عشان تتأكد ان تصميم الواجهة سهل للاستخدام من قبل المستخدمين ويؤدي غرضه، لازم تجري اختبار قابلة الإستخدام (Usability Testing) على الواجهات.
ثريد🧵
ثريد🧵
قبل مانبدأ بالطرق المختلفة ل usability testing، لازم نعرف الأنواع الرئيسية لها واللي هم:
- بإشراف x بدون إشراف (Moderated x unmoderated)
- عن بعد x شخصي (Remote x in person)
- استكشاف x مقارنة (Explorative x comparative)
- بإشراف x بدون إشراف (Moderated x unmoderated)
- عن بعد x شخصي (Remote x in person)
- استكشاف x مقارنة (Explorative x comparative)
الإختبار اللي بإشراف يحتاج يكون فيه مشرف يوجه المستخدمين ويجاوب على أسئلتهم. غالباً يكون مكلف لان تحتاج مكان مناسب للإختبار .
الإختبار اللي بدون إشراف يمكن المستخدم لوحده إجراء الإختبار وتكون تجربة المستخدم مسجلة لتحليل خطواته. غالباً تكون غير مكلفة لأن يمكن إجراءه عن بعد.
الإختبار اللي بدون إشراف يمكن المستخدم لوحده إجراء الإختبار وتكون تجربة المستخدم مسجلة لتحليل خطواته. غالباً تكون غير مكلفة لأن يمكن إجراءه عن بعد.
الإختبار الشخصي يتطلب حضور المستخدم لإجراء الإختبار ويكون غالباً مكلف وتكون النتائج محدودة لحدود عدد المستخدمين لكنه أفضل من الإختبار عن بعد لوضوح لغة جسد المستخدمين.
الإختبار عن بعد يمكن إجراءه عن بعد ويكون غالبًا غير مكلف ويمكن الحصول على نتائج أفضل لتعدد المستخدمين.
الإختبار عن بعد يمكن إجراءه عن بعد ويكون غالبًا غير مكلف ويمكن الحصول على نتائج أفضل لتعدد المستخدمين.
إختبار الإستكشاف يمكّن المستخدم من تجربة المنتج وتجربة كل الخصائص المتواجدة فيه. الغرض من هو اكتشاف وفهم طريقة المستخدم في التعامل مع المنتج.
إختبار المقارنة يمكّن المستخدم من مقارنة حلول مختلفة ثم إختيار الحل الأنسب. يمكن استخدامه لمقارنة الحل المقترح بحلول المنافسين.
إختبار المقارنة يمكّن المستخدم من مقارنة حلول مختلفة ثم إختيار الحل الأنسب. يمكن استخدامه لمقارنة الحل المقترح بحلول المنافسين.
لو صنفنا أنواع اختبار قابلية الإستخدام على حسب إذا كانت عن بعد أو شخصية أو إذا كانت بإشراف أو بدون إشراف رح تنتج ٥ أنواع كما هو موضح في الصورة:
- مقابلة الهاتف - الفيديو
- تسجيل الجلسة
- اختبار قابلة الإستخدام في المختبر
- اختبار العصابات (Guerrilla testing)
- المراقبة
- مقابلة الهاتف - الفيديو
- تسجيل الجلسة
- اختبار قابلة الإستخدام في المختبر
- اختبار العصابات (Guerrilla testing)
- المراقبة
مقابلة الهاتف - الفيديو (phone interview- video):
تكون بإشراف وعن بعد. الفائدة انك تقدر توصل لمستخدمين في مناطق بعيدة وتعتبر غير مكلفة وتمكنك من الحصول على نتائج غير متحيزة.
تكون بإشراف وعن بعد. الفائدة انك تقدر توصل لمستخدمين في مناطق بعيدة وتعتبر غير مكلفة وتمكنك من الحصول على نتائج غير متحيزة.
تسجيل الجلسة (session recording):
تكون بدون إشراف وعن بعد. تستخدم فيها تطبيق يصور شاشة المستخدم. مفيد لمعرفة كيف المستخدم يتعامل مع عناصر الواجهة والمشاكل المواجهة.
تكون بدون إشراف وعن بعد. تستخدم فيها تطبيق يصور شاشة المستخدم. مفيد لمعرفة كيف المستخدم يتعامل مع عناصر الواجهة والمشاكل المواجهة.
اختبار قابلة الإستخدام في المختبر (Lab usability testing):
يكون بإشراف وشخصي. المميز فيه ان النتائج تكون دقيقة لان كل المستخدمين سوف يستخدمون نفس الأجهزة. لكن صعب تكون النتائج شاملة لان الإختبار مكلف ويستهلك وقت ويتطلب عدد جيد من المستخدمين.
يكون بإشراف وشخصي. المميز فيه ان النتائج تكون دقيقة لان كل المستخدمين سوف يستخدمون نفس الأجهزة. لكن صعب تكون النتائج شاملة لان الإختبار مكلف ويستهلك وقت ويتطلب عدد جيد من المستخدمين.
اختبار العصابات (Guerrilla testing):
يكون بإشراف وشخصي. المستخدمين يكونون عشوائين من أماكن عامة. يمكن الحصول على نتائج كتيرة إذا كان الإختبار قصير لكن ممكن المستخدمين ما يعكسوا المستخدمين الأصليين للمنتج لان تم إختيارهم عشوائي.
يكون بإشراف وشخصي. المستخدمين يكونون عشوائين من أماكن عامة. يمكن الحصول على نتائج كتيرة إذا كان الإختبار قصير لكن ممكن المستخدمين ما يعكسوا المستخدمين الأصليين للمنتج لان تم إختيارهم عشوائي.
المراقبة (Observation):
تكون بدون إشراف وشخصي. المشرف مهمته انه يراقب كيفية استخدام المنتج من قبل المستخدم. الحلو فيه انك تقدر تشوف تعابير وجه المستخدم ولغة جسده لكن الإختبار لمكلف ويتطلب عدد جيد من المستخدمين للحصول على معلومات دقيقة وشاملة.
تكون بدون إشراف وشخصي. المشرف مهمته انه يراقب كيفية استخدام المنتج من قبل المستخدم. الحلو فيه انك تقدر تشوف تعابير وجه المستخدم ولغة جسده لكن الإختبار لمكلف ويتطلب عدد جيد من المستخدمين للحصول على معلومات دقيقة وشاملة.
لمزيد من المعلومات، يمكن قراءة هذه المقالة:
hotjar.com
hotjar.com
وبكذا وصلنا لنهاية الثريد لاتنسون المشاركة لإفادة الغير وشكراً💜.
جاري تحميل الاقتراحات...