(1) بين التسويق والبيع
تقريبًا، الأكاديميون والدارسون فقط هم من يدركون الفارق بين التسويق والبيع
معظم العاملين في الأسواق الآن يخلطون بين المفهومين بشكل مؤسف يتطلب الكثير من التوضيح
هذا الثريد موجه لكل الناس،ولكنني أدعو الأكادميين والدارسين والمتمرسين إلى المشاركة فيه بخبراتهم
تقريبًا، الأكاديميون والدارسون فقط هم من يدركون الفارق بين التسويق والبيع
معظم العاملين في الأسواق الآن يخلطون بين المفهومين بشكل مؤسف يتطلب الكثير من التوضيح
هذا الثريد موجه لكل الناس،ولكنني أدعو الأكادميين والدارسين والمتمرسين إلى المشاركة فيه بخبراتهم
(2) بين التسويق والبيع
ما هو التسويق؟
هو الجهود التي تهدف إلى تحديد وتلبية احتياجات الجمهور
قد يكون جميع الجمهور (كوكاكولا) وقد يكون شريحة محددة من الناس (رولزرويس)
وقد يُستخدم التسويق بشكل عكسي في خلق احتياج جديد لدى الناس(Head & Shoulders)
ولا تستغنى مؤسسة ناجحة عن التسويق
ما هو التسويق؟
هو الجهود التي تهدف إلى تحديد وتلبية احتياجات الجمهور
قد يكون جميع الجمهور (كوكاكولا) وقد يكون شريحة محددة من الناس (رولزرويس)
وقد يُستخدم التسويق بشكل عكسي في خلق احتياج جديد لدى الناس(Head & Shoulders)
ولا تستغنى مؤسسة ناجحة عن التسويق
(3) بين التسويق والبيع
ما هو البيع أو المبيعات؟
هو عملية نقل الملكية من المنتج إلى المستهلك
وكما هو واضح من المفهوم، فهي عملية فردية..أي يتم التعامل فيها بين البائع والمشتري فحسب
والبيع هو الغرض النهائي للشركة الذي من خلاله تتحقق المنفعة لها وتستطيع من خلاله الصمود في الأسواق
ما هو البيع أو المبيعات؟
هو عملية نقل الملكية من المنتج إلى المستهلك
وكما هو واضح من المفهوم، فهي عملية فردية..أي يتم التعامل فيها بين البائع والمشتري فحسب
والبيع هو الغرض النهائي للشركة الذي من خلاله تتحقق المنفعة لها وتستطيع من خلاله الصمود في الأسواق
(4) بين التسويق والبيع
ما هو الفرق بين التسويق والبيع؟
1. التسويق عملية قبلية تبدأ قبل أن يوجد المنتج في الأساس. تبدأ من بحث حاجة المستخدمين (أو حتى خلقها)، بينما عملية البيع هي عملية نهائية، تأتي كنتيجة لجهود تسويقية
ما هو الفرق بين التسويق والبيع؟
1. التسويق عملية قبلية تبدأ قبل أن يوجد المنتج في الأساس. تبدأ من بحث حاجة المستخدمين (أو حتى خلقها)، بينما عملية البيع هي عملية نهائية، تأتي كنتيجة لجهود تسويقية
(5) بين التسويق والبيع
2. يُنظر أحيانًا إلى البيع على أنه جزء من قسم التسويق ولكن هناك الكثير من الشركات تعتبرهما قسمين منفصلين
3. البيع عملية فردية تتم عبر طرفين (بائع – مشتري). يعمل فيها البائع على إقناع المشتري بالشراء. بينما التسويق عملية متعددة الأطراف والجهات
2. يُنظر أحيانًا إلى البيع على أنه جزء من قسم التسويق ولكن هناك الكثير من الشركات تعتبرهما قسمين منفصلين
3. البيع عملية فردية تتم عبر طرفين (بائع – مشتري). يعمل فيها البائع على إقناع المشتري بالشراء. بينما التسويق عملية متعددة الأطراف والجهات
(6) بين التسويق والبيع
4. البيع غاية نهائية، وهي كل ما يتمناه البائع. بينما التسويق عملية مستمرة في الزمن، ترتبط بشكل أساسي ببقاء الشركة وإنتاجها لمنتجات/خدمات
5. البيع هو مصدر الإيرادات المباشر وهو نتيجة للجهود التسويقية، بينما التسويق هو أحد مصارف الشركة الرئيسية
4. البيع غاية نهائية، وهي كل ما يتمناه البائع. بينما التسويق عملية مستمرة في الزمن، ترتبط بشكل أساسي ببقاء الشركة وإنتاجها لمنتجات/خدمات
5. البيع هو مصدر الإيرادات المباشر وهو نتيجة للجهود التسويقية، بينما التسويق هو أحد مصارف الشركة الرئيسية
(7) بين التسويق والبيع
6. البيع يركز على تحصيل القيمة النقدية لمنتجات الشركة، بينما التسويق يركز على تعظيم القيمة المعنوية للمنتج والشركة ككل
7. البيع عملية إقناع بشخص البائع (كسب الثقة الشخصية). التسويق عملية إقناع بالمنتج ذاته أو الثقة في كيان الشركة ككل
6. البيع يركز على تحصيل القيمة النقدية لمنتجات الشركة، بينما التسويق يركز على تعظيم القيمة المعنوية للمنتج والشركة ككل
7. البيع عملية إقناع بشخص البائع (كسب الثقة الشخصية). التسويق عملية إقناع بالمنتج ذاته أو الثقة في كيان الشركة ككل
(8) بين التسويق والبيع
وعلى الرغم من اختلافهما إلا أن التسويق والبيع يتفقان في الصفات التالية:
1. نشاط تبادلي: أي كلاهما يخدم الآخر بشكل ما. فالبائع يسوق للمنتج بشكل مباشر لزيادة فرص البيع، والمسوق المباشر يحيل جهوده إلى رجل البيع، أو يتم هو الصفقة إذا كان له صلاحية لذلك
وعلى الرغم من اختلافهما إلا أن التسويق والبيع يتفقان في الصفات التالية:
1. نشاط تبادلي: أي كلاهما يخدم الآخر بشكل ما. فالبائع يسوق للمنتج بشكل مباشر لزيادة فرص البيع، والمسوق المباشر يحيل جهوده إلى رجل البيع، أو يتم هو الصفقة إذا كان له صلاحية لذلك
(9) بين التسويق والبيع
2. الأدوات: الآن هناك العديد من الأدوات التقنية التي تساعد في إدارة كلا من عمليات البيع والتسويق، ولعل برمجيات Hubspot تعتبر من أشهر البرمجيات في تنظيم وإدارة عمليتي التسويق والمبيعات
2. الأدوات: الآن هناك العديد من الأدوات التقنية التي تساعد في إدارة كلا من عمليات البيع والتسويق، ولعل برمجيات Hubspot تعتبر من أشهر البرمجيات في تنظيم وإدارة عمليتي التسويق والمبيعات
(10) بين التسويق والبيع
3. الأرقام: يستخدم قسم التسويق أرقام المبيعات للدلالة على قوة المنتج، ويستعين قسم المبيعات بإحصائيات الدراسات السوقية لإقناع العميل بالمنتج
وبالطبع من نافلة القول أن نشير إلى أن كلاهما يعمل على تنمية إيرادات الشركة، أحدهما بشكل مباشر والآخر غير مباشر
3. الأرقام: يستخدم قسم التسويق أرقام المبيعات للدلالة على قوة المنتج، ويستعين قسم المبيعات بإحصائيات الدراسات السوقية لإقناع العميل بالمنتج
وبالطبع من نافلة القول أن نشير إلى أن كلاهما يعمل على تنمية إيرادات الشركة، أحدهما بشكل مباشر والآخر غير مباشر
(11) بين التسويق والبيع
سؤال أخير:هل يصلح أن يكون المسوق هو البائع؟
في الواقع هذا السؤال ناتج عن سوء معاملة المسوق على أنه رجل بيع، أو مطالبة البائع بالتسويق
عقلية المسوق بحثية استقصائية في المقام الأول، فيدرس السوق ويعرف احتياجات العميل المستهدف بدقة، وكيف يلبي هذه الاحتياجات
سؤال أخير:هل يصلح أن يكون المسوق هو البائع؟
في الواقع هذا السؤال ناتج عن سوء معاملة المسوق على أنه رجل بيع، أو مطالبة البائع بالتسويق
عقلية المسوق بحثية استقصائية في المقام الأول، فيدرس السوق ويعرف احتياجات العميل المستهدف بدقة، وكيف يلبي هذه الاحتياجات
(12) بين التسويق والبيع
المسوق هو الرجل الذي يقوم بالبحث والاستقصاء والاستنتاج والتعامل مع قسم الإنتاج في الشركة
دوره هام ومليء بالكثير من التفاصيل
بينما رجل البيع تركيزه وجميع مهاراته لإتمام الصفقة مع العميل
فيحتاج لمهارات التواصل والإقناع والتفاوض، بينما لا يحتاجها المسوق
المسوق هو الرجل الذي يقوم بالبحث والاستقصاء والاستنتاج والتعامل مع قسم الإنتاج في الشركة
دوره هام ومليء بالكثير من التفاصيل
بينما رجل البيع تركيزه وجميع مهاراته لإتمام الصفقة مع العميل
فيحتاج لمهارات التواصل والإقناع والتفاوض، بينما لا يحتاجها المسوق
(13) بين التسويق والبيع
على الناحية الأخرى، قد يتعامل المسوق مع الناس بشكل مباشر في أحيان كثيرة، ولكن الأساس هو تعهيد هذا الأمر لفريق عمل خاص، بينما يتابع هو النتائج والأرقام والتحليلات، ويقرأ الاستقصاءات ليخرج بفكرة المنتج الذي تحتاجه الشريحة المستهدفة
هناك فارق بالتأكيد
على الناحية الأخرى، قد يتعامل المسوق مع الناس بشكل مباشر في أحيان كثيرة، ولكن الأساس هو تعهيد هذا الأمر لفريق عمل خاص، بينما يتابع هو النتائج والأرقام والتحليلات، ويقرأ الاستقصاءات ليخرج بفكرة المنتج الذي تحتاجه الشريحة المستهدفة
هناك فارق بالتأكيد
(14) بين التسويق والبيع
وفي النهاية، ما هي الوظيفة التي تجد نفسك فيها أكثر من غيرها؟ البائع أم المسوق؟
لاحظ أن كلا من الوظيفتين له دور شديد الأهمية في الشركة
يخضع الأمر إذًا لتفضيلك الشخصي
أخبرني برأيك
فأنا أهتم دائمًا للسماع منك
وفي النهاية، ما هي الوظيفة التي تجد نفسك فيها أكثر من غيرها؟ البائع أم المسوق؟
لاحظ أن كلا من الوظيفتين له دور شديد الأهمية في الشركة
يخضع الأمر إذًا لتفضيلك الشخصي
أخبرني برأيك
فأنا أهتم دائمًا للسماع منك
جاري تحميل الاقتراحات...