ما المقصود بالارتقاء بالمبيعات أو Upselling؟
أسلوب مبيعات يهدف إلى إقناع العملاء بشراء عدة منتجات مرتبطة ببعضها البعض في عملية شراء واحدة، بغرض إجراء عملية بيع أكبر.
الأمر ببساطة هو أن تقدم لعميلك خدمة/ منتج ذات صلة بما تم شراءه بعد قيامه بإنهاء عملية شراء محددة.

أشهر طرق الارتقاء بالمبيعات:
1- حدد العملاء الذين يحتاجون إلى خدمات إضافية
2- قدم عروض ذات الصلة بالمنتج الأصلي
3- اظهر عروضك دائمًا
4- عرض العناصر الأكثر مبيعًا
5– قم بتشغيل عرضك لمدة محددة، وقم بإجراء اختبار A/B
6- تقديم المقارنات

من الطرق المميزة أيضًا أن تربط المُنتج الآخر للمنتج الذي قام العميل بشرائه أو أضافه للسلة خلال صفحة إتمام الطل.
تذكّر أن العميل في هذه المرحلة دخل بالفعل في المزاج الشرائي، ولديه قابلية عالية جدًا لإضافة منتج آخر للسلة إن كان ذا علاقة بالمنتج الأول.
وهنا يظهر حسك التسويقي.

أي؛ قدرتك على انتقاء المنتجات التي يُمكن أن يضيفها العميل للسلة بجانب المنتج الذي قرر شراءه أول مرة.
أغلب المتاجر والمنصات تقوم بهذه العملية بشكل تلقائي بناء على خوارزمية معينة لاختيار منتجات "شبيهة" أو "ذات علاقة" للمنتج الأصل.
لكن، يمكنك اختيارها يدويًا إن كان نظامك يسمح بذلك

ودائمًا تأكد من توافق بدائلك التي تعرضها على العملاء مع الاحتياجات الأساسية والرغبات التي جذبت هذا العميل بالأصل إلى المنتج الأصلي.