اذا كنت تتعامل بالإيميل في مجال العمل، فلابد من معرفه آدابه Email etiquette:
-دائماً ابدأ بالتحية، واختم بالشكر. فهذا يكسر جمود الكتابة ويلطّف الرسالة.
-اذا استقبلت ايميل واغضبك محتواه، احذر، ثم احذر ثم احذر أن ترد. ردّك المتعجّل والغاضب قد يودي بمستقبل وظيفتك وسمعتك.

- المشاكل conflict لا تُحل بالإيميل ابدا، بل غالباً بالعكس تتفاقم. في حال وجود مشكلة أو سوء فهم، رجاءً ارفع السماعة أو اجتمع بالأطراف المعنية. بعكس الإيميل، الجميع ألطف وأكثر تفهماً عندما يسمعون نبرة الصوت أو يرون لغة الجسد.

-اختصر في محتوى ايميلك، وكن مباشر في الرسالة التي تريد ايصالها. فالمستقبل في الغالب لديه عشرات الرسائل الاخرى التي تنتظره.

-لا تستعجل الرد. اعط فرصة لمستقبل الرسالة (اقل شيء ٤٨-٧٢ ساعة) للرد عليك. بعدها لا بأس بالتذكير اذا كان الموضوع مهم.
-في المقابل، لا تعتمد على الايميل في الأمور الطارئة (رعاية المرضى مثلا). في هذا الوضع الاتصال أو الرسالة الشخصية هي الوسيلة الصحيحة.

-عند كتابة ايميل أو الرد، حتى لو ترسله لشخص واحد، افترض أن جميع من في مؤسستك سيقرأه. بهذا سوف تحافظ على احترافيه وأدب الايميل. وفي الواقع، قد تجد نفسك في وضع حرج اذا المستقبل قرر يضيف جميع افراد المؤسسة في الرد (cc).