رتبها

💡قد تكون أفضل طريقة لتطوير الأعمال هي اتباع منهجية واضحة بالتركيز على #الخدمات والمميزات التنافسية التي تخص الشركة وتجعلها فريدةً في مجالها، فإن أحد المنهجيات التي أجدها واضحة وفي نفس الوقت شاملة هي #منهجية دورة حياة تطوير الأعمال Business Development Life Cycle

وهي منهجية مصممة لتطوير #الأعمال استنادًا إلى الميزة التنافسية، مع الأخذ بالاعتبار ضرورة تطوير #مخرجات هذه المنهجية بشكل دائم وحل كل الإشكالات التي تمت مواجهتها بما يتوافق مع خطط #الشركة الإستراتيجيّة. #دورة_حياة_تطوير_الأعمال #business #strategies #development #السوق

وصراحة.. عندما يسألني أي شخص ماذا نقصد بتخصص تطوير الأعمال؟ هل نعني بذلك مجال #المبيعات أو #التسويق أو إدارة الحسابات.. أشرت في هذا #الثريد لمقدمة عن شمولية تطوير الأعمال لهذه المجالات بحسب المرحلة التي تمر بها الشركة.
#تطوير_الأعمال #development #business #MarketingStrategy

على العموم، أجد أفضل طريقة لشرح #تطوير_الأعمال هو بشرح المنهجية المفضلة لدي: منهجية دورة حياة تطوير الأعمال.. سأحاول أن أشرحها بهذا #الثريد بشكل مختصر المنهجية هذه تصف دورة حياة تطوير الأعمال، نعني بذلك جميع الخطوات التي قد يحتاج مطور الأعمال أن يتبعها من البداية

وحتى المرحلة التي يستطيع أن يقول عنها أنه حقق أهدافه الوظيفية
تبدأ #المرحلة_الأولى من دورة حياة تطوير الأعمال ب: 1.تحديد السوق: هذه هي المرحلة التي تقوم فيها الشركات بأخذ قرار ما هو #المنتج أو #الخدمة التي ستقوم الشركة بتقديمها؟ولمن؟
#businessdevelopment

أحد أبرز أدوات هذه المرحلة هي أداة تقييم مخاطر السوق، حيث تقوم الشركة بعرض مخاطر السوق واحتمالية توسعها في عرض منتجها كما هو موضح في الصورة
في #الربع_الأول من أداة تقييم مخاطر السوق، تقوم الشركة بعرض منتج أو خدمة لها قد تكون معروفة في السوق ويقوم أيضاً عدد من المنافسين بتقديمها

ويمكننا القول أن #العملاء لهذه الخدمة معروفين وموجودين، في حالة كون المنتج/ الخدمة المعروض مصنف في هذا الربع، غالباً يُنصح أن تقوم الشركة في هذه الحالة بالتركيز على المنافسين.. إما من خلال محاكاتهم أو من خلال #استراتيجية تميزهم في السعر أو المميزات. #مخاطر_السوق #market

في #الربع_الثاني من أداة تقييم مخاطر السوق، تقوم الشركة بعرض #منتج أو #خدمة لها قد تكون معروفة في السوق ويقوم أيضاً عدد من المنافسين بتقديمها، لكن هذه المرة فإن العملاء المستهدفين جدد أو غير معروفين بالنسبة للشركة. #market #مخاطر_السوق #business #businessdevelopment

في هذه الحالة يُنصح أن تبدأ الشركة باتباع #استراتيجية لتعزيز وجودها عند العملاء الجدد، على أن تكون هذه الاستراتيجية مرنة وقابل للتغيير بحسب تقبل العملاء الجدد لوجودها أو لخدماتها المعروضة. #الخدمات #marketRisk #السوق #المنتجات
#العملاء_الجدد

في #الربع_الثالث غالبا ما تريد الشركة عرض #منتجات أو #خدمات جديدة لكن لعملائها الحاليين.. في المبيعات نجد هذا المفهوم قريب من مصطلح #البيع_المتقاطع Cross Selling.
في هذه الحالة من المهم أن تكون استراتيجية الشركة التركيز على حاجة العميل للخدمات الجديدة المعروضة..

خصوصاً إذا أرادت #الشركة المحافظة على علاقة طويلة الأمد مع عملائها.
قد تختلف #استراتيجية بعض الشركات خصوصاً الناشئة منها، من ناحية التركيز على البيع المتقاطع بغض النظر عن حاجة العميل.. بغرض الحصول على أكبر قدر ممكن من #المبيعات أو #السيولة..

لكن تأثير هذه #الخطوة قد يكون مدمر لمستقبل الشركة.
خصوصاً من ناحية السمعة في السوق، ومن الممكن أن بهذه الطريقة تهدر الشركة مواردها على مبيعات أو تطوير منتجات لا تخدم الأهداف بعيدة المدى.. وبالتالي يبدأ السوق بأخذ تصور عن عدم وضوح رؤية الشركة.
#السوق #markets #company #business

#الربع_الرابع في أداة تقييم المخاطر هو ربع التحدي.. الربع الأصعب بلا منازع، حيث #المخاطر هي الأعلى لكن أيضا الأرباح هي الأعلى.. وطبعاً No risk no reward #market #Riskassessment #Risks #Rewards #profits # #challenge

في هذا الربع #الشركة تريد عرض منتج جديد ولعملاء جدد كلياً، ولا يوجد بالعادة منتج مشابه عند المنافسين، بل إن مواصفات العملاء الذين قد يخدمهم هذا المنتج قد لا تكون واضحة. #market #Risk #strategy #customers #developments #Competition #company #service

بل ويجب أن تقوم الشركة بتخصيص الموارد اللازمة والالتزام لضمان نجاح هذه #الاستراتيجية.
نعود الآن لدورة حياة تطوير الأعمال، حيث شرحنا في السرد السابق إلى الآن #الخطوة_الأولى في هذه المرحلة.. وهي مرحلة تحديد السوق Market Identification.
#success #MarketIdentification #development

نعود الآن لدورة حياة #تطوير_الأعمال، حيث شرحنا في السرد السابق إلى الآن. #الخطوة_الأولى في هذه المرحلة.. وهي مرحلة تحديد السوق Market Identification، وهنا ملخص للخطوات المبدئية التي تتبعها الشركة بحسب تحليلها لمخاطر السوق أو المنتج. #Risk #markets #products #Analytics #market

#التغريدات أعلاه تتكلم عن #المرحلة_الأولى وهي تحديد السوق، لكن ما هي المرحلة التالية في دورة حياة تطوير الأعمال؟
على افتراض أن الشركة أصبح لديها فكرة عن المنتج أو العملاء المستهدفين.
#products #BussinessProposal #market #development #تطوير_الإعمال #العملاء #المنتج #company

#المرحلة_الثانية تتعلق بتخطيط الحساب Account planning، لكن ما المقصود بالحساب أصلاً؟ وكيف يتم تخطيطه؟
المقصود بالحساب هو عميل حالي أو عميل محتمل.. قد يكون فرداً بذاته وقد يكون شركة.. طبعا متخصصي المبيعات قد يكونوا الأكثر اهتماما بهذه الجزئية من تطوير الأعمال..

خصوصاً في بداية السنة المالية..لأنه بناءً على هذه الخطوة يحدد مطورو الأعمال وأخصائيي المبيعات من هم عملاؤهم الذين سيستهدفونهم خلال هذه السنة وكيف يتم الاستهداف. #business #development #BusinessDevelopers

أنشطة #تخطيط_الحساب تشرح كيف تستهدف الشركة عملائها على مدى طويل .. وذلك من أجل أن تصل إلى أهدافها واستراتيجيتها التي وضعتها في #المرحلة_الأولى من تطوير الأعمال.

طبعا كلنا نعرف أن #السوق سريع التغير بالعادة، ولبعض المنتجات يكون التغير سريع والمنافسة عالية، لذلك يجب على أنشطة تخطيط الحساب أخذ ذلك في الاعتبار.
#market

#الأنشطة في هذه المرحلة تتكون من التالي: تحديد سيل العملاء المحتملين pipeline، تحديد الفرص الجديدة التي تنشأ في السوق بشكل قد لا يكون متوقعا في بداية السنة، التحليل الدوري للعملاء والفرص الحاليين، تحليل المعلومات السابقة عن العملاء والفرص.

قد يكون #تحليل_المعلومات السابقة واحدة من أهم أنشطة هذه المرحلة، حيث تقوم الشركة بدراسة معلومات العملاء ووصفهم وكمية الطلبات السابقة منهم، وأهميتهم مقارنة بغيرهم، ومعلومات عن المسؤولين من طرف العملاء وصاحبوا القرار. #معلومات #القرار

تتوضح أهمية هذه #الخطوة عندما يكون للشركة فترة في السوق، ولديها تعاملات كثيرة مع العملاء، حيث يمكن للشركة اذا حللت المعلومات السابقة Historical info. لأحد عملائها ووجدت أن هناك تناقص ملحوظ في طلباتهم خلال السنوات الأخيرة. #historical

قد تستنج الشركة أن المنافسين هم سبب هذا النقص، حيث إن عملاءها قرروا التعامل معهم وشراء خدماتهم بشكل متزايد.. وقد يدل ذلك على أن المنتج أو الخدمة المعروضة لا تتواكب مع تطور متطلبات العملاء. #development #requirements

وقد يكون #المنتج ممتاز والطلب عليه عالي.. لكن العلاقة سيئة مع العميل (قد تكون بسبب خدمات ما بعد البيع أو الدعم الفني..) وهذا أدى إلى أن #العميل بدأ يقل اهتمامه في التعامل مع الشركة وبالتالي تناقصت طلباته خلال الفترة الأخيرة.
#customers

واحدة من أهم #الأدوات التي تقوم بتسهيل عملية تحليل المعلومات السابقة هي نظام إدارة علاقة العملاء Customer relation Management CRM.. وطبعا نلاحظ أن كل الشركات الكبيرة أو التي تتعامل مع عدد كبير من العملاء تستخدم هذا النظام.
#customer #CRM

#المرحلة_الثالثة من دورة حياة تطوير العملاء هي مرحلة تقييم الفرص Opportunity Assessment، سأحاول شرح هذه المرحلة بشكل مبسط في التغريدات القادمة.
#opportunity
#development #business

لنفرض أن الشركة وضعت استراتيجيتها (مهمة جداً هذه #الخطوة) بناءً على نوع السوق والمنتج، وقامت بتحديد العملاء المحتملين وصناع القرار عند العملاء.. وذلك بناءً على أول مرحلتين من دورة حياة تطوير الأعمال. #Decision_makers #BusinessandInvesting

ثم بدأت تظهر بعض #الفرص في السوق، قد تكون طلبات من العملاء للشركة لعرض خدماتها، وقد تكون طلبات من العملاء للشركة بتطوير خدمات جديدة لأنهم يثقون بها. #market #customers #development

وقد تكون #الفرص الموجودة في السوق مغرية جداً مادياً لكن الشركة ليست لديها #الخبرة فيها أو أن الشركة تجنبت تقديم هذه #الخدمات للتركيز على خدمات أخرى.

مثلاً لو أن الشركة المتخصصة بالبرمجيات طلب منها عميلها أن يقدموا لهم برمجيات + عتاد.. لأنهم أحبوا التعامل معهم.. وليست من #الخدمات التي تقدمها الشركة توفير العتاد.. رغم أنه قد يكون هناك أرباح لا بأس بها.. فماذا ستفعل الشركة؟ #Software #hardware

إجابة هذا #السؤال تلخص هذه #المرحلة من تطوير الأعمال.. حيث تقرر الشركة في هذه المرحلة التقدم بعرضها للعميل أو الاعتذار منه.. أو كما يعرف ب Bid \ no bid decision
طبعا للإجابة على هذا السؤال وأخذ القرار، ترجع الشركة إلى استراتيجيتها المحددة مسبقاً.

وقد يقوم #مطور_الأعمال بطرح الأسئلة التالية ليتأكد من أن القرار الذي ستتبعه الشركة هو #القرار الصحيح وفعلا يدعم استراتيجيتها:
هل أهداف هذه الفرصة تتوافق مع أهداف الشركة؟ وهل لو قامت الشركة بأخذ قرارها بالمتابعة ستخسر جزء من جهودها ومواردها بشكل يؤثر على أدائها مع #عملاء آخرين؟

من هم #المنافسون؟ هل تستطيع الشركة تقديم خدمة وميزة أفضل للعميل عن منافسيها؟
هل الشركة قادرة على تنفيذ هذه الخدمة أو المنتج بنفسها؟ أم هل هناك حاجة للتحالف مع أطراف آخرين؟ #Product #CustomerService
#competitor

هل لو قامت #الشركة بمتابعة الفرصة فقد يفتح ذلك لها باباً لفرص أخرى مع نفس العميل أو عملاء آخرين؟ أم أن هذه #الفرصة مستبعد تكرارها؟
#opportunity #clientes

كل هذه الأسئلة تعمل كبوصلة تساعد #مطور_الأعمال على أخذ قرار بالمتابعة والتقديم على الفرص مع العميل أو رفضها لأنه قد تستنزف موارده أو لأنها غير مربحة أو لأن هناك احتمالية أن الشركة لا تقدر على أداء المطلوب منها.
#chances #decision #follow_up #presentation

في حال قررت الشركة بالمتابعة والمضي قدماً بالتقديم (bis decision)، هذا يعني أننا نتجه الآن إلى #المرحلة_الرابعة من دورة حياة تطوير الأعمال وهي تخطيط الفرصة والفوز.
#development #bis_decision #win #business

#المرحلة_الرابعة من دورة تطوير الإعمال تتعلق بتخطيط الفرصة والفوز، ما المقصود بتخطيط الفرصة، ومتى يبدأ التخطيط للفرصة في تطوير الأعمال؟

يبدأ تخطيط لفرصة في وقت مبكر من دورة الحياة #تطوير_الإعمال، ويستمر من خلال تقديم العروض، ويتضمن هذا التخطيط تفاعل وتواصل مستمر بين الشركة و العملاء لفهم احتياجات العملاء. #planning #opportunity #customer

وتشمل الجوانب الأساسية لتخطيط الفرصة المعرفة بكل من إدارة الحساب و 4Cs، فما المقصود بكل من #Cs4 و #إدارة_الحساب؟ #planning #opportunity

ويمكن القول إن #Cs4 في بيئة تطوير الإعمال، تتكون من رغبات واحتياجات العميل، والمنافسين، والتكلفة، والشركة والحل (Customer, Competition, Cost, Company and Solution)، وتتوافق هذه الجوانب الأربع مع إدارة المحفظة من أجل #تطوير_الإعمال، وهي كالتالي:

1. العميل: تحتاج الشركة إلى فهم أساسي لوضع العميل واحتياجاته، حيث يتعمق هذا الفهم مع تقدم الفرصة. #customer #الفرصة #opportunity #العميل

2. المنافسة: ينطوي تخطيط الفرص على تحليل دقيق وشامل للمنافسة، حيث يجب على المنظمات تحديد ما إذا كان هناك منافسون حاليون أو معروفون أو منافسون غير معروفين، لتحديد ما إذا كان لديهم ميزة تنافسية أم لا في متابعة الفرص. #Competition #الفرصة #opportunity

3.التكلفة: هل هناك تاريخ لتسعير هذه الفرصة؟ ويجب أن يكون تحليل هذا السعر يؤدى إلى الربح، يجب تعديل #هدف السعر مع تقدم الفرصة والمزيد من المعلومات المتاحة. #السعر #Price #opportunity #Analytics #profits

4. الحل والشركة: يتطلب تخطيط الفرص أن تقوم المؤسسة بتقييم الحل الخاص بها والأداء السابق والسمعة والمخاطر من منظور العميل.
#Risk #customer #opportunity #planning #soluation

وتتم #إدارة_الحساب من خلال موازنة الفرص مع بعضها البعض، وتطوير عروض الموارد ومتابعة الفرص كاستثمار لسعي وراء الفرص مع وجود عائد لاستثمار مقابل احتمالية #الفوز الذي يدعم المحفظة الإجمالية. #المحفظة #opportunities #الموارد

هذه #العملية لا تتم دائمًا بنفس الترتيب، قد تحتاج بعض #القرارات إلى إعادة النظر عندما يتم التعامل مع المزيد من العملاء والفرص، وقد تقرر الشركة متابعة فرص بشكل أكبر من الفرص الأخرى بحسب استراتيجيتها التي وضعتها مسبقا والمدخلات الجديدة من طرف #العملاء.

تتميز هذه #المرحلة من خلال القرارات المتكررة والمتتابعة بدءً من بناء العلاقة مع العميل إلى تقديم العروض الفنية والمالية له.. وتستمر بشكل دوري، حيث كلما زادت العلاقة مع #العميل كلما زادت فرص الشركة بالحصول على مشاريع أكبر من طرفه. #القرارات_المتكررة #customers

#الهدف من أي فريق هو تطوير الأعمال من خلال تعزيز الفرصة والتحرك نحو الموقف المفضل من وجهة نظر العميل، ولزيادة احتمالية الفوز بالأعمال التجارية، حيث تعتبر احتمالية الفوز هي المحرك الأساسي لدورة حياة #تطوير_الأعمال. #business #development #opportunities

لا يعتبر مجرد الفوز في الأعمال التجارية هو #النجاح، بل وجود الأعمال التجارية المستدامة والمربحة التي تساعد المنظمة على تحقيق أهدافها هو النجاح الحقيقي، فلا تنجح #المنظمات على الحظ وحده.
#organizations #business

بل قدرة تلك المنظمات على #تطوير_الأعمال التجارية من خلال توليد #الإيرادات التي تحافظ على الأعمال التجارية أو المنظمة، وهذا ما يقودنا إلى #المرحلة_الخامسة من دورة حياة تطوير الإعمال وهي بتخطيط العروض، سأحاول شرح هذه المرحلة بشكل مبسط في #الثريد القادم.

#المرحلة_الخامسة من دورة حياة #تطوير_الإعمال تتعلق بتخطيط العروض، لكن ما المقصود بالعروض، وكيف يتم تخطيط له؟
العرض Proposal هو وثيقة تقدمها الشركة لعميلها توضح فيها رغبتها في تنفيذ المشروع أو متطلبات العميل وتختلف بحسب حاجة #العميل ونوع وحجم المشروع. #BussinessProposal #Project

بعض الأحيان يكون #العرض هو تسعيرة مبسطة موضح فيها جدول بطلبات #العميل وكم سعر الطلبات، على سبيل المثال قد يطلب العميل تقديم خدمة توفير أقلام، فتقوم الشركة بارسال عرض فيه جدول بعدد الأقلام وسعر كل قلم والسعر الإجمالي.
#price #تسعيرة #العرض

لكن في أغلب الأحيان العرض يكون أكبر وأشمل من جدول أسعار، فقد يحتوي على مواصفات فنية تتعلق بالخدمة أو المنتج التي تقدمه الشركة وسعر هذه #الخدمات.

#BussinessProposal #Proposal #product #price

ويختلف عمق ووصف #المعلومات الفنية في العرض بحسب طبيعة الخدمة، قلو فرضنا أن #الشركة تقوم بتقديم أحبار طابعات على سبيل المثال، فقد يحتوي عرضها الفني على نوع الحبر وعدد الأوراق اللازمة لاستهلاك الحبر ونوع الطابعات المتوافقة. #business #العرض_الفني

لكن لو كان #الخدمة التي تقدمها الشركة أعقد من ذلك، يكون العرض أعقد.. مثلا لو طلب #العميل من الشركة تقديم عرضها لبناء مستودع مثلا. #customer #العرض #business #BusinessProposal

ستجد #العرض يحتوي تفاصيل المواد اللازمة والمستخدمة، ومخططات ورسوم بيانية وتوضيحية، ومعلومات #فريق_العمل المنفذ للمشروع، ومعلومات خطة #المشروع، والمدة الزمنية.. وغيرها من التفاصيل الفنية.
طبعا عملية إعداد هذا العرض تأخذ وقت من الشركة بحسب تعقيد المشروع ومتطلبات #العميل.

نرجع الآن لجزئية #تخطيط_العروض، والذي هو جزئية أساسية من عمليات #تطوير_الأعمال، ويوفر الكثير من الموارد على الشركة ويساهم في فوزها للعديد من الفرص والعملاء إذا تم بشكل صحيح.
#development #BusinessProposal #planning #Proposals

سأقوم بأخذ جزئية #العروض المتوسطة والكبيرة الحجم كمثال هنا بدل من العروض البسيطة وذلك لتوضيح العملية بشكل أكبر.
#proposal #تطوير_الإعمال #development

في حال استلمت الشركة طلب تقديم #عرض من عميلها (قد يكون ذلك نتيجة عملية تطوير الأعمال التي تمت مسبقاً)، فإن أول خطوة هي #تحديد_الفريق الذي سيقوم بالعمل على العرض من موظفي #الشركة.
#proposal #تطوير_الإعمال #development #teamwork

قد يكون #الفريق يتكون من أخصائيي المبيعات والتسويق الذين ساهموا في حصول الشركة على العرض، وقد يحتوي الفريق على مسؤول عروض يقوم بكتابة العرض وتنسيق معلوماته بين الأطراف.
#المبيعات #التسويق #Marketing #Sales #team

وقد يحتوي على شخص متخصص فنيا للأجزاء التي تحتاج شخص لديه الخبرة العميقة في متطلبات #العميل (قد لا تكون هذه الخبرة موجودة عند أخصائيي المبيعات)، وقد يكون هناك دمج بين هذه #الأدوار بحسب #استراتيجية الشركة وهيكلها التنظيمي.
#Sales

طيب، الآن وصلنا طلب #تقديم عرض من عميل (يشار لهذا الطلب بالعادة بRFP وهي اختصار لجملة طلب تقديم عروض Request for Proposal).
#RFP #proposal #العرض #تقديم_عرض #business

وتريد #الشركة أن تقوم بعملية تخطيط العروض وتم تحديد #الفريق الذي يقوم بإعداد العرض، فما هي الأنشطة التي سيقوم فيها الفريق في هذه المرحلة من دورة #تطوير_الأعمال.
#team #الفريق #activity #BusinessProposal

يقوم #الفرق بالتركيز على أنشطة #تخطيط_العروض الخمسة، سأقوم بشرحها بشكل مختصر في التغريدات التالية.
#Business_Proposal #business #دورة_حياة_تطوير_الإعمال

يقوم #الفريق بالتركيز على أنشطة #تخطيط_العروض الخمسة، سأقوم بشرحها بشكل مختصر في #التغريدات التالية، تتكون أنشطة تخطيط العروض الخمسة، من التالي: #teamwork #team

1. مشاركة ونقل المعلومات (معلومات العميل وطبيعة علاقة الشركة معه ومتطلباته..) من مرحلة الفرصة إلى مرحلة #تخطيط_العروض في النظام المستخدم لمتابعة العملاء والفرص CRM. #CRM #information #العميل #clinet

2. إنشاء #خطة أو #استراتيجية_العرض الذي سيتم تقديمه، ويتضمن ذلك مسودة #الملخص_التنفيذي (سيتم الاستفادة منها في إعداد العرض وفي توضيح ملخص المشروع لفرق العمل الداخلية).
#strategy #plan

3. اختيار الحل المناسب والسعر #المقترح.
4.اختيار الموظفين المناسبين ضمن فريق العروض، ووضع مدير للكراسة bid manager المناسب من داخل الشركة لتقديم الدعم لهذا الفريق.
5. عقد اجتماع لإطلاق #خطة_العروض، وذلك من خلال مشاركة أنشطة التخطيط مع #فريق_العروض لاستكمال هذه الأنشطة.

وكل من هذه #الأنشطة تعمل كبوصلة تساعد #مطور_الإعمال على إجراء مراجعة للتحقق من صحة العروض من خلال أخذ رأي الفريق لإضافة التحسينات والاقتراحات على تلك العروض.
#BusinessNews #businessdevelopment

ويقوم فريق مراجعة #خطة_الفرصة بمراجعة الحلول الفنية والإدارية والتسعيرية مقابل احتياجات العميل ومتطلباته، ومواءمته مع استراتيجية الفرصة، والتركيز على الميزة التنافسية للشركة.
#competition #opportunityplan

وتساعد تلك التعديلات التي تم إجراؤها في هذا الوقت، خاصة قبل طرح #الكراسة، في الحفاظ على التوافق بين #أنشطة وحلول قد تكون مطلوبة في #العرض ووصف الاقتراح لهذه الحلول.
#BusinessProposal #Proposal #solutions

وفي كثير من الأحيان، تستخدم #الشركات نماذج جاهزة للعروض الفنية والمالية وخطط المحتوى كأدوات لتخطيط العروض التي تجعل تطوير الاقتراح والكتابة أكثر تركيزًا على #العملاء.
#تخطيط_العروض #clinet

وهذا يعني أننا نتجه إلى #المرحلة_السادسة من دورة حياة تطوير الإعمال وهي تجهيز العروض، سأحاول شرح هذه المرحلة بشكل مبسط في التغريدات القادمة.
#تطرير_الإعمال #businessd Proposals#

#المرحلة_السادسة تتعلق بتجهير العروض، ما المقصود بهذه المرحلة؟
#تجهيز_العروض

يقصد بها إعداد ومراجعة واعتماد العرض الذي يقوم بالتركيز على رؤية العميل، وتصبح مرحلة #تجهيز_العروض في حالة تأهب قصوى، عندما يتم إصدار طلب عطاء (RFP) أو الكراسة بشكل رسمي. #RFP #عطاء #business #proposal

وثائق التخطيط التي تم إعدادها في #المرحلة_السابقة أصبحت الآن وثائق لتطوير العروض التي يتم العمل على تطويره للرد على #طلب_العروض من العميل. #التخطيط #clinet #business

وفي هذه المرحلة، تتوقف أنشطة #تخطيط_العطاء، بما في ذلك التغييرات على الحل والاستراتيجية وشركاء العمل الجماعي وتنظيم العروض وجدول العروض ومشاركة العمل، حيث تؤدي التغييرات المستمرة إلى إهدار الوقت والموارد. #business #proposal #العمل_الجماعي #work

وبدل من ذلك يقوم #الفريق على التركيز على #تطوير_العرض بحسب الخطة الموضوعة في #المرحلة_السابقة، وبحسب متطلبات كراسة الشروط والمواصفات.
#كراسة_العروض #team

ما هي #الأدوات التي يجب على #المنظمات استخدامها من أدوات تتبع الامتثال Compliance Matrix؟
#Compliance_Matrix #Matrix

يجب على المنظمات استخدام أدوات مصفوفة الامتثال compliance matrix، مثل: قوائم التحقق من مطابقة متطلبات العميل التقنية مع ما ذكر في الكراسة، ومصفوفات الاستجابة والمسؤولين من قبل #فرق_العمل.
#work #team
#compliance_matrix #هيثم_حنون

للتأكد من أنها تلبي متطلبات الكراسة، ويجب عليهم أيضًا استخدام #أدوات الاتصال للتحقق من التقدم واستكشاف أخطاء محتوى العروض ومعالجة المخاوف.
#هيثم_حنون
#compliance_matrix #BusinessProposal

وتعتبر مصفوفة الامتثال Compliance matrix من أهم الأقسام التي يجب ذكرها في العرض الفني، حيث يتم فيها التأكد من أن العرض الفني استوفى كافة الشروط والمواصفات التقنية التي طلبها #العميل.
#مصفوفة_الامتثال #Compliance #clinet

وتسهل على #العميل مراجعة العرض الفني المقدم له من قبل الشركة، حيث يقوم بقراءة هذه المصفوفة والتأكد من أن الشركة فهمت متطلباته وأنها ردت عليها كلها بالشكل الكامل.
وذلك يزيد احتمالية نجاح تقييم العرض الفني عند العميل، حيث يقوم العميل بتقييم كافة العروض التي وصله.
#BusinessProposal

وأخيرًا، يجب على #فريق_عمل العرض داخل الشركة إجراء عمليات تسجيل وصول قصيرة لمراقبة التقدم والحالة لضمان استيفاء النتائج والجداول الزمنية.
#teamwork #الجدوال_الزمنية

يجب على #الفريق مراجعة مسودة العروض كاملة بدءًا من الملخص التنفيذي، والعناصر الأخرى المطلوبة عند التقديم لعروض كالتكلفة، وذلك عندما يكون مديري العروض راضين عن مسودات الأقسام، ويجب عليهم تقديمها للمراجعة النهائية.
#هيثم_حنون #team #BusinessProposal

من هو #الفريق المسؤول عن مراجعة الوثيقة النهائية؟
#team #business
#هيثم_حنون

ويقوم #الفريق بمراجعة الوثيقة النهائية من خلال تقييم مسودة العرض من منظور #العميل، حيث ويقدم فريق المراجعة توصيات للتحسين، بعد استكمال التغييرات والحصول على الموافقة النهائية، وبعد ذلك يتم تقديم ملف #العرض للعميل.
#هيثم_حنون

يجب الأخذ بعين الاعتبار أن #المنظمات تختلف في كيفية تنفيذها لعملية #تجهيز_العروض بناءً على طبيعة أعمالها ومدى تعقيد العطاء الذي تقدمه، وهذا ما يقودنا إلى #المرحلة_السابعة من دورة حياة تطوير الإعمال وهي #التفاوض، سأحاول شرح هذه المرحلة بشكل مبسط في التغريدات القادمة.
#business

#المرحلة_السابعة وتعرف بالتفاوض، وماذا يقصد بتلك #المرحلة؟
#دورة_حياة_تطوير_الإعمال
#negotiation #التفاوض
#هيثم_حنون

تعتبر هذه المرحلة في #تطوير_الإعمال مرحلة التحضير للمفاوضات النهائية مع #العميل، والتي يتم إجرائها بعد تقديم العروض.
ولا يشير #تقديم_العروض إلى نهاية دورة حياة تطوير الأعمال، بل على العكس من ذلك، فهذه هي المرحلة التي تصبح فيها قرارات تطوير العمل أساسية.
#دورة_حياة_تطوير_الإعمال

يطلب العديد من #العملاء توضيحات أو إجراء مناقشات مع مقدمي العروض قبل اتخاذ القرار النهائي.
وهذا قد يؤدي إلى تعديلات على العروض المقدمة، يجب أن تكون استراتيجية الشركة خلال هذه المرحلة هي الاستجابة الكاملة لأسئلة العملاء ومخاوفهم وتعزيز ثقة #العميل في حلها وخبراتها.
#business

ويجب على #الشركات إعداد المواد المناسبة للمراجعات النهائية أو العروض التقديمية أو أي عمليات إرسال يطلبها #العميل لإكمال عملية الاختيار.
#دورة_حياة_تطوير_الإعمال
#business
#هيثم_حنون

وتقوم الشركة بتحسين معلومات #خطة_الفرصة والتخطيط لاجتماعات العملاء والمناقشات أثناء الاجتماع مع #العملاء، من خلال الاستراتيجات المتبعة المناسبة للمراجعات النهائية. فما هي #الاستراتيجيات المتبعة من قبل الشركات لإعداد المواد المناسبة للمراجعات النهائية أو العروض التقديمية؟

وتكون #استراتيجية الشركة بشكل عام بسيطة إلى حد ما، من خلال عدة النقاط، وهي كالتالي: ✍️ الرد بشكل كامل على أسئلة #العملاء واهتماماتهم.
✍️ تعزيز ثقة #العميل في الحل وخبرة الشركة.
✍️ تحسين الصفقة لصالح #الشركة والعميل.

ويجب #توثيق هذه الأسئلة من قبل العميل وتحديد الدروس المستفادة، حيث تساعد #مطور_الإعمال من الاستفادة من تلك الدروس في مشاريع قادمة مع العميل أو عملاء آخرين.
#دورة_حياة_تطوير_الإعمال
#هيثم_حنون

وتصبح هذه الدروس جزءًا من #خطة_الحساب، مع جميع المعلومات التي تم توثيقها في CRM أو نظام التتبع. وهذا يقودنا إلى #المرحلة_الثامنة والأخيرة من دورة حياة تطوير الإعمال وهي #التسليم، سأحاول شرح هذه المرحلة بشكل مبسط في #التغريدات القادمة.
#دورة_حياة_تطوير_الإعمال

#المرحلة_الثامنة من دورة حياة تطوير الإعمال تتعلق بتسليم (بناء علاقة مستمرة مع العملاء)، لكن ما المقصود بالتسليم، وكيف يتم الوصول لهذه المرحلة؟
#تسليم
#دورة_حياة_تطوير_الإعمال
#هيثم_حنون

تستمر أنشطة #تطوير_الأعمال الفعالة طوال مرحلة #تقديم_الحل، يحدث هذا من خلال التفاعل المستمر مع #العميل، ويعد الفوز بالعقد فرصة لإثبات مقدرة الشركة ووضعها في موقع يتيح لها فرصًا إضافية مستقبلية.

ويعد #التنفيذ_الفعال لعقد ما هو أفضل طريقة للعمل في المستقبل مع حساب أو عميل، من خلال تطبيق تقنيات إدارة الحساب، مثل الاتصال المنتظم بالعميل، وعروض#ترقيات المنتج أو الخدمة المقدمة، والتسويق الاجتماعي، والمشاركة في الأحداث الصناعية والتجارية ذات الصلة.
#التسويق_الاجتماعي #العميل

وتُظهر هذه #الأنشطة الاهتمام المستمر بأعمال #العميل ونجاحه وتساعد في وضع المؤسسات للفرص المستقبلية.
#business #دورة_تطوير_حياة_الإعمال

التصنيفات

المزيد من هذا الكاتب

مواضيع ذات صلة

الأكثر اعجابا

التصنيفات

المزيد من هذا الكاتب

مواضيع ذات صلة

الأكثر اعجابا

فك الثريد