علم نفس التسويق Marketing Psychology🔀
(7 حيل تسويقية نفسية فعالة)
تعالوا نتعرف على علم جديد وكيف كوّن علم النفس والتسويق علاقة في نشوء اصبح اساسي عند خبراء التسويق
وكيف المسوق الماهر يجب ان يتعمق في عقل ومشاعر جمهوره المستهدف عشان يعرف كيف توجيههم للشراء أو التفاعل
ثريد📢
(7 حيل تسويقية نفسية فعالة)
تعالوا نتعرف على علم جديد وكيف كوّن علم النفس والتسويق علاقة في نشوء اصبح اساسي عند خبراء التسويق
وكيف المسوق الماهر يجب ان يتعمق في عقل ومشاعر جمهوره المستهدف عشان يعرف كيف توجيههم للشراء أو التفاعل
ثريد📢
تعتقد الشركات الكبيرة لوحدها هي اللي تقدر تسوي هذا الشي
ولكن انا واثق بعد قراءة هذا الثريد حتكتشف حتى البايعين في الشوارع يطبقوا بعضها معاك حتى لو ماكانت بشكل مباشر
هذا الثريد تابع للتغريدة هذي
ولكن انا واثق بعد قراءة هذا الثريد حتكتشف حتى البايعين في الشوارع يطبقوا بعضها معاك حتى لو ماكانت بشكل مباشر
هذا الثريد تابع للتغريدة هذي
علم نفس التسويق ↔️ علم نفس المستهلك
تختلف الأسماء والمقصود واحد وهو (العميل)
وهو العلم اللي يدرس احتياجات العميل الاساسية بالإضافة للمشاعر اللي تدفعه للشراء
⬇️
تختلف الأسماء والمقصود واحد وهو (العميل)
وهو العلم اللي يدرس احتياجات العميل الاساسية بالإضافة للمشاعر اللي تدفعه للشراء
⬇️
هذا العلم يقوم بدراسة الاسباب والدوافع النفسية المختلفة للعملاء
ويخلق هذا العلم اتصال مميز بين العلامة التجارية والعميل وهذا يحقق لك زيادة في الارباح سواء من المبيعات او اقناع العميل بمنتجات غالية
يعني تخليهم يحتاروا بين منتجين او يدفعوا اضعاف سعر منتج معين بحكم انه براند مشهور
ويخلق هذا العلم اتصال مميز بين العلامة التجارية والعميل وهذا يحقق لك زيادة في الارباح سواء من المبيعات او اقناع العميل بمنتجات غالية
يعني تخليهم يحتاروا بين منتجين او يدفعوا اضعاف سعر منتج معين بحكم انه براند مشهور
من المعروف أن علم نفس التسويق يندرج تحت قسمين
🔹التسويق العقلاني Rational Marketing
وهو التسويق اللي يعتمد على الجودة والفائدة أو الأهمية اللي تعود للمشتري
ويعتمد بشكل اساسي على الإقناع العقلي أو المنطقي
⬇️
🔹التسويق العقلاني Rational Marketing
وهو التسويق اللي يعتمد على الجودة والفائدة أو الأهمية اللي تعود للمشتري
ويعتمد بشكل اساسي على الإقناع العقلي أو المنطقي
⬇️
🔹التسويق العاطفي Emotional Marketing
هنا يعتمد على العواطف أو المشاعر بحيث تروج للعميل المشاعر اللي تعود عليه عند شراء المنتج
زي ماتسوي كوكاكولا وبيبسي عند الترويج لمشروباتها من خلال مشاعر السعادة والتجمع ...إلخ
⬇️
هنا يعتمد على العواطف أو المشاعر بحيث تروج للعميل المشاعر اللي تعود عليه عند شراء المنتج
زي ماتسوي كوكاكولا وبيبسي عند الترويج لمشروباتها من خلال مشاعر السعادة والتجمع ...إلخ
⬇️
في هذا النوع من التسويق تلاحظ ان الرسالة التسويقية تستهدف العميل على مستوى شخصي ونفسي عميق للغاية
وهذي الاكثر استخدام في ضمان وولاء العميل
دحين تسأل نفسك ايش النوع الأفضل قوة وتأثير؟ 🤔
وهذي الاكثر استخدام في ضمان وولاء العميل
دحين تسأل نفسك ايش النوع الأفضل قوة وتأثير؟ 🤔
التسويق العاطفي هو اقوى واكثر انجذاب للعملاء لأن معظم القرارات الشرائية مبنية على عواطفنا وليس على التحليل المنطقي أو العقلاني
عشان كذا نشأ لنا علم اسمه علم نفس التسويق Marketing Psychology
للتعمق واستغلال العميل في فهم مشاعر المشتري اللي تخليه يحتار بين منتجين في متجرك
عشان كذا نشأ لنا علم اسمه علم نفس التسويق Marketing Psychology
للتعمق واستغلال العميل في فهم مشاعر المشتري اللي تخليه يحتار بين منتجين في متجرك
لاتنسوا ان علم نفس التسويق يلعب دور كبير في مجال التسويق الرقمي
وهذا اللي حتناقش عنه في الحيل الـ7 الاساسية اللي ذكرتها من قبل
يلا نخش عالمهم بالتفصيل😍
وهذا اللي حتناقش عنه في الحيل الـ7 الاساسية اللي ذكرتها من قبل
يلا نخش عالمهم بالتفصيل😍
♦️ العقل الجمعي Social Proof
هي اقوى حيلة تسويقية يتم استخدامها من قبل المسوقين والعلامات التجارية الكبرى والصغرى
بحسب أستاذ علم النفس والتسويق (روبرت سيالديني)
ان العقل الجمعي واحد من اهم الاستراتيجيات للتأثير على العملاء واقناعهم بشراء منتج
⬇️
هي اقوى حيلة تسويقية يتم استخدامها من قبل المسوقين والعلامات التجارية الكبرى والصغرى
بحسب أستاذ علم النفس والتسويق (روبرت سيالديني)
ان العقل الجمعي واحد من اهم الاستراتيجيات للتأثير على العملاء واقناعهم بشراء منتج
⬇️
وانت كمسوق الكتروني تقدر تستغل هذي الاستراتيجيات من الاطراف الـ6
🔸الخبير
🔸المؤثر
🔸المستخدم
🔸حكمة الحشد
🔸حكمة الاصدقاء
🔸شهادات الاعتماد
عرض التوصيات والآراء والتجارب الايجابية لأي طرف يؤثر على المستهلكين لشراء منتجاتك
هذا هو السبب اللي يخلي المتاجر يعرضوا تجارب عملائهم
⬇️
🔸الخبير
🔸المؤثر
🔸المستخدم
🔸حكمة الحشد
🔸حكمة الاصدقاء
🔸شهادات الاعتماد
عرض التوصيات والآراء والتجارب الايجابية لأي طرف يؤثر على المستهلكين لشراء منتجاتك
هذا هو السبب اللي يخلي المتاجر يعرضوا تجارب عملائهم
⬇️
الطريقة💯
🔺دعوة الخبراء في مقابلات في صفحات التواصل الاجتماعي
🔺عرض آراء عملائك في المنتجات باستمرار
🔺دفع العملاء إلى مشاركة محتوى خاص بهم لمنتجك
🔺دعوة الخبراء في مقابلات في صفحات التواصل الاجتماعي
🔺عرض آراء عملائك في المنتجات باستمرار
🔺دفع العملاء إلى مشاركة محتوى خاص بهم لمنتجك
♦️الفومو FOMO
الخوف من التفويت أو Fear Of Missing Out(FOMO)
هي ظاهرة مثيرة للغاية في العقل البشري قام المسوقين باستغلالها لزيادة ارباحهم
وهي متصلة بظاهرة ثانيه اسمها الندرة Scarcity
⬇️
الخوف من التفويت أو Fear Of Missing Out(FOMO)
هي ظاهرة مثيرة للغاية في العقل البشري قام المسوقين باستغلالها لزيادة ارباحهم
وهي متصلة بظاهرة ثانيه اسمها الندرة Scarcity
⬇️
مثال💡
باقي آخر قطعتين
خصم 25% وينتهي العرض آخر اليوم
اشتري بـ250 ريال واحصل على شحن مجاني
هذي غالباً نشوفها على المواقع والتطبيقات مثل امازون ونون
⬇️
باقي آخر قطعتين
خصم 25% وينتهي العرض آخر اليوم
اشتري بـ250 ريال واحصل على شحن مجاني
هذي غالباً نشوفها على المواقع والتطبيقات مثل امازون ونون
⬇️
الطريقة💯
🔺تقديم عروض في وقت ضيق ومحدد
🔺عرض عدد المنتجات محدودة للعميل
🔺تقديم تخفيض كبير لعملية الشراء الاولى
🔺توفير الشحن المجاني في حالة تجاوز المشتريات لمبلغ معين
🔺تقديم عروض في وقت ضيق ومحدد
🔺عرض عدد المنتجات محدودة للعميل
🔺تقديم تخفيض كبير لعملية الشراء الاولى
🔺توفير الشحن المجاني في حالة تجاوز المشتريات لمبلغ معين
♦️المعاملة بالمثل Reciprocity
هذي الحيلة التسويقية البسيطة يقوم باستخدامها ابسط البائعين بشكل لا واعي
وهذا شي اساسي في طبيعة الانسان ان اثرها يكون واضح على العملاء
الانسان بطبعه اجتماعي يحب تقليد الآخرين وإذا سويت شي مجاني لعميلك حيشتري منك منتجك او خدمتك
⬇️
هذي الحيلة التسويقية البسيطة يقوم باستخدامها ابسط البائعين بشكل لا واعي
وهذا شي اساسي في طبيعة الانسان ان اثرها يكون واضح على العملاء
الانسان بطبعه اجتماعي يحب تقليد الآخرين وإذا سويت شي مجاني لعميلك حيشتري منك منتجك او خدمتك
⬇️
هناك دراسة في كتاب التأثير لـ(روبرت سيالديني) عالم النفس والتسويق وهي
إذا ماتم تقديم شيك الحساب في المطعم مع حلوى النعناع تزداد الاكرامية بحوالي 3% وإذا كانت قطعتين تزداد بنسبة 20%
إذا ماتم تقديم شيك الحساب في المطعم مع حلوى النعناع تزداد الاكرامية بحوالي 3% وإذا كانت قطعتين تزداد بنسبة 20%
♦️تجنب الخسارة Loss Aversion
صفة سلوكية قوية فينا نحن البشر، نحن نفضّل عدم الخسارة على جني الارباح لذلك نبعد قدر المستطاع عن المخاطرة
مثال 💡
اشترك في مسابقة بـ100 ريال واحتمال 90% بالفوز و 10% بالخسارة
الاغلب منكم مايشترك ويحتفظ بالفلوس على الرغم من احتمالية نسبة الفوز
⬇️
صفة سلوكية قوية فينا نحن البشر، نحن نفضّل عدم الخسارة على جني الارباح لذلك نبعد قدر المستطاع عن المخاطرة
مثال 💡
اشترك في مسابقة بـ100 ريال واحتمال 90% بالفوز و 10% بالخسارة
الاغلب منكم مايشترك ويحتفظ بالفلوس على الرغم من احتمالية نسبة الفوز
⬇️
هناك نوع من البشر يحبوا المخاطرة وهنا استغل عدد من المسوقين للتأثير عليهم
الطريقة 💯
🔺تقديم فترة تجريبية أو عينة مجانية وبعدها تقنعهم بشراء منتجاتك
🔺تقديم الكوبونات بطريقة ذكية بحيث تقنعه انها وسيلة لتوفير الفلوس وليس لربحها
🔺رسائل تسويقية مثل (اطلبها الآن واحصل عليها غداً)
الطريقة 💯
🔺تقديم فترة تجريبية أو عينة مجانية وبعدها تقنعهم بشراء منتجاتك
🔺تقديم الكوبونات بطريقة ذكية بحيث تقنعه انها وسيلة لتوفير الفلوس وليس لربحها
🔺رسائل تسويقية مثل (اطلبها الآن واحصل عليها غداً)
باقي اخر ٣ نقاط وهي المهمه⚠️
♦️ تأثير الديكواي Decoy effect
♦️ حيل التسعير
♦️ استراتيجيات الألوان
فضلوا الثريد عندكم وموعدنا بكره 😉👌🏻
♦️ تأثير الديكواي Decoy effect
♦️ حيل التسعير
♦️ استراتيجيات الألوان
فضلوا الثريد عندكم وموعدنا بكره 😉👌🏻
♦️تأثير الديكواي Decoy effect
يعد واحداً من من اهم الحيل النفسية في عملية البيع
وتستخدم هذي الحيلة إذا كان عندك منتجات متشابهة ولكن بأسعار مختلفة
هذي الحيلة تنفع كثير للعملاء اللي يفضلوا الأسعار متوسطة أو غالية الثمن
حيلة الديكواي حتساعد في زيادة ارباحك
كيف الطريقة؟ 💡
⬇️
يعد واحداً من من اهم الحيل النفسية في عملية البيع
وتستخدم هذي الحيلة إذا كان عندك منتجات متشابهة ولكن بأسعار مختلفة
هذي الحيلة تنفع كثير للعملاء اللي يفضلوا الأسعار متوسطة أو غالية الثمن
حيلة الديكواي حتساعد في زيادة ارباحك
كيف الطريقة؟ 💡
⬇️
ذكرت مثال في هذي التغريدة ممكن تتطلعوا عليه
♦️حيل التسعير
تسعير المنتجات عملية معقدة جداً لأنها تتعلق برأس مال المنتج ويفضل انك تقدمه بسعر مغري يقوم بجذب العملاء
عشان تقوم بالتسعيرة الصحيحة اتبع الـ4 حيل اللي تلعب دور كبير في نفسية العميل
الطريقة💯
⬇️
تسعير المنتجات عملية معقدة جداً لأنها تتعلق برأس مال المنتج ويفضل انك تقدمه بسعر مغري يقوم بجذب العملاء
عشان تقوم بالتسعيرة الصحيحة اتبع الـ4 حيل اللي تلعب دور كبير في نفسية العميل
الطريقة💯
⬇️
🔸سحر الرقم 9
دائما وانت تتسوق سواء في المول أو عالمواقع تشوف المنتجات تحتوي على الرقم 9 سواء كانت 8.99 أو 199
فعلم نفس التسويق يخبرنا بأن العقل البشري دائما يقوم بشي يسمى "مقاربة الرقم الأيمن" يعني العقل يشوف 8.99 مجرد 8
عشان كذا لازم تستخدم الحيلة بشكل مكثف
دائما وانت تتسوق سواء في المول أو عالمواقع تشوف المنتجات تحتوي على الرقم 9 سواء كانت 8.99 أو 199
فعلم نفس التسويق يخبرنا بأن العقل البشري دائما يقوم بشي يسمى "مقاربة الرقم الأيمن" يعني العقل يشوف 8.99 مجرد 8
عشان كذا لازم تستخدم الحيلة بشكل مكثف
🔸العروض المُجمعة
بعض الشركات تضع عروض على منتجاتها بأسعار رمزيه لتدفع العميل للشراء اكثر من منتج
مثال💡
عرضت شركة اشتراك سنوي لمنتجاتها الإلكترونية بـ100 ريال
وعرض ثاني لمنتجاتها الورقية بـ200 ريال
بس في اشتراك للعرضين بـ220 ريال
اكيد كلنا حنروح للعرض الأخير
بعض الشركات تضع عروض على منتجاتها بأسعار رمزيه لتدفع العميل للشراء اكثر من منتج
مثال💡
عرضت شركة اشتراك سنوي لمنتجاتها الإلكترونية بـ100 ريال
وعرض ثاني لمنتجاتها الورقية بـ200 ريال
بس في اشتراك للعرضين بـ220 ريال
اكيد كلنا حنروح للعرض الأخير
🔸ربط السعر بالمدة
هذي الحيلة ناجحة خاصة مع الخدمات محدودة الوقت
مثلا لو عندك خدمة بتقدمها بشكل اسبوعي أو شهري أو سنوي
الاشتراك الاسبوعي بـ50 ريال
الاشتراك الشهري بـ150 ريال
الاشتراك السنوي بـ250 ريال
هذي الخطوة حتكون مربحة جداً
هذي الحيلة ناجحة خاصة مع الخدمات محدودة الوقت
مثلا لو عندك خدمة بتقدمها بشكل اسبوعي أو شهري أو سنوي
الاشتراك الاسبوعي بـ50 ريال
الاشتراك الشهري بـ150 ريال
الاشتراك السنوي بـ250 ريال
هذي الخطوة حتكون مربحة جداً
🔸مقارنة الاسعار
العديد من الشركات تقوم بهذي الحيلة خاصة في العالم الرقمي، تقوم بمقارنة اسعارها مع منتجات المنافسين
وهذا الشي يمنحك مصداقية كبيرة مع عملائك حتى لو كانت اسعارك مرتفعه
⬇️
العديد من الشركات تقوم بهذي الحيلة خاصة في العالم الرقمي، تقوم بمقارنة اسعارها مع منتجات المنافسين
وهذا الشي يمنحك مصداقية كبيرة مع عملائك حتى لو كانت اسعارك مرتفعه
⬇️
وتستفيد من هذي الحيلة خاصة لو كنت صاحب السعر الاعلى اذا ماعرضت منتجك بمميزاته والتوضيح للعميل ليش يستحق هذا السعر
اما إذا كان سعرك متوسط يفضل انك تستخدم خاصية الديكواي وهي دفع العميل لشراء منتجك بالسعر المتوسط بدال الرخيص والغالي
اما إذا كان سعرك متوسط يفضل انك تستخدم خاصية الديكواي وهي دفع العميل لشراء منتجك بالسعر المتوسط بدال الرخيص والغالي
♦️استراتيجيات الألوان
هذي الجزئية يحتاج لها ثريد خاص ولكن حتكلم على 7 الوان
هذي الجزئية يحتاج لها ثريد خاص ولكن حتكلم على 7 الوان
اللون الاحمر 🔴
هو اللون المميز للعديد من العلامات التجارية زي نتفليكس وأدوبي
يحفز اللون عالمشاعر الايجابية والسلبية
يستخدم هذا اللون في التسويق لابراز القوة والشغف والطاقة
لهذا السبب يستخدم في العلامات الشبابية
الحذر عند استخدام هذا اللون لأنه احيانا يوحي بالخطر والغضب
هو اللون المميز للعديد من العلامات التجارية زي نتفليكس وأدوبي
يحفز اللون عالمشاعر الايجابية والسلبية
يستخدم هذا اللون في التسويق لابراز القوة والشغف والطاقة
لهذا السبب يستخدم في العلامات الشبابية
الحذر عند استخدام هذا اللون لأنه احيانا يوحي بالخطر والغضب
اللون الازرق🔵
هو واحد من اكثر الالوان استخداماً، هناك المئات من الشركات تفضله مثل فيس بوك وسامسونج
يحفز اللون الشعور القوي بالثقة والأمان ومشاعر ايجابية اخرى
له تأثير مهدئ على نفسية الانسان
اللون الازرق اكثر الخيارات أمناً من بين الالوان بالنسبة للرجال والنساء
هو واحد من اكثر الالوان استخداماً، هناك المئات من الشركات تفضله مثل فيس بوك وسامسونج
يحفز اللون الشعور القوي بالثقة والأمان ومشاعر ايجابية اخرى
له تأثير مهدئ على نفسية الانسان
اللون الازرق اكثر الخيارات أمناً من بين الالوان بالنسبة للرجال والنساء
اللون الابيض والفضي ⚪️
لونين مميزين يستخدموا من آبل وتسلا واديداس وزارا
اللونين مربتطين بالنقاء والثقة والبساطة والبراءة والتوازن ويجعله مناسب للعلامات التجارية اللي ذكرناها
لونين مميزين يستخدموا من آبل وتسلا واديداس وزارا
اللونين مربتطين بالنقاء والثقة والبساطة والبراءة والتوازن ويجعله مناسب للعلامات التجارية اللي ذكرناها
اللون الاسود ⚫️
واحد من اكثر الالوان المستخدمه في منتجات الملابس والعطور
مثل نايك وبوما ورالف لورين وتشانيل
وسر استخدامها بحكم تمازجها مع الالوان الاخرى
وتشير إلى الثقة والاناقة والقوة والتعقيد والمنتجات الفاخرة
واحد من اكثر الالوان المستخدمه في منتجات الملابس والعطور
مثل نايك وبوما ورالف لورين وتشانيل
وسر استخدامها بحكم تمازجها مع الالوان الاخرى
وتشير إلى الثقة والاناقة والقوة والتعقيد والمنتجات الفاخرة
الخلاصة 📌
هناك الكثير من الحيل التسويقية اللي يتم استخدامها يومياً من قبل المسوقين والعلامات التجارية الكبيرة
واللي تساعدهم على تحقيق ارباح كبيرة وارتباط عملائهم بمنتجاتهم
عليك كمسوق تتعلم هذي الحيل وتحاول تطبقها قدر الامكان لأن العائد منها ارباح فوق الخيال
⬇️
هناك الكثير من الحيل التسويقية اللي يتم استخدامها يومياً من قبل المسوقين والعلامات التجارية الكبيرة
واللي تساعدهم على تحقيق ارباح كبيرة وارتباط عملائهم بمنتجاتهم
عليك كمسوق تتعلم هذي الحيل وتحاول تطبقها قدر الامكان لأن العائد منها ارباح فوق الخيال
⬇️
ممكن تجد مشاكل في بداية تطبيقها ولكن حاول دائما تبدأ بالأبسط
في رأيي تبدأ بتطبيق العقل الجمعي ومن بعدها شوف المناسب والسهل لك
انتهى الثريد ✋
⬇️
في رأيي تبدأ بتطبيق العقل الجمعي ومن بعدها شوف المناسب والسهل لك
انتهى الثريد ✋
⬇️
المعذره من الجميع على طيلة الثريد ولكن حبيت اغطي كل الجزئيات باختصار في ثريد واحد
شكراً لكم على المتابعة 💖
شكراً لكم على المتابعة 💖
جاري تحميل الاقتراحات...