كيف أصبح بيّاع مقنع؟
نشر روبرت سيالديني كتاب “التأثير: علم نفس الإقناع” 1984م. وذكر فيه العوامل التي تؤثر على القرارات التي يتخذها الناس، خاصة ما يتعلق بالبيع والشراء
الرسالة الرئيسية للكتاب هي أنه إذا فهمت المبادئ، فيمكنك استخدامها عند محاولة إقناع الآخرين لشراء منتج معين
👇
نشر روبرت سيالديني كتاب “التأثير: علم نفس الإقناع” 1984م. وذكر فيه العوامل التي تؤثر على القرارات التي يتخذها الناس، خاصة ما يتعلق بالبيع والشراء
الرسالة الرئيسية للكتاب هي أنه إذا فهمت المبادئ، فيمكنك استخدامها عند محاولة إقناع الآخرين لشراء منتج معين
👇
المبدأ الأول
المعاملة بالمثل: أعط شيئًا صغيرًا للحصول على شيء في المقابل.
فكرة المعاملة بالمثل أن الناس، بطبيعتهم، يشعرون بأنهم مضطرون لتقديم خصومات أو تنازلات للآخرين إذا تلقوا خدمات من هؤلاء الأشخاص أنفسهم
مثال:
اعطاء عملائك معلومات مجانية تساعد في زيادة نسبة شرائهم للمنتج
المعاملة بالمثل: أعط شيئًا صغيرًا للحصول على شيء في المقابل.
فكرة المعاملة بالمثل أن الناس، بطبيعتهم، يشعرون بأنهم مضطرون لتقديم خصومات أو تنازلات للآخرين إذا تلقوا خدمات من هؤلاء الأشخاص أنفسهم
مثال:
اعطاء عملائك معلومات مجانية تساعد في زيادة نسبة شرائهم للمنتج
المبدأ الثاني
الالتزام: يريد الناس أن تكون معتقداتهم متناسبة مع قيمهم
إن البشر لديهم حاجة عميقة ليُنظر إليهم على أنهم مستقرون. فبمجرد أن نلتزم علنًا بشيء ما، فمن المرجح أن ننفذ هذا الالتزام ونفي به
مثال:
جعل زوار الموقع يلتزمون بشيء صغير نسبيًا (وعادة ما يكون مجانيًا)
الالتزام: يريد الناس أن تكون معتقداتهم متناسبة مع قيمهم
إن البشر لديهم حاجة عميقة ليُنظر إليهم على أنهم مستقرون. فبمجرد أن نلتزم علنًا بشيء ما، فمن المرجح أن ننفذ هذا الالتزام ونفي به
مثال:
جعل زوار الموقع يلتزمون بشيء صغير نسبيًا (وعادة ما يكون مجانيًا)
المبدأ الثالث
الدليل الاجتماعي: لا يوجد شيء مثل الشعور بالتحقق من الصحة بناءً على ما يفعله الآخرون.
مثال: مبدأ حكمة الحشود، بإضافة المراجعات والتقييمات وعدادًا يحسب عدد زوار الموقع
الدليل الاجتماعي: لا يوجد شيء مثل الشعور بالتحقق من الصحة بناءً على ما يفعله الآخرون.
مثال: مبدأ حكمة الحشود، بإضافة المراجعات والتقييمات وعدادًا يحسب عدد زوار الموقع
المبدأ الرابع
السلطة: سوف تطيعني!
المسميات الوظيفية (مثل الدكتور) والزي الرسمي، تضفي جوًا من السلطة، مما يجعل الشخص أكثر عرضة لقبول ما يقوله هذا الشخص
مثال: مشاركة أحد المؤثرين أو المشاهير في تأسيس شركة، لهذا السبب قررت أحد شركات الملابس أن تجعل كيم كارداشيان كمؤسس مشارك.
السلطة: سوف تطيعني!
المسميات الوظيفية (مثل الدكتور) والزي الرسمي، تضفي جوًا من السلطة، مما يجعل الشخص أكثر عرضة لقبول ما يقوله هذا الشخص
مثال: مشاركة أحد المؤثرين أو المشاهير في تأسيس شركة، لهذا السبب قررت أحد شركات الملابس أن تجعل كيم كارداشيان كمؤسس مشارك.
المبدأ الخامس
الإعجاب: كلما أحببت شخصًا ما، زاد إقتناعك به.
يعتمد الإعجاب على مشاركة شيء مشابه أو اهتمام ما، فالتشابه هو اللبنة الأساسية في الإعجاب
مثال: أن تقوم بعرض شخصيات في صفحة الشركة (About us) لتخبر العملاء المحتملين عن أوجه التشابه بين موظفيها وبين زوار الموقع
الإعجاب: كلما أحببت شخصًا ما، زاد إقتناعك به.
يعتمد الإعجاب على مشاركة شيء مشابه أو اهتمام ما، فالتشابه هو اللبنة الأساسية في الإعجاب
مثال: أن تقوم بعرض شخصيات في صفحة الشركة (About us) لتخبر العملاء المحتملين عن أوجه التشابه بين موظفيها وبين زوار الموقع
المبدأ السادس
الندرة: عندما تعتقد أن هناك نقصًا في المعروض، تريده أكثر!
وهي التصور بأن المنتجات تكون أكثر جاذبية عندما يكون توافرها محدودًا.
مثال: من المرجح أن نشتري شيئًا ما إذا علمنا أنه «الأخير» أو «صفقة خاصة» ستنتهي قريبًا، وهذا الخوف هو حافز قوي لتشجيعك على التصرف بسرعة.
الندرة: عندما تعتقد أن هناك نقصًا في المعروض، تريده أكثر!
وهي التصور بأن المنتجات تكون أكثر جاذبية عندما يكون توافرها محدودًا.
مثال: من المرجح أن نشتري شيئًا ما إذا علمنا أنه «الأخير» أو «صفقة خاصة» ستنتهي قريبًا، وهذا الخوف هو حافز قوي لتشجيعك على التصرف بسرعة.
إذا استمتعت، تابعني للمزيد عن إدارة المنتجات والإبداع 🚀
أعد تغريد أول تغريدة، يمكن تساعد أحد
شكراً للقراءة 🙏
أعد تغريد أول تغريدة، يمكن تساعد أحد
شكراً للقراءة 🙏
جاري تحميل الاقتراحات...