ثريد قصة حقيقة حدثت مطلع عام 2022 لمحتجزين في عاصفة ثلجية لمدة يوم كامل تقريباً.
الـ 20 دقيقة الفاصلة : ماهي ياترى ؟! وماذا حدث فيها ؟! وبماذا عادت عليهم نتائج الـ 20 دقيقة ؟!!
الـ 20 دقيقة الفاصلة : ماهي ياترى ؟! وماذا حدث فيها ؟! وبماذا عادت عليهم نتائج الـ 20 دقيقة ؟!!
*
تقطعت السبل بمئات السيارات على الطريق السريع بسبب الثلوج وبدون طعام أو ماء طوال الليل
* رصد زوجان مسافران شاحنة للخبز قبلهما بعدة سيارات
تقطعت السبل بمئات السيارات على الطريق السريع بسبب الثلوج وبدون طعام أو ماء طوال الليل
* رصد زوجان مسافران شاحنة للخبز قبلهما بعدة سيارات
* حصل الزوجان على فكرة تحت تأثير البرد والجوع
* وقررا الاتصال بشركة الخبز على أمل أن يعرضوا مشاركة بعض الخبز الموجود في الشاحنة مع المتضررين في حوالي الساعة التاسعة صباحاً
* وقررا الاتصال بشركة الخبز على أمل أن يعرضوا مشاركة بعض الخبز الموجود في الشاحنة مع المتضررين في حوالي الساعة التاسعة صباحاً
واثناء إنتظار الرد وفي ظل مخاوفهم بعدم وجود خبز في الشاحنة
* صرح الزوجين : كان الناس من حولنا يكافحون كثيراً ، كنا نسمع الأطفال يبكون
* صرح الزوجين : كان الناس من حولنا يكافحون كثيراً ، كنا نسمع الأطفال يبكون
* وبعد 20 دقيقه فقط
اتصل المدير التنفيذي بالزوجين مباشرة :
واخبرهما أنه بإمكانهما الذهاب للشاحنة
وامر سائق الشاحنة بتقديم منتجين :
عبوة شرائح الخبز ( التوست)
وكيس خبز لأي شخص يريدهما
اتصل المدير التنفيذي بالزوجين مباشرة :
واخبرهما أنه بإمكانهما الذهاب للشاحنة
وامر سائق الشاحنة بتقديم منتجين :
عبوة شرائح الخبز ( التوست)
وكيس خبز لأي شخص يريدهما
* بدأ الزوجان بتوزيع الخبز على المركبات ، انضم آخرون لمساعدتهم
* واضاف الزوجان : بالرغم من قضاء ليله كاملة على الطريق طورنا مجتمع صغير لن ينسى .
* واضاف الزوجان : بالرغم من قضاء ليله كاملة على الطريق طورنا مجتمع صغير لن ينسى .
* بالنسبة لهم لفتة مالك الشركة السخيه هو الجزء الأكثر تميز من تجربة صعبة
حيث قال الزوجان :
( لم يكن عليه مساعدتنا و كان بإمكانه تحقيق ربح من هذا الخبر ، كان الأمر دافئاً حقاً )
حيث قال الزوجان :
( لم يكن عليه مساعدتنا و كان بإمكانه تحقيق ربح من هذا الخبر ، كان الأمر دافئاً حقاً )
الـ 20 دقيقة من الجانب الإداري والتسويقي
كانت فيها سرعة تجاوب و إتخاذ قرارات سريعة وصائبة من قبل إدارة شركة الخبز وهي :
1 - تقديم مساعدات للمتضررين للإستفادة من الأحداث في تحقيق الأهداف التسويقية والتقرب إلى عملائهم
كانت فيها سرعة تجاوب و إتخاذ قرارات سريعة وصائبة من قبل إدارة شركة الخبز وهي :
1 - تقديم مساعدات للمتضررين للإستفادة من الأحداث في تحقيق الأهداف التسويقية والتقرب إلى عملائهم
2- توجيه الرأي العام نحو منتجات الشركة أو العلامة التجارية للشركة من خلال المشاركات المجتمعية
3 - إستغلال الاحداث الطارئة بشكل إيجابي
4 - تواصل الشركة بشكل إيجابي في المواقف الأشد صعوبة وبذلك صنعت قصة تسويقية مستمرة على مدى طويل
3 - إستغلال الاحداث الطارئة بشكل إيجابي
4 - تواصل الشركة بشكل إيجابي في المواقف الأشد صعوبة وبذلك صنعت قصة تسويقية مستمرة على مدى طويل
5 - إسناد مهمة الإتصال بالزوجين للرئيس التنفيذي لإعطاء إنطباع ان الإدارة العليا باشرت الموضوع لأهميته
6 - ضبط عملية التوزيع وتقنيننها بتحديد عدد التوزيعات للمساعدة بشكل عادل ودون إحداث فوضى ( التوزيعات المجانية)
6 - ضبط عملية التوزيع وتقنيننها بتحديد عدد التوزيعات للمساعدة بشكل عادل ودون إحداث فوضى ( التوزيعات المجانية)
جاري تحميل الاقتراحات...