ثريد اليوم/
14 مبدأ قيادياً رسخها جيف بيزوس ساعدت في نجاح شركة أمازون
ماهي هذه المبادئ القيادية الأربعة عشر المتبعة في شركة «أمازون»؟
تعرف عليها….
14 مبدأ قيادياً رسخها جيف بيزوس ساعدت في نجاح شركة أمازون
ماهي هذه المبادئ القيادية الأربعة عشر المتبعة في شركة «أمازون»؟
تعرف عليها….
1. التركيز على اهتمامات العميل
يبدأ القادة بالتركيز على اهتمامات العملاء
إنهم يعملون بجهد لكسب ثقة العملاء والحفاظ عليهم
و رغم اهتمام القادة بالمنافسين
فإنهم يولون عملاءهم اهتماماً أكبر
يبدأ القادة بالتركيز على اهتمامات العملاء
إنهم يعملون بجهد لكسب ثقة العملاء والحفاظ عليهم
و رغم اهتمام القادة بالمنافسين
فإنهم يولون عملاءهم اهتماماً أكبر
2. المسؤولية
القادة هم أصحاب العمل
لذا يفكرون بالنتائج على المدى الطويل ولا يضحون بالقيمة طويل الأجل لتحقيق نتائج قصيرة الأجل
وهم يتصرفون ويتخذون قراراتهم نيابة عن الشركة بأكملها ويتحملون المسؤولية كاملة
القادة هم أصحاب العمل
لذا يفكرون بالنتائج على المدى الطويل ولا يضحون بالقيمة طويل الأجل لتحقيق نتائج قصيرة الأجل
وهم يتصرفون ويتخذون قراراتهم نيابة عن الشركة بأكملها ويتحملون المسؤولية كاملة
3 . ابتكر وبسّط
يتوقع القادة الابتكار و الإبداع من فرقهم ويطلبون هذا الأمر منهم دائماً
كما يجدون طرقاً لتبسيط المهام والأعمال
إضافة إلى أن القادة يتمتعون بأفق واسع
ويبحثون عن أفكار جديدة من كل مكان
يتوقع القادة الابتكار و الإبداع من فرقهم ويطلبون هذا الأمر منهم دائماً
كما يجدون طرقاً لتبسيط المهام والأعمال
إضافة إلى أن القادة يتمتعون بأفق واسع
ويبحثون عن أفكار جديدة من كل مكان
4. القادة على حق
القادة لديهم بصيرة قوية وحدس جيد
كما أنهم يسعون للحصول على وجهات نظر متنوعة ويعملون على تحدي أفكارهم
القادة لديهم بصيرة قوية وحدس جيد
كما أنهم يسعون للحصول على وجهات نظر متنوعة ويعملون على تحدي أفكارهم
5. تعلم وكن فضولياً
عملية التعلم لا تنتهي بالنسبة للقادة
ويسعون دائماً إلى صقل مهاراتهم ومدركاتهم
إنهم فضوليون للتعرف إلى الفرص الجديدة واستكشافها
عملية التعلم لا تنتهي بالنسبة للقادة
ويسعون دائماً إلى صقل مهاراتهم ومدركاتهم
إنهم فضوليون للتعرف إلى الفرص الجديدة واستكشافها
6. فكّر على نطاق واسع
إن التفكير على نطاق محدود نبوءة تحقق ذاتها
يخطّ القادة مسارات جديدة جريئة تحفّز نتائج ملهمة
إضافة إلى أنهم يفكرون بشكل مختلف وينظرون حولهم بحثاً عن طرق لخدمة عملائهم
إن التفكير على نطاق محدود نبوءة تحقق ذاتها
يخطّ القادة مسارات جديدة جريئة تحفّز نتائج ملهمة
إضافة إلى أنهم يفكرون بشكل مختلف وينظرون حولهم بحثاً عن طرق لخدمة عملائهم
7. التحيّز للعمل
إن السرعة مهمة في العمل
فالقرارات والإجراءات قابلة للعكس ولا تحتاج إلى دراسة مكثفة
وفي «أمازون» نحن نقدر المخاطرة المحسوبة
إن السرعة مهمة في العمل
فالقرارات والإجراءات قابلة للعكس ولا تحتاج إلى دراسة مكثفة
وفي «أمازون» نحن نقدر المخاطرة المحسوبة
8. حسن التدبير
إن القيود تولّد حسن التدبير والاكتفاء الذاتي والابتكار
ولا توجد فوائد إضافية من زيادة عدد الموظفين أو حجم الميزانية أو المصروفات الثابتة
إن القيود تولّد حسن التدبير والاكتفاء الذاتي والابتكار
ولا توجد فوائد إضافية من زيادة عدد الموظفين أو حجم الميزانية أو المصروفات الثابتة
9. اكسب الثقة
يستمع القادة باهتمام ويتحدثون بصراحة ويعاملون الآخرين باحترام
وعادة ما يكونون صريحين وينتقدون أنفسهم ويذعنون بأخطائهم
حتى عندما يكون القيام بذلك أمراً محرجاً
كما أنهم يقيسون أداءهم بأداء من هم أفضل
يستمع القادة باهتمام ويتحدثون بصراحة ويعاملون الآخرين باحترام
وعادة ما يكونون صريحين وينتقدون أنفسهم ويذعنون بأخطائهم
حتى عندما يكون القيام بذلك أمراً محرجاً
كما أنهم يقيسون أداءهم بأداء من هم أفضل
10. توظيف الأفضل
يرفع القادة سقف الأداء بعد كل تعيين جديد وترقية
وهم يكتشفون الأشخاص ذوي المواهب الاستثنائية ويصقلون مهاراتهم
ويساهم القادة في تنشئة قادة مثلهم بجدية
وتعمل «أمازون» نيابة عن موظفيها لابتكار آليات للتنمية
يرفع القادة سقف الأداء بعد كل تعيين جديد وترقية
وهم يكتشفون الأشخاص ذوي المواهب الاستثنائية ويصقلون مهاراتهم
ويساهم القادة في تنشئة قادة مثلهم بجدية
وتعمل «أمازون» نيابة عن موظفيها لابتكار آليات للتنمية
11. التشديد على أعلى المعايير
لدى القادة معايير عالية لا يتنازلون عنها
يرفع القادة باستمرار معاييرهم ويحفزون فرقهم على توفير منتجات وخدمات عالية الجودة
كما يحرصون على حل جميع المشكلات وإصلاح جميع العيوب لكي لا تظهر مرة أخرى
لدى القادة معايير عالية لا يتنازلون عنها
يرفع القادة باستمرار معاييرهم ويحفزون فرقهم على توفير منتجات وخدمات عالية الجودة
كما يحرصون على حل جميع المشكلات وإصلاح جميع العيوب لكي لا تظهر مرة أخرى
12. التركيز في كل شيء
يعمل القادة على جميع المستويات
ويبقون مطلعين على أدق تفاصيل العمل
ويقومون بالتدقيق بكل شيء بشكل متكرر
يعمل القادة على جميع المستويات
ويبقون مطلعين على أدق تفاصيل العمل
ويقومون بالتدقيق بكل شيء بشكل متكرر
13. كن صريحاً
يطعن القادة في احترام القرارات عندما لا تتفق مع آرائهم
حتى عندما يكون القيام بذلك غير مريح
يطعن القادة في احترام القرارات عندما لا تتفق مع آرائهم
حتى عندما يكون القيام بذلك غير مريح
14- تحقيق النتائج المرجوة
يركّز القادة على المدخلات الرئيسية لأعمالهم
ويحققون النتائج بالجودة المرجوة وفي الوقت المناسب
ــــــــ
المصدر: موقع أمازون
يركّز القادة على المدخلات الرئيسية لأعمالهم
ويحققون النتائج بالجودة المرجوة وفي الوقت المناسب
ــــــــ
المصدر: موقع أمازون
جاري تحميل الاقتراحات...