📌 كيفية جمع بيانات المستهلكين لدراسة سلوكياتهم❗
الطرق المختلفة التي تجمع بها كل البيانات والمعلومات الممكنة حتى تفهم سلوك المستهلك الخاص بك وكل الأدوات التي تساعدك على ذلك.
في هذا #الثريد 👇
الطرق المختلفة التي تجمع بها كل البيانات والمعلومات الممكنة حتى تفهم سلوك المستهلك الخاص بك وكل الأدوات التي تساعدك على ذلك.
في هذا #الثريد 👇
1- البحث عن الكلمات المفتاحية (Keywords)
كيف يبحث جمهورك عن مشكلاتهم على محركات البحث المختلفة، ما هي نوعية المحتوى التي تجذب انتباههم وتجيب عن أسئلتهم سواء على محرك بحث جوجل أو يوتيوب.
كيف يبحث جمهورك عن مشكلاتهم على محركات البحث المختلفة، ما هي نوعية المحتوى التي تجذب انتباههم وتجيب عن أسئلتهم سواء على محرك بحث جوجل أو يوتيوب.
2- استخدام أدوات تحليل المواقع والمتاجر الإلكترونية
أدوات التحليلات وجمع البيانات أفضلهم التي تناسب المحتوى العربي:
أداة Google Analytics المجانية المقدمة من جوجل.
إضافة Monter insights لمواقع ووردبريس لتحليل البيانات.
أداة Crazy Egg المتخصصة في عمل الخرائط الحرارية
أدوات التحليلات وجمع البيانات أفضلهم التي تناسب المحتوى العربي:
أداة Google Analytics المجانية المقدمة من جوجل.
إضافة Monter insights لمواقع ووردبريس لتحليل البيانات.
أداة Crazy Egg المتخصصة في عمل الخرائط الحرارية
3- تعليقات العملاء
هناك مواقع متخصصة في مراجعة المنتجات المختلفة، كما أن أغلب المتاجر الإلكترونية يوجد بها قسم مخصص لتعليقات العملاء وتقييمهم للمنتجات.
هذه الطريقة قوية للغاية لجمع المعلومات من العملاء أنفسهم بأسلوبهم وطريقتهم، فاحرص على استخدامها.
هناك مواقع متخصصة في مراجعة المنتجات المختلفة، كما أن أغلب المتاجر الإلكترونية يوجد بها قسم مخصص لتعليقات العملاء وتقييمهم للمنتجات.
هذه الطريقة قوية للغاية لجمع المعلومات من العملاء أنفسهم بأسلوبهم وطريقتهم، فاحرص على استخدامها.
4- أداة Audience Insights المقدمة من فيسبوك
طالما تتواجد على فيسبوك ولديك حساب بزنس فيمكنك استخدام أداة Audience Insights الرهيبة التي تعطيك الكثير من المعلومات عن جمهورك مثل:
أعمارهم وجنسهم.
الصفحات التي يتابعونها.
اهتماماتهم المختلفة.
طالما تتواجد على فيسبوك ولديك حساب بزنس فيمكنك استخدام أداة Audience Insights الرهيبة التي تعطيك الكثير من المعلومات عن جمهورك مثل:
أعمارهم وجنسهم.
الصفحات التي يتابعونها.
اهتماماتهم المختلفة.
5- التواصل المباشر مع العملاء
يمكنك التواصل مع عملائك مباشرة لجمع المعلومات واستطلاع رأيهم، ويمكنك الإعتماد على شركات استطلاعات الرأي المتخصصة في مجالك
ولكني أفضل الطريقة المباشرة فمثلاً يمكنك الإتصال بأفضل عملائك أو عمل منشورات مختلفة على السوشيال ميديا تطلب فيها تعليقات جمهورك
يمكنك التواصل مع عملائك مباشرة لجمع المعلومات واستطلاع رأيهم، ويمكنك الإعتماد على شركات استطلاعات الرأي المتخصصة في مجالك
ولكني أفضل الطريقة المباشرة فمثلاً يمكنك الإتصال بأفضل عملائك أو عمل منشورات مختلفة على السوشيال ميديا تطلب فيها تعليقات جمهورك
جاري تحميل الاقتراحات...