بعد المعاناة مع شركة المياه سأذكر لكم القصة وسيتم التنبيه على موضوع مهم جداً في النهاية ..
صدرت لي فاتورة لشركة المياه ولمدة شهرين فقط بمبلغ ٥١٥٧ ريال وتم رفع طلب بتسرب العداد وتم إرسال رسالة بذلك .. 👇
صدرت لي فاتورة لشركة المياه ولمدة شهرين فقط بمبلغ ٥١٥٧ ريال وتم رفع طلب بتسرب العداد وتم إرسال رسالة بذلك .. 👇
وحضر الفني من الشركة وتم معالجتها وأخبروني بمشكلة العداد والتسريب اللي فيه ..
وطلبني الموظف بالتواصل مع الشركة وتغييره حتى لاتتفاقم المبالغ للشهور القادمة 👇
وطلبني الموظف بالتواصل مع الشركة وتغييره حتى لاتتفاقم المبالغ للشهور القادمة 👇
وبعد مراجعة الشركة أخبروني لابد من رفع بتقرير للشركة ليتم إلغاء المبلغ الذي صدر بفاتورة ٥١٥٧ ريال ..
وتم رفع الشكوى
إلا أن الخطأ الذي وقعت فيه وهو معالجتها عن طريقهم قبل صدور التقرير منهم
لكن استغربت من الفني الذي عالج المشكلة وتم تغيير العداد لم يدون المشكلة ..👇
وتم رفع الشكوى
إلا أن الخطأ الذي وقعت فيه وهو معالجتها عن طريقهم قبل صدور التقرير منهم
لكن استغربت من الفني الذي عالج المشكلة وتم تغيير العداد لم يدون المشكلة ..👇
والدليل رفض الاعتراض للطلب المقدم مني ..
وتواصلت معهم بشكل مكرر إلا أنهم يردون علي بنفس الطريقة ..
ولم أجد الحل أبداً مع إشعاري لهم بأن الفاتورة في الشهر الذي يليه صدرت بمبلغ ١٢ ريال فقط
ولهذا يتم التنبيه على أمرين مهمين 👇
وتواصلت معهم بشكل مكرر إلا أنهم يردون علي بنفس الطريقة ..
ولم أجد الحل أبداً مع إشعاري لهم بأن الفاتورة في الشهر الذي يليه صدرت بمبلغ ١٢ ريال فقط
ولهذا يتم التنبيه على أمرين مهمين 👇
النقطتين هي :
▪️قبل حل المشكلة لابد من إصدار تقرير من الشركة بالمشكلة أو التعاقد مع مؤسسة يكون معتمدة منهم حتى يكون دليل للمطالبة بالمبلغ الذي صدر بالفاتورة .
▪️يتم الدخول على تطبيق الشركة وتحديد الحد الأعلى للفاتورة المناسبة بحيث لو قارب الوصول لها يتم إشعارك برسالة ومعالجتها .
▪️قبل حل المشكلة لابد من إصدار تقرير من الشركة بالمشكلة أو التعاقد مع مؤسسة يكون معتمدة منهم حتى يكون دليل للمطالبة بالمبلغ الذي صدر بالفاتورة .
▪️يتم الدخول على تطبيق الشركة وتحديد الحد الأعلى للفاتورة المناسبة بحيث لو قارب الوصول لها يتم إشعارك برسالة ومعالجتها .
جاري تحميل الاقتراحات...