لقد درست مئات التحيزات المعرفية والحيل النفسية لأصبح مؤسس أفضل في عالم الاعمال.
فيما يلي أهم11 عنصرًا:
فيما يلي أهم11 عنصرًا:
1/ تأثير تروكسلر!
تتحقق ادمغتنا من كل البيانات التي نشاهدها ثم تصفي الأشياء "عديمة الفائدة" ، حتى لو لم تكن على علم بها.
لكننا نلاحظ فقط الأشياء التي يشير إليها دماغك على أنها "مفيدة".
مثال:
حدق في علامة + لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا..
سيجعل عقلك الألوان تختفي.
تتحقق ادمغتنا من كل البيانات التي نشاهدها ثم تصفي الأشياء "عديمة الفائدة" ، حتى لو لم تكن على علم بها.
لكننا نلاحظ فقط الأشياء التي يشير إليها دماغك على أنها "مفيدة".
مثال:
حدق في علامة + لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا..
سيجعل عقلك الألوان تختفي.
استخدم هذه الحيلة لتعظيم ارباحنا على مدار7 سنوات!
وإليك كيف تعمل:
العقل البشري استثنائي في المقارنة بين شيئين. لكن وجود اختيار واضح يسبب ماس كهربائى!
ويبدأ العقل بمقارنة الخيارات مع بعضها البعض
لينقل التركيز من تلبية الاحتياجات إلى إيجاد أفضل قيمة..
وإليك كيف تعمل:
العقل البشري استثنائي في المقارنة بين شيئين. لكن وجود اختيار واضح يسبب ماس كهربائى!
ويبدأ العقل بمقارنة الخيارات مع بعضها البعض
لينقل التركيز من تلبية الاحتياجات إلى إيجاد أفضل قيمة..
(يسمى هذا بتأثير تروكسلر– وهو دليل تجريبي على كيفية تصفية عقولنا للأشياء)
الدرس: عندما يتعرض عميلك المحتمل لنفس الإعلانات مرارًا وتكرارًا ، فإنه يختبر تأثير تروكسلر!
حيث يقوم الدماغ بتقييم الإشارة، والتعرف على الاعلانات بأنها "ليست جديدة" ، ثم يعتبرها "غير مثيرة للاهتمام"!
الدرس: عندما يتعرض عميلك المحتمل لنفس الإعلانات مرارًا وتكرارًا ، فإنه يختبر تأثير تروكسلر!
حيث يقوم الدماغ بتقييم الإشارة، والتعرف على الاعلانات بأنها "ليست جديدة" ، ثم يعتبرها "غير مثيرة للاهتمام"!
2/ تأثير " الاختيار"!
ينص على: ان تنوع المنتجات وكثرتها تبدو رائعة إلا أن العديد من الخيارات يمكن أن تؤدي إلى شلل التحليل:
وعدم القدرة على اتخاذ القرار/ أو الخوف من اتخاذ قرار خاطئ.
ينص على: ان تنوع المنتجات وكثرتها تبدو رائعة إلا أن العديد من الخيارات يمكن أن تؤدي إلى شلل التحليل:
وعدم القدرة على اتخاذ القرار/ أو الخوف من اتخاذ قرار خاطئ.
في عام2021 قمنا بتصميم صفحتين هبوط لبيع العطور:
◻️الصفحة الأولى تحتوي على34 منتج (60٪من المستهدفين دخلوا الصفحة ، 3٪ اشتروا)
◻️الصفحة الثانية 8 منتجات(40٪ من المستهدفين دخلوا الصفحة ، 30٪ اشتروا)
الصفحة التي احتوت على عدد أقل من خيارات العطر أظهرت معدل شراء افضل ب X10 مرات!
◻️الصفحة الأولى تحتوي على34 منتج (60٪من المستهدفين دخلوا الصفحة ، 3٪ اشتروا)
◻️الصفحة الثانية 8 منتجات(40٪ من المستهدفين دخلوا الصفحة ، 30٪ اشتروا)
الصفحة التي احتوت على عدد أقل من خيارات العطر أظهرت معدل شراء افضل ب X10 مرات!
الدرس: بدلاً من قصف الناس بالخيارات، اعرض وحدات حصرية عالية الجودة بأسعار منخفضة (يحبها الناس).
3/ تأثير "مسرح السينما"!
لماذا مقاعد وستائر مسرح السينما باللون الأحمر؟
لأنه أول لون تفقده العين البشرية عند تعتيم الأضواء.
التحليل: تتحرك أعيننا بمعدل 3-4 في الثانية لمعالجة المعلومات!
المهمة: تصميم إعلانات تيك توك بإضاءة وتلميحات وخطوط "حمراء"
لماذا مقاعد وستائر مسرح السينما باللون الأحمر؟
لأنه أول لون تفقده العين البشرية عند تعتيم الأضواء.
التحليل: تتحرك أعيننا بمعدل 3-4 في الثانية لمعالجة المعلومات!
المهمة: تصميم إعلانات تيك توك بإضاءة وتلميحات وخطوط "حمراء"
السبب: يمنحنا هذا التأثير ثانيتين كاملتين لجذب الانتباه والتأثير على الناس، مما يساعد في الحفاظ على تكامل الإعلان.
4/ "تأثير حفلة الكوكتيل":
عندما تتحدث إلى عميل مميز وقديم، احرص على إعادة ذكر اسمه بشكل طبيعي في المحادثة (ايميل، واتساب، سلاك..)
سوف تبرز على الفور في أذهانهم!
فالتركيز على الأشخاص (وتخصيص قيمة أكبر لهم). يجعلهم يعودون إليك.
عندما تتحدث إلى عميل مميز وقديم، احرص على إعادة ذكر اسمه بشكل طبيعي في المحادثة (ايميل، واتساب، سلاك..)
سوف تبرز على الفور في أذهانهم!
فالتركيز على الأشخاص (وتخصيص قيمة أكبر لهم). يجعلهم يعودون إليك.
5/ تأثير "الجذب"!
ظاهرة نفسية اتبعها في "المتاجر الالكترونية متعددة الدول": حيث نقوم بحذف علامات الدولار من قائمة الأسعار!
لماذا؟
من الناحية النفسية، تثير علامة الدولار فكرة "السعر" و "الإنفاق ... بدلاً من" قلة التكلفة "!
ظاهرة نفسية اتبعها في "المتاجر الالكترونية متعددة الدول": حيث نقوم بحذف علامات الدولار من قائمة الأسعار!
لماذا؟
من الناحية النفسية، تثير علامة الدولار فكرة "السعر" و "الإنفاق ... بدلاً من" قلة التكلفة "!
الهدف:
تحقيق الإجماع والتوافق.. بحيث يضع الناس معتقداتهم أو مبادئهم جانبًا لتبني فكرة ان الجميع سواسية وإرضاء الكل..
تحقيق الإجماع والتوافق.. بحيث يضع الناس معتقداتهم أو مبادئهم جانبًا لتبني فكرة ان الجميع سواسية وإرضاء الكل..
6/ "قوة التوقع"!
ينص هذا التأثير على: تصميم طقوس تغليفية لتفريغ المنتج وجعله يبدو مميزًا
تعلمت ذلك من ستيف جوبز منذ فترة طويلة..
الدرس: التوقع يلعب مباشرة في فجوة الفضول وحاجتنا النفسية لسد نقص المعلومات بين ما نعرفه وما نريد * أن نعرفه.
ينص هذا التأثير على: تصميم طقوس تغليفية لتفريغ المنتج وجعله يبدو مميزًا
تعلمت ذلك من ستيف جوبز منذ فترة طويلة..
الدرس: التوقع يلعب مباشرة في فجوة الفضول وحاجتنا النفسية لسد نقص المعلومات بين ما نعرفه وما نريد * أن نعرفه.
مثال: (أغلفة هواتف آبل)
حيث تم تصميم اغلفة آبل الكرتونية بملمس ناعم مع احتكاك خفيف عند السحب لإنشاء وقفة قصيرة عند فتحها.
الهدف: ان تعيش اللحظة التي تسبق الكشف عن ساحر هاتفك!
لقد عرف جوبز قوة التوقع وصممه في عبوةiPhone
الدرس: التفاصيل الصغيرة بكل خطوة تخلق "انطباع" بالقيمة!
حيث تم تصميم اغلفة آبل الكرتونية بملمس ناعم مع احتكاك خفيف عند السحب لإنشاء وقفة قصيرة عند فتحها.
الهدف: ان تعيش اللحظة التي تسبق الكشف عن ساحر هاتفك!
لقد عرف جوبز قوة التوقع وصممه في عبوةiPhone
الدرس: التفاصيل الصغيرة بكل خطوة تخلق "انطباع" بالقيمة!
7 / تأثير "زعيم الخسارة"!
خسارة المال تبدو أسوأ من كسب المال..
ويعرف أي شخص يتسوق من ايكيا كوستكو ما أتحدث عنه!
تدرك ايكيا كوستكو أن عملائها يحتاجون إلى (قوت) لمواصلة التسوق بنشاط، لذا تنشأ كافتيريا وسط متاجرها تبيع كرات اللحم والهوت دوغ (1.5 – 5 دولارات) فقط!!
خسارة المال تبدو أسوأ من كسب المال..
ويعرف أي شخص يتسوق من ايكيا كوستكو ما أتحدث عنه!
تدرك ايكيا كوستكو أن عملائها يحتاجون إلى (قوت) لمواصلة التسوق بنشاط، لذا تنشأ كافتيريا وسط متاجرها تبيع كرات اللحم والهوت دوغ (1.5 – 5 دولارات) فقط!!
حيث يعلم "الزبائن" أن هذه الوجبات أغلى بكثير في مكان آخر.
هذه الحيلة لها تأثير على طريقة تفكير العملاء ومقدار ما ينفقونه على منتجاتهم الحقيقية.
الدرس: يبحث الناس فقط عن المكافئات!
هذه الحيلة لها تأثير على طريقة تفكير العملاء ومقدار ما ينفقونه على منتجاتهم الحقيقية.
الدرس: يبحث الناس فقط عن المكافئات!
8/ تأثير ستاربكس "أكثر من مجرد قهوة"!
يميل البشر إلى تخصيص قيمة / جودة أعلى للأسعار أعلى..
يُعرف باسم "تقييم القيمة غير المنطقي"، وهذا يجعل من ستاربكس رفاهية يومية يدفع الناس مقابلها
الدرس: يتذكر الناس التجارب الرائعة من خلال الجزء الأكثر حدة ونهاية!
يميل البشر إلى تخصيص قيمة / جودة أعلى للأسعار أعلى..
يُعرف باسم "تقييم القيمة غير المنطقي"، وهذا يجعل من ستاربكس رفاهية يومية يدفع الناس مقابلها
الدرس: يتذكر الناس التجارب الرائعة من خلال الجزء الأكثر حدة ونهاية!
التكتيك التسويقي:
إزالة أكثر الأجزاء غير السارة في متجرك الالكتروني (صفحة الدفع + مدة التوصيل)، مما يحسن التجربة * الكاملة * + حمل العملاء على الإنفاق المزيد!
إزالة أكثر الأجزاء غير السارة في متجرك الالكتروني (صفحة الدفع + مدة التوصيل)، مما يحسن التجربة * الكاملة * + حمل العملاء على الإنفاق المزيد!
9/ تأثير علبة الفشار (تسعير الشرك)!
تتضمن الشركات خيارات تسعير "مخادعة" لتسليط الضوء على قيمة خياراتها المستهدفة..
التكتيك:
يميل العملاء إلى التفضيل بين خيارين عند تقديمه مع خيار ثالث أدنى من أحد الخيارين الأصليين..
تتضمن الشركات خيارات تسعير "مخادعة" لتسليط الضوء على قيمة خياراتها المستهدفة..
التكتيك:
يميل العملاء إلى التفضيل بين خيارين عند تقديمه مع خيار ثالث أدنى من أحد الخيارين الأصليين..
الهدف: تعزيز الأرباح عن طريق إنشاء نسخة أخرى من المنتج أقل جاذبية لجعل النسخة الأعلى سعراً تبدو اقتصادية مقارنة بالنسخ الأخرى!
مثال:
علبة الفشار. إذا كان هناك حجم صغير وكبير من الفشار: الصغير ب 4ريال
الكبير 7.5 ريال
فمن المحتمل أن معظم الناس سيشتروا الحجم الصغير.
لكن..
مثال:
علبة الفشار. إذا كان هناك حجم صغير وكبير من الفشار: الصغير ب 4ريال
الكبير 7.5 ريال
فمن المحتمل أن معظم الناس سيشتروا الحجم الصغير.
لكن..
إذا تمت إضافة الحجم الوسط إلى المسرح بتكلفة 6 ريال مثلا.. فإن معظم الناس سيشترون الحجم الكبير لأنه صفقة مربحة ومن الصعب تفويتها!
10/ "المحاسبة العقلية"!
يصف مؤسسي الشركات الناشئة منتجاتهم بطريقة غير منطقية بناءً على اعتبارات * عاطفية *..
وللتغلب على ذلك. اسأل نفسك:
"إذا لم أكن أمتلك هذا المنتج، فهل سأشتريه اليوم؟
هذا يجعل قرارك أكثر حيادية.
يصف مؤسسي الشركات الناشئة منتجاتهم بطريقة غير منطقية بناءً على اعتبارات * عاطفية *..
وللتغلب على ذلك. اسأل نفسك:
"إذا لم أكن أمتلك هذا المنتج، فهل سأشتريه اليوم؟
هذا يجعل قرارك أكثر حيادية.
11/ "تأثير الحقيقة الوهمية"!
عندما يسمع ويشاهد دماغك شيئًا مرارًا وتكرارًا ...
يبدأ في الاعتقاد بأن شيئًا ما حقيقي.
وهذا ما يسمى "تأثير الحقيقة الوهمية".
وهو مختلف تمامًا عن تأثير " تروكسلر "؟
لأنك تعلم كيف يعاملك الناس عندما تتطفل وتقتحم خصوصياتهم!
عندما يسمع ويشاهد دماغك شيئًا مرارًا وتكرارًا ...
يبدأ في الاعتقاد بأن شيئًا ما حقيقي.
وهذا ما يسمى "تأثير الحقيقة الوهمية".
وهو مختلف تمامًا عن تأثير " تروكسلر "؟
لأنك تعلم كيف يعاملك الناس عندما تتطفل وتقتحم خصوصياتهم!
الدرس: لا تخاف من وضع حدود لإعلاناتك، حتى لا تضيع وقتك واموالك.
لكن عندما تعلن.. اطلق حملات جذابة هدفها تنشيط الشعور الإبداعي لدى جمهورك تدفعهم لاتخاذ قرارات شرائية.
لكن عندما تعلن.. اطلق حملات جذابة هدفها تنشيط الشعور الإبداعي لدى جمهورك تدفعهم لاتخاذ قرارات شرائية.
يتطلب التسويق الغير التقليدي مسارًا غير تقليدي.
فإذا كان بإمكانك تجنب التسويق المبتذل، فإن قوتك لا حدود لها.
إذا استمتعت بذلك، فأنا أقوم بكتابة مواضيع شيقة 1-2x في الأسبوع.. تابعني @HasanMmattar لتصلك آخر المواضيع على التايم لاين
فإذا كان بإمكانك تجنب التسويق المبتذل، فإن قوتك لا حدود لها.
إذا استمتعت بذلك، فأنا أقوم بكتابة مواضيع شيقة 1-2x في الأسبوع.. تابعني @HasanMmattar لتصلك آخر المواضيع على التايم لاين
جاري تحميل الاقتراحات...