م. بَيْهَس السوادي PMP Agile
م. بَيْهَس السوادي PMP Agile

@BayhasSawady

12 تغريدة 544 قراءة Jun 12, 2022
من المواقف المحفورة في ذاكرتي في وظيفتي الأولى كاستشاري عام 2006 أنه أثناء تناولنا الإفطار في أحد الفنادق مع فريق عمل المشروع لاحظ مدير المشروع أن أحدنا لم يكن يلبس ربطة عنق (في ثقافة الشركة كان ذلك مهماً جداً) فماذا قال له؟
مهارات التواصل مهمة جداً كما تعلمون😅
تابعوا #السرد
لم يقل له اذهب والبس ربطة عنق، بل قال له
أنصحك بشدة أن تلبس ربطة عنق تعكس هويتنا كاستشاريين محترفين🤨
إليكم بعض الأمور التي يجب أن يتجنب مدير المشروع قولها وماذا يقول بدلاً عنها
#يقول_صديقي #Bayhas
لا تقل للعميل
لا نستطيع تحقيق متطلباتك
بل قل له
سنبذل جهدنا في تحقيق متطلباتك وإذا تعذر ذلك فسنقوم بإعداد مجموعة من البدائل المناسبة لك
لا تقل للعميل
أعتذر عن التأخير الذي حصل
بل قل له
رغم أننا بذلنا كل ما نستطيع وقع تأخير ولدينا خطة للتعامل معه كالتالي
لا تقل للفريق
فشل المشروع بسببكم
بل قل لهم
اتحمل مسؤوليتي الكاملة في الفشل الذي حصل وأريد منكم مساعدتي في التعرف على أسباب الفشل ووضع خطة للمرحلة القادمة
لا تقل للفريق
أنتم المسؤولون عن النجاح والفشل في المشروع
بل قل لهم
كلنا سنعمل سوية حتى تحقيق النجاح في المشروع
لا تقل للموظف
لقد أخطأتَ خطأ فادحاً
بل قل له
كان بالإمكان القيام بهذا العمل بطريقة أفضل ،دعني أريك كيف يتم ذلك
لا تقل لراعي المشروع
لا أعرف كيف نستطيع القيام بذلك
بل قل له
سأجتمع مع الفريق ونناقش كيف يمكن القيام بذلك بأفضل طريقة وسأعرض عليك النتائج
لا تقل لراعي المشروع
لقد تجاوزنا الميزانية المخصصة للعمل
بل قل له
بذلنا كل جهدنا كي نحقق المخرجات وفق معايير الجودة المطلوبة وهذا استدعى بعض الزيادة في التكاليف التي نخطط لتعويضها في المراحل القادمة
لا تقل لفريق المشروع
سيكون العمل صعباً جداَ ومرهقاً جداً
بل قل لهم
سنواجه الكثير من التحديات و نستمتع بالتعامل معها عن طريق إبداعنا وتفكيرنا خارج الصندوق 😎
هذا ما خطر في بالي سريعاً ماذا عنكم؟
ماذا تقولون أو لا تقولون 😅
تذكرت في هذه المناسبة تعريف تشرشل كما أظن للدبلوماسي 😅😅
الدبلوماسي هو الشخص الذي يستطيع أن يقول لك "إذهب إلى الجحيم" بأسلوب يجعلك تتوق إلى الرحلة 🤭
#يقول_صديقي

جاري تحميل الاقتراحات...