و اقدر استثمر مزيد من الوقت والفلوس فيها.✅
2⃣ راس المال العامل مهم.
ما زلت احاول اطور و احسن هذه النقطة😅
كان الحمدلله تجيني فلوس و اي ارباح حققتها كنت ارجع اضخها في المشروع، شراء مخزون او كميات لتقليل تكلفة المنتج و زيادة الربح
🔻
2⃣ راس المال العامل مهم.
ما زلت احاول اطور و احسن هذه النقطة😅
كان الحمدلله تجيني فلوس و اي ارباح حققتها كنت ارجع اضخها في المشروع، شراء مخزون او كميات لتقليل تكلفة المنتج و زيادة الربح
🔻
و التحسين والتطوير و #التسويق مع هذا وصلت المبيعات حوالي 45,000 دولار و محقق خسارة 200 دولار تقريبا.✅
3⃣ اغلب الناس ما راح يكونوا متحمسين لنجاحاتك.
كثير من الأصدقاء المقربين و يمكن العائلة ما يهمهم عملك اعتقد انه يجي من الغيرة او الحسد(هذا حال الانسان الا ما رحم ربي)
🔻
3⃣ اغلب الناس ما راح يكونوا متحمسين لنجاحاتك.
كثير من الأصدقاء المقربين و يمكن العائلة ما يهمهم عملك اعتقد انه يجي من الغيرة او الحسد(هذا حال الانسان الا ما رحم ربي)
🔻
او الارجح عندهم افكار هم يبغوا يجربوها و لسة ما بدؤوا، ما احمل ضغينة لاحد لكن ما ابغاك تنصدم من هذا الواقع.✅
صاحب العمل الخاص ممكن يكون وحيد احيانا كمل ولا يهمك احد و عن نفسي افضل الكتمان في مشاريعي عموما.✅
4⃣ اضافة قيمة لكل تفاعل مع العميل.
🔻
صاحب العمل الخاص ممكن يكون وحيد احيانا كمل ولا يهمك احد و عن نفسي افضل الكتمان في مشاريعي عموما.✅
4⃣ اضافة قيمة لكل تفاعل مع العميل.
🔻
اعرف عميلك و ايش اللي يكون محل تقدير عنده و ضيف هذه القيمة الى كل تفاعل او اتصال معاه.✅
شراء منتجك أو خدمتك مجرد نقطة اتصال وحدة، وفيه كثير من النقاط اللي ممكن استخراج القيمة منها والمساعدة في بناء علامتك التجارية.✅
خبرتي في التجارة الالكترونية عموما منتجات و خدمات.
🔻
شراء منتجك أو خدمتك مجرد نقطة اتصال وحدة، وفيه كثير من النقاط اللي ممكن استخراج القيمة منها والمساعدة في بناء علامتك التجارية.✅
خبرتي في التجارة الالكترونية عموما منتجات و خدمات.
🔻
فبعض الاشياء تجي بشكل تلقائي و طبيعي بالنسبة لي، لكن التفكير في التجربة التي تقدمها لعملائك ممكن يجيب لك ارباح و مبيعات متكررة، و حتى مبيعات شفهية.✅
مقولة مايا أنجيلو الشهيرة"سينسى الناس ما قلته، سينسى الناس ما فعلته، لكن الناس لن ينسوا أبدا كيف جعلتهم يشعرون".✅
🔻
مقولة مايا أنجيلو الشهيرة"سينسى الناس ما قلته، سينسى الناس ما فعلته، لكن الناس لن ينسوا أبدا كيف جعلتهم يشعرون".✅
🔻
5⃣ شكاوى العملاء من ذهب.
كل شكوى عميل اعتبرها كتلة من الذهب ممكن تساعدك على تحسين عملك.✅
الموضوع قد يكون مزعج و ممكن ترد على العميل رد بايخ لكن بغض النظر لا بد تعترف بتجربته و تكون صريح مع نفسك و ما تاخذ الموضوع شخصي ابدا و انها عادي جدا و تصير احيانا.✅
🔻
كل شكوى عميل اعتبرها كتلة من الذهب ممكن تساعدك على تحسين عملك.✅
الموضوع قد يكون مزعج و ممكن ترد على العميل رد بايخ لكن بغض النظر لا بد تعترف بتجربته و تكون صريح مع نفسك و ما تاخذ الموضوع شخصي ابدا و انها عادي جدا و تصير احيانا.✅
🔻
الشكاوى تساعدك على اصلاح النقاط العمياء وبناء فهم أفضل لعملائك.✅
الدراسات تقول ان العميل اللي يشتكي و عنده تجربة شكاوى جيدة هو عميل أكثر ولاء من العميل اللي له تجربة رائعة من اول مرة.✅
اشوف متاجر كثير عندها تقييمات من فئة الخمسة نجوم و برضه اشوف متاجر تقييماتها سيئة
🔻
الدراسات تقول ان العميل اللي يشتكي و عنده تجربة شكاوى جيدة هو عميل أكثر ولاء من العميل اللي له تجربة رائعة من اول مرة.✅
اشوف متاجر كثير عندها تقييمات من فئة الخمسة نجوم و برضه اشوف متاجر تقييماتها سيئة
🔻
و تقدر تعرف مباشرة انه تعاملهم سيء مع عملاءهم.✅
إذا كنت ما تقدر تتحمل تصحيح تجربة العميل فلا تدخل في مجال التجارة(في حدود المعقول طبعا، في النهاية اكيد ما راح تقدر ترضي كل العملاء).✅
6⃣ افتخر بعملك.
يمكن عانيت من هذا الموضوع عموما و ما كنت مدرك له حتى سمعت زميل يتذمر
🔻
إذا كنت ما تقدر تتحمل تصحيح تجربة العميل فلا تدخل في مجال التجارة(في حدود المعقول طبعا، في النهاية اكيد ما راح تقدر ترضي كل العملاء).✅
6⃣ افتخر بعملك.
يمكن عانيت من هذا الموضوع عموما و ما كنت مدرك له حتى سمعت زميل يتذمر
🔻
لمن احد ساله عن خدماته، يمكن فكرة العمل الحر او الخاص تاخذ منحنى شخصي احيانا، و عن نفسي ما اشوف عملي علم صواريخ او كيمياء فاحيانا ممكن يجيك شعور بعدم الارتياح لشرحها للناس.✅
لكن كيف يفترض الناس تشوف و تشعر بالقيمة في عملك كن فخور بفكرتك وجهودك⁉️
ما اعرف كيف أشرحها
🔻
لكن كيف يفترض الناس تشوف و تشعر بالقيمة في عملك كن فخور بفكرتك وجهودك⁉️
ما اعرف كيف أشرحها
🔻
لكن صدقني راح تبدا في اتخاذ قرارات أفضل اذا بدأت تشعر بفخر أكبر بعملك.✅
7⃣ منتجك او خدمتك ما راح تعجب الكل و هذا طبيعي.
يمكن حتى انت ما يعجبك منتجك او ما تشتريه لكن فيه سوق له.✅
احتمال يكون له علاقة بنقطة رقم 6 عموما لاني ادري انه كثير من اصدقائي ما راح يشتروا لانه
🔻
7⃣ منتجك او خدمتك ما راح تعجب الكل و هذا طبيعي.
يمكن حتى انت ما يعجبك منتجك او ما تشتريه لكن فيه سوق له.✅
احتمال يكون له علاقة بنقطة رقم 6 عموما لاني ادري انه كثير من اصدقائي ما راح يشتروا لانه
🔻
يعتبر لمجموعة معينة من العملاء و تلبية احتياجاتهم و ما هي للكل.✅
8⃣ سوي خطة لـ 2-3 سنوات.
الارجح عندك افكار كثير لعملك لكن ما تقدر تسويها كلها مرة وحدة، الخطة راح تساعدك في تحديد الاولويات الان و في السنوات المقبلة.✅
ركز على تنفيذ فكرتين أو ثلاثة بشكل جيد بدال ما تنتشر
🔻
8⃣ سوي خطة لـ 2-3 سنوات.
الارجح عندك افكار كثير لعملك لكن ما تقدر تسويها كلها مرة وحدة، الخطة راح تساعدك في تحديد الاولويات الان و في السنوات المقبلة.✅
ركز على تنفيذ فكرتين أو ثلاثة بشكل جيد بدال ما تنتشر
🔻
بشكل ضعيف ومحاولة انك تسوي كل شي مرة وحدة.✅
الخطة ماهي خطة سلام او حرب هي فقط بعض الأهداف والأفكار والاستراتيجيات التي تعتقد أنها راح توصلك لهدفك و تقدر ترجع لها اذا واجهت ازمة ثقة، و عموما ماهي ثابتة و ممكن تحدثها كل كم شهر و انت تتعلم و تكبر.✅
9⃣ استعد و اتحمل الخسارة.
🔻
الخطة ماهي خطة سلام او حرب هي فقط بعض الأهداف والأفكار والاستراتيجيات التي تعتقد أنها راح توصلك لهدفك و تقدر ترجع لها اذا واجهت ازمة ثقة، و عموما ماهي ثابتة و ممكن تحدثها كل كم شهر و انت تتعلم و تكبر.✅
9⃣ استعد و اتحمل الخسارة.
🔻
الارباح ما هي فلوس فقط‼️
إذا ما نجح عملي في سنة مثلا و خسرت، فما عندي مانع لاني اتعلمت كثير لدرجة اني راح اكمل للمشروع اللي بعده.✅
حدد المبلغ و راس المال اللي عندك استعداد تخسره من البداية.✅
🔟اعرف قيمة منتجك.
مثال: منتجي رخيص كتكلفة او في الإنتاج و تكلفة شحنه أكثر‼️
🔻
إذا ما نجح عملي في سنة مثلا و خسرت، فما عندي مانع لاني اتعلمت كثير لدرجة اني راح اكمل للمشروع اللي بعده.✅
حدد المبلغ و راس المال اللي عندك استعداد تخسره من البداية.✅
🔟اعرف قيمة منتجك.
مثال: منتجي رخيص كتكلفة او في الإنتاج و تكلفة شحنه أكثر‼️
🔻
لكن القيمة التي يوفرها اكبر(ارجع لنقطة 4) بعت باعداد كبيرة و اشتكى شخص واحد فقط من انه السعر غالي.✅
ممكن غيرك يبيعه أرخص و في اعتقادي اني اقدمه بشكل أفضل و تسعيري بهذه الطريقة. حاول تفهم الحاجة التي يلبيها منتجك وحدد سعر له.✅
1⃣1⃣ لا تقلل من قيمة تكلفة كسب عميل.
🔻
ممكن غيرك يبيعه أرخص و في اعتقادي اني اقدمه بشكل أفضل و تسعيري بهذه الطريقة. حاول تفهم الحاجة التي يلبيها منتجك وحدد سعر له.✅
1⃣1⃣ لا تقلل من قيمة تكلفة كسب عميل.
🔻
ما ينجح بعدها.✅
1⃣2⃣ الغاية/ الغرض/ الهدف.الخ
عملي ممكن يكون له غاية عظيمة و يشعرني بالرضا لمن انشره، الفلوس او الارباح ماهي كل شي، معرفة اني اسوي شي جيد في العالم يمنحني الدافع.✅
قد تكون الفلوس حافزك (و هذا ممتاز) لكن حاول إيجاد هدف في عملك لأنه راح يساعد في دفعك.✅
🙏🌹
1⃣2⃣ الغاية/ الغرض/ الهدف.الخ
عملي ممكن يكون له غاية عظيمة و يشعرني بالرضا لمن انشره، الفلوس او الارباح ماهي كل شي، معرفة اني اسوي شي جيد في العالم يمنحني الدافع.✅
قد تكون الفلوس حافزك (و هذا ممتاز) لكن حاول إيجاد هدف في عملك لأنه راح يساعد في دفعك.✅
🙏🌹
جاري تحميل الاقتراحات...