(1) لغات الحب في بيئة العمل
ذكاؤك ليس في الحصول على المعرفة، ولكن في كيفية استغلال تلك المعرفة في مواطن أخرى"لغات الحب الخمس"هي خلاصة تجارب جاري تشابمان في تصنيف أنواع الحب بين الزوجين، لتحسين جودة العلاقة
ولكن اليوم سنتحدث بشكل مختلف
سنتحدث عن لغات الحب الخمس في بيئة الأعمال
ذكاؤك ليس في الحصول على المعرفة، ولكن في كيفية استغلال تلك المعرفة في مواطن أخرى"لغات الحب الخمس"هي خلاصة تجارب جاري تشابمان في تصنيف أنواع الحب بين الزوجين، لتحسين جودة العلاقة
ولكن اليوم سنتحدث بشكل مختلف
سنتحدث عن لغات الحب الخمس في بيئة الأعمال
(2) لغات الحب في بيئة العمل
يبدو هذا الموضوع غريبًا في بيئة العمل، ولكن دعني أروي لك قصة ستوضح لك مقصدي
أمام طلاب جامعة ستانفورد وقف ستيف جوبز يحكي قصة حضوره دروس الخط التي يفضلها أكثر من دروسه الشخصية في الجامعة، وكيف أنه كان يبدو – حينذاك – كشاب يضيع وقته.
يبدو هذا الموضوع غريبًا في بيئة العمل، ولكن دعني أروي لك قصة ستوضح لك مقصدي
أمام طلاب جامعة ستانفورد وقف ستيف جوبز يحكي قصة حضوره دروس الخط التي يفضلها أكثر من دروسه الشخصية في الجامعة، وكيف أنه كان يبدو – حينذاك – كشاب يضيع وقته.
(3) لغات الحب في بيئة العمل
وهو نفسه يعترف أنه لم يكن يحضر هذه الدروس إلا لأنه يحب دروس الخط .. فقط
ولكن هذا الحب تطور مع أول جهاز كمبيوتر شخصي صنعته ماكنتوش، حيث ساهمت تلك الدروسة – عديمة القيمة حينذاك – في إنشاء برامج كتابة بخطوط متنوعة أنيقة وجميلة وجذابة
وهو نفسه يعترف أنه لم يكن يحضر هذه الدروس إلا لأنه يحب دروس الخط .. فقط
ولكن هذا الحب تطور مع أول جهاز كمبيوتر شخصي صنعته ماكنتوش، حيث ساهمت تلك الدروسة – عديمة القيمة حينذاك – في إنشاء برامج كتابة بخطوط متنوعة أنيقة وجميلة وجذابة
(4) لغات الحب في بيئة العمل
هذه النقلة لم تخدم أنظمة تشغيل ماكنتوش فحسب، وإنما كذلك أنظمة تشغيل ويندوز، حيث استنسخت ميكروسوفت هذه التقنية من آبل
هل أدركت مقصدي
قوتك الحقيقية في كيفية استغلال المعرفة التي عرفتها من بيئة مغايرة، في بيئتك أنت
وهذا هو سبب عنوان الثريد
هذه النقلة لم تخدم أنظمة تشغيل ماكنتوش فحسب، وإنما كذلك أنظمة تشغيل ويندوز، حيث استنسخت ميكروسوفت هذه التقنية من آبل
هل أدركت مقصدي
قوتك الحقيقية في كيفية استغلال المعرفة التي عرفتها من بيئة مغايرة، في بيئتك أنت
وهذا هو سبب عنوان الثريد
(5) لغات الحب في بيئة العمل
من الواضح أنه –حسب تعريف الكتاب– هناك5أنماط من الحب تميز زملاؤك في العمل
النمط الأول:محب الكلمات
وهو الموظف الذي قلبه في أذنه
يفرح كثيرًا عندما تشكره وتشجعه وتمدحه وتزكيه أمام زملائه وأمام الآخرين ويحزن إن وبخته أو أهنته
هذا الموظف هو الأقرب للقلب
من الواضح أنه –حسب تعريف الكتاب– هناك5أنماط من الحب تميز زملاؤك في العمل
النمط الأول:محب الكلمات
وهو الموظف الذي قلبه في أذنه
يفرح كثيرًا عندما تشكره وتشجعه وتمدحه وتزكيه أمام زملائه وأمام الآخرين ويحزن إن وبخته أو أهنته
هذا الموظف هو الأقرب للقلب
(6) لغات الحب في بيئة العمل
فهو لا يطلب أي شيء قدر التقدير المعنوي المتمثل في الكلمات الطيبة
النمط الثاني: الاهتمام (الوقت)
وهو الذي تمنحه من وقتك بضع دقائق كل يوم
فلا تتكبر عليه بانشغالك أو ارتفاع حجم مسئولياتك
فهو يحب أن يشعر بأنه في ذهنك وأنك مهتم به وتتابع عمله
فهو لا يطلب أي شيء قدر التقدير المعنوي المتمثل في الكلمات الطيبة
النمط الثاني: الاهتمام (الوقت)
وهو الذي تمنحه من وقتك بضع دقائق كل يوم
فلا تتكبر عليه بانشغالك أو ارتفاع حجم مسئولياتك
فهو يحب أن يشعر بأنه في ذهنك وأنك مهتم به وتتابع عمله
(7) لغات الحب في بيئة العمل
تراقب عمله وإنجازاته، تطمئنه أنك قريب منه، وأنه في دائرة اهتماماتك وليس بعيدًا عنها
هذا هو الموظف الذي يحب أن يسلم عليك كل صباح، ويسعد بالدقائق القليلة التي تقضيها معه في الحديث سواء أكان الحديث في نطاق أو خارج نطاق العمل
تراقب عمله وإنجازاته، تطمئنه أنك قريب منه، وأنه في دائرة اهتماماتك وليس بعيدًا عنها
هذا هو الموظف الذي يحب أن يسلم عليك كل صباح، ويسعد بالدقائق القليلة التي تقضيها معه في الحديث سواء أكان الحديث في نطاق أو خارج نطاق العمل
(8) لغات الحب في بيئة العمل
النمط الثالث: المادي
وهو الذي يريد ترجمة علاقتك به في العمل إلى مكسب مادي ملموس
هو قد يسعد بالكلمات الطيبة، ولكنه سينظر إليها كمسكنات إن لم يتم ترجمتها إلى عوائد مادية في راتبه أو مكافآته
هذا النمط واضح للغاية
وهو أول شخص يغادر الشركة بالمناسبة
النمط الثالث: المادي
وهو الذي يريد ترجمة علاقتك به في العمل إلى مكسب مادي ملموس
هو قد يسعد بالكلمات الطيبة، ولكنه سينظر إليها كمسكنات إن لم يتم ترجمتها إلى عوائد مادية في راتبه أو مكافآته
هذا النمط واضح للغاية
وهو أول شخص يغادر الشركة بالمناسبة
(9) لغات الحب في بيئة العمل
النمط الرابع: محب الأفعال
وهو الموظف الذي يحب أن يرى أثر أفعالك على وضعه في الشركة
فلو استحدثت الشركة تقنية ما، ودربت الموظفين عليها، عادة ما يعمد المدير إلى إشعار الموظفين أنه صاحب فضل عليهم أنه علمهم هذه المهارة مجانًا
النمط الرابع: محب الأفعال
وهو الموظف الذي يحب أن يرى أثر أفعالك على وضعه في الشركة
فلو استحدثت الشركة تقنية ما، ودربت الموظفين عليها، عادة ما يعمد المدير إلى إشعار الموظفين أنه صاحب فضل عليهم أنه علمهم هذه المهارة مجانًا
(10) لغات الحب في بيئة العمل
بدلاً من أن سيدفع كذا وكذا من المال كي يتعلمها بشكل مستقل خارج الشركة
يرى الموظف هذا نوعًا من الظلم ويريد أن يأخذ مقابلاً ماديًا مقابل تطور مهامه وارتفاع إمكانياته بعد انتهاء هذه الدورة التدريبية، ويرى أن المدير يستغله بطرح هذا المفهوم النفعي
بدلاً من أن سيدفع كذا وكذا من المال كي يتعلمها بشكل مستقل خارج الشركة
يرى الموظف هذا نوعًا من الظلم ويريد أن يأخذ مقابلاً ماديًا مقابل تطور مهامه وارتفاع إمكانياته بعد انتهاء هذه الدورة التدريبية، ويرى أن المدير يستغله بطرح هذا المفهوم النفعي
(11) لغات الحب في بيئة العمل
طريقة التعامل المناسبة مع هذا الموظف هي الوعد الحقيقي المنطقي
مثلاً تقول له: "لقد أنفقت الشركة مبلغًا كبيرًا من المال على هذا التدريب. لذلك سنعطيك ونعطي أنفسنا في المقابل مهلة 6 أشهر. فإذا ظهر أثر هذا التدريب على أداء وإنتاجية الشركة...
طريقة التعامل المناسبة مع هذا الموظف هي الوعد الحقيقي المنطقي
مثلاً تقول له: "لقد أنفقت الشركة مبلغًا كبيرًا من المال على هذا التدريب. لذلك سنعطيك ونعطي أنفسنا في المقابل مهلة 6 أشهر. فإذا ظهر أثر هذا التدريب على أداء وإنتاجية الشركة...
(12) لغات الحب في بيئة العمل
..ستقوم الشركة برفع راتبك مقدار/نسبة كذا.وإن لم يحدث الأثر المطلوب،فسنعتبر هذا التدريب هدية منا لك"
هل لاحظت الفارق في اللغة؟
لم ينوّه المدير إلى أنه لن يقوم بزيادة الراتب،ولم يشر إلى خسارته بشكل فج، وإنما أشار بلطف إلى أن التدريب هدية من الشركة...
..ستقوم الشركة برفع راتبك مقدار/نسبة كذا.وإن لم يحدث الأثر المطلوب،فسنعتبر هذا التدريب هدية منا لك"
هل لاحظت الفارق في اللغة؟
لم ينوّه المدير إلى أنه لن يقوم بزيادة الراتب،ولم يشر إلى خسارته بشكل فج، وإنما أشار بلطف إلى أن التدريب هدية من الشركة...
(13) لغات الحب في بيئة العمل
...فعلته لصالحك بدون عائد لصالحها
النمط الخامس: لغة التبسط
عادة ما يصيب المديرين بعض الغرور والاستعلاء، فيصنع حوله مساحة معينة، لا يسمح للموظفين بالاقتراب داخلها
حتى عندما يصافحهم، يفعل ذلك من على بُعد
...فعلته لصالحك بدون عائد لصالحها
النمط الخامس: لغة التبسط
عادة ما يصيب المديرين بعض الغرور والاستعلاء، فيصنع حوله مساحة معينة، لا يسمح للموظفين بالاقتراب داخلها
حتى عندما يصافحهم، يفعل ذلك من على بُعد
(14) لغات الحب في بيئة العمل
هذا النمط يراه الموظف الذي لغة حبه هي التلامس نوعًا من التعالي والاحتقار
كيف يتم علاج هذه النقطة؟
من خلال التبسط في المساحة والملامسة الجسدية
فتجلس بجانبه،تربت على كتفه،تسلم عليه بيدك بأريحية،تحتضنه عند التهنئة والمناسبات وعند العودة من السفر، إلخ
هذا النمط يراه الموظف الذي لغة حبه هي التلامس نوعًا من التعالي والاحتقار
كيف يتم علاج هذه النقطة؟
من خلال التبسط في المساحة والملامسة الجسدية
فتجلس بجانبه،تربت على كتفه،تسلم عليه بيدك بأريحية،تحتضنه عند التهنئة والمناسبات وعند العودة من السفر، إلخ
(15) لغات الحب في بيئة العمل
دمج وتطبيق لغات الحب الخمس لجاري تشابمان في بيئة العمل، هي مجرد فكرة
قد تروق لك، وقد ترى ما هو أفضل منها
فإن راقت لك، فأخبرني أكثر ما أعجبك فيها، وهل لديك قصة لتطبيقه ترويها لنا؟
وإن لم ترق أهتم لرأيك كثيرًا
دمج وتطبيق لغات الحب الخمس لجاري تشابمان في بيئة العمل، هي مجرد فكرة
قد تروق لك، وقد ترى ما هو أفضل منها
فإن راقت لك، فأخبرني أكثر ما أعجبك فيها، وهل لديك قصة لتطبيقه ترويها لنا؟
وإن لم ترق أهتم لرأيك كثيرًا
جاري تحميل الاقتراحات...