إذا سافرت وتأخرت رحلة الإقلاع، أو أُلغيت الرحلة دون إبلاغك قبل أسبوعين على الأقل، أو مُنعت من صعود الطائرة؛
- فمن حقك الحصول على تعويض نقدي عن رحلتك الملغاة يصل إلى 260 ر.ع إذا كانت مسافة الرحلة بين 1500 كيلومتر 3500 كيلومتر.
يتبع …
- فمن حقك الحصول على تعويض نقدي عن رحلتك الملغاة يصل إلى 260 ر.ع إذا كانت مسافة الرحلة بين 1500 كيلومتر 3500 كيلومتر.
يتبع …
كما يلتزم الناقل(خط الطيران)في حالة تأخر الإقلاع لمدة ساعتين وأكثر بتقديم وجبات الطعام و/أو المرطبات،
وإقامة فندقية عند الاضطرار لبقاء ليلةأو أكثر، مع التزامه بالنقل بين المطار ومكان الإقامة
ويمكن التقدم بالشكوى لدى دائرة النقل الجوي بهيئة الطيران المدني عن طريق الاستمارة أدناه
وإقامة فندقية عند الاضطرار لبقاء ليلةأو أكثر، مع التزامه بالنقل بين المطار ومكان الإقامة
ويمكن التقدم بالشكوى لدى دائرة النقل الجوي بهيئة الطيران المدني عن طريق الاستمارة أدناه
كما يكون للراكب الحق في إرجاع قيمة التذكرة أو تحويل مسار الرحلة وذلك بحسب الأحوال، مع احتفاظ الراكب بحقه في المطالبة بالتعويض أمام القضاء عن الأضرار التي لحقت به جراء إلغاء الرحلة، أو تأخر إقلاعها، أو منع صعود الراكب، أو عدم حصوله على مقعد مؤكد.
هل سبق وتعرضتم لمواقف مماثلة؟
هل سبق وتعرضتم لمواقف مماثلة؟
المصادر:
-قانون الطيران المدني رقم 76/2019 المادة 55 منه ( المسؤولية المدنية للمشغل الجوي)
- اتفاقية ( مونتريال 1999) في أحكام بعض قواعد النقل الجوي) المواد من 17 وحتى 23.
- التنظيم الاقتصادي للتراخيص وحماية المستهلك في الطيران المدني.
-قانون الطيران المدني رقم 76/2019 المادة 55 منه ( المسؤولية المدنية للمشغل الجوي)
- اتفاقية ( مونتريال 1999) في أحكام بعض قواعد النقل الجوي) المواد من 17 وحتى 23.
- التنظيم الاقتصادي للتراخيص وحماية المستهلك في الطيران المدني.
جاري تحميل الاقتراحات...