#تساؤلات في #ادارة_الاجراءات
كيف أعرف أن الإجراء مُعقد؟
إذا اجبتم بنعم على أي من الاسئلة التالية، فالإجراء يعاني من درجات من التعقيد يجب مُعالجتها:
١- هل تزيد عدد خطوات الإجراء عن ٩خطوات (العدد المثالي حسب منهجية Bptrends).
دقائق اشرح فيها امثلة عن الإجراءات المعقدة
كيف أعرف أن الإجراء مُعقد؟
إذا اجبتم بنعم على أي من الاسئلة التالية، فالإجراء يعاني من درجات من التعقيد يجب مُعالجتها:
١- هل تزيد عدد خطوات الإجراء عن ٩خطوات (العدد المثالي حسب منهجية Bptrends).
دقائق اشرح فيها امثلة عن الإجراءات المعقدة
#ادارة_اجراءات_العمل
٢- هل تُنفذ الإدارات المعنية بتحقيق القيمة للعميل الإجراء بشكل مختلف في كل مره تعمل عليه؟
٣- هل ضوابط الإجراء تختلف باختلاف من يقوم بتنفيذ الاجراء؟ (احياناً يكون الاجراء سهل وينفذ بسرعه، ومرات اخرى يكون بطيء وله متطلبات عدة)
#ProcessDesign
٢- هل تُنفذ الإدارات المعنية بتحقيق القيمة للعميل الإجراء بشكل مختلف في كل مره تعمل عليه؟
٣- هل ضوابط الإجراء تختلف باختلاف من يقوم بتنفيذ الاجراء؟ (احياناً يكون الاجراء سهل وينفذ بسرعه، ومرات اخرى يكون بطيء وله متطلبات عدة)
#ProcessDesign
٤- هل يوجد مراسلات مستمرة (ايميل،رسائل واتس اب، مكالمات هاتفية) بشأن هذا الإجراء، في كل مره نحتاج تنفيذه؟
٥- هل المسؤولـ/ة عن الإجراء (مالكـ/ة الإجراء) غير معروف عند الجميع، أو حتى غير فعال في متابعة الاجراء ورعاية أداءه؟
#ProcessImprovement
٥- هل المسؤولـ/ة عن الإجراء (مالكـ/ة الإجراء) غير معروف عند الجميع، أو حتى غير فعال في متابعة الاجراء ورعاية أداءه؟
#ProcessImprovement
جاري تحميل الاقتراحات...